Réussir l’innovation de
rupture
Guillaume Villon de Benveniste
pour 7Circles
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Pourquoi
l’innovation
est-elle
nécessaire ?
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
2,347 entreprises 


font 1 milliard de dollars de capitalisation boursière 

Source: Harvard Business Review
Rita Gunther McGrath, How the Growth Ouliers Do It, HBR 2012

7Circles - Réussir l'innovation de rupture
seulement 10 entreprises 


font 5% de croissance pendant
10 années consécutives

Source: Harvard Business Review
Rita Gunther McGrath, How the Growth Ouliers Do It, HBR 2012

7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Les entreprises qui pérennisent leurs
croissance ne sont…
Source : Harvard Business Review
Rita Gunther McGrath, How the Growth Ouliers Do It, HBR 2012
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Ni grandes! Ni petite! Ni jeunes! Ni dans une!
industrie!
particulière!
Ni dans une!
géographie!
particulière!
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Les entreprises qui pérennisent
leur croissance innovent
“En France, les entreprises
industrielles ont vu leurs
marges baisser de 30% à
21% en 10 ans. La seule
issue, c’est l’innovation.”!

Louis Gallois, Mars 2013
Mais, réussir
l’innovation est
difficile
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Mais, l’innovation échoue, et…
Entre 70% et 90% des innovations
échouent, selon le Harvard Business
Review*


*Eager Sellers and Stony
Buyers: Understanding the Psychology of
New-Product Adoption by John Gourville 
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Or, l’échec
est onéreux
“Les échecs d’innovation
coûtent $100 milliards par an
aux entreprises américaines
du Fortune 500”!

Anthony Ulwick"
PDG de Strategyn 

7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Pourquoi réussir l’innovation est difficile? (1/4)
Performance
Temps
Demande du marché
Inspiré de Clayton Christensen
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
La proximité avec les
consommateurs ne suffit pas
Pourquoi réussir l’innovation est difficile? (2/4)
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Réussir l’innovation est difficile (3/4)
« Nous ne demandons pas aux
consommateurs ce qu’ils veulent. Ils
ne le savent pas. Nous utilisons
notre énergie pour savoir ce dont ils
ont besoin et ce dont ils auront
envie et nous nous assurons d’être
là, prêt. »!

Akio Morita
Co-fondateur et PDG de Sony"
de 1949 à 1994 
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
“Fixité fonctionnelle” 
Réussir l’innovation est difficile (4/4)
Seulement 23% des personnes
trouvent la solution
Source: Duncker, 1945
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
“Fixité fonctionnelle” 

Réussir l’innovation est difficile (4/4)
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Autre exemple : comment
améliorer une voiture?
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Exemple de fixité fonctionnelle
L’utilisation réelle de la voiture
Synthèse

L’innovation est nécessaire pour pérenniser la croissance!
!
Mais, l’innovation est difficile en raison de :!
•  La course au perfectionnement technologique 
•  La limite cognitive des consommateurs (la fixité fonctionnelle)
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Comment réussir
l’innovation?
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
L’exemple de l’industrie musicale

1948!
1962!
1984!
2001!
2006!
Source : Anthony Ulwick Strategyn
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
L’exemple de l’industrie musicale

1948!
1962!
1984!
2001!
2006!
Source : Anthony Ulwick Strategyn
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Boulversements
Source : Anthony Ulwick Strategyn
Diminution de la croissance des ventes d’iPod
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
L’exemple de l’industrie musicale

1948!
1962!
1984!
2001!
2006!
Source : Anthony Ulwick Strategyn
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
A chaque fois, la même erreur
L’exemple de l’industrie musicale

1948!
1962!
1984!
2001!
2006!
Source : Anthony Ulwick Strategyn
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Point commun ?
L’innovation simplifie le processus de
consommation dans sa globalité

Prendre
connaissance
de la situation
Mettre la main
sur la musique
souhaitée
Organiser la
musique
Confirmer
l’ordre d’écoute
Ecouter la
musique
Modifier
l’expérience
d’écoute
Modifier la
sélection
musicale

Evaluer
l’expérience


7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Deezer optimise de nombreuses étapes du
processus de consommation par rapport à
l’iPod
Prendre
connaissance
de la situation
Mettre la main
sur la musique
souhaitée
Organiser la
musique
Confirmer
l’ordre d’écoute
Ecouter la
musique
Modifier
l’expérience
d’écoute
Modifier la
sélection
musicale

Evaluer
l’expérience


7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Quelle méthode
pour réussir
l’innovation de
rupture?
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Le processus de consommation comporte
toujours les mêmes étapes

Définir
 Trouver
 Préparer
 Confirmer
Exécuter
 Surveiller
 Modifier
 Conclure
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
1 : Analyser le processus de consommation de
vos clients

Définir
 Trouver
 Préparer
 Confirmer
Exécuter
 Surveiller
 Modifier
 Conclure
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
1 : Analyser le processus de consommation de
vos clients
2 : Diffuser le processus de consommation de
vos clients à travers toute l’entreprise
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
1 : Analyser le processus de consommation de
vos clients
2 : Diffuser le processus de consommation de
vos clients à travers toute l’entreprise
3 : Chercher des innovations qui vont optimiser
le processus dans sa globalité
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
1 : Analyser le processus de consommation de
vos clients
2 : Diffuser le processus de consommation de
vos clients à travers toute l’entreprise
3 : Chercher des innovations qui vont optimiser
le processus dans sa globalité
4 : Chercher des innovations qui vont optimiser
une étape particulière du processus
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
1 : Analyser
2 : Diffuser
3 : Chercher de façon
holistique
4 : Chercher de façon
particulière
Stratégie"
Management"Outils"
Comment procéder ?
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
Synthèse

L’innovation est nécessaire pour pérenniser la croissance!
!
Mais, l’innovation est difficile !
!
Réussir l’innovation veut dire optimiser le processus de consommation!
!
Pour cela, il faut l’analyser, le diffuser et chercher des innovations en conséquence!
!
La mise en œuvre demande stratégie, management et outils!
7Circles - Réussir l'innovation de rupture
7Circles
42 rue du Caire - 75002 Paris
www.7circles.com
contact@7circles.com
+33 1 44 82 01 62
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Réussir l'innovation de rupture | 7Circles

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  • 25. Deezer optimise de nombreuses étapes du processus de consommation par rapport à l’iPod Prendre connaissance de la situation Mettre la main sur la musique souhaitée Organiser la musique Confirmer l’ordre d’écoute Ecouter la musique Modifier l’expérience d’écoute Modifier la sélection musicale Evaluer l’expérience 7Circles - Réussir l'innovation de rupture
  • 26. Quelle méthode pour réussir l’innovation de rupture? 7Circles - Réussir l'innovation de rupture
  • 27. Le processus de consommation comporte toujours les mêmes étapes Définir Trouver Préparer Confirmer Exécuter Surveiller Modifier Conclure 7Circles - Réussir l'innovation de rupture
  • 28. 1 : Analyser le processus de consommation de vos clients Définir Trouver Préparer Confirmer Exécuter Surveiller Modifier Conclure 7Circles - Réussir l'innovation de rupture
  • 29. 1 : Analyser le processus de consommation de vos clients 2 : Diffuser le processus de consommation de vos clients à travers toute l’entreprise 7Circles - Réussir l'innovation de rupture
  • 30. 1 : Analyser le processus de consommation de vos clients 2 : Diffuser le processus de consommation de vos clients à travers toute l’entreprise 3 : Chercher des innovations qui vont optimiser le processus dans sa globalité 7Circles - Réussir l'innovation de rupture
  • 31. 1 : Analyser le processus de consommation de vos clients 2 : Diffuser le processus de consommation de vos clients à travers toute l’entreprise 3 : Chercher des innovations qui vont optimiser le processus dans sa globalité 4 : Chercher des innovations qui vont optimiser une étape particulière du processus 7Circles - Réussir l'innovation de rupture
  • 32. 1 : Analyser 2 : Diffuser 3 : Chercher de façon holistique 4 : Chercher de façon particulière Stratégie" Management"Outils" Comment procéder ? 7Circles - Réussir l'innovation de rupture
  • 33. Synthèse L’innovation est nécessaire pour pérenniser la croissance! ! Mais, l’innovation est difficile ! ! Réussir l’innovation veut dire optimiser le processus de consommation! ! Pour cela, il faut l’analyser, le diffuser et chercher des innovations en conséquence! ! La mise en œuvre demande stratégie, management et outils! 7Circles - Réussir l'innovation de rupture
  • 34. 7Circles 42 rue du Caire - 75002 Paris www.7circles.com [email protected] +33 1 44 82 01 62 7Circles - Réussir l'innovation de rupture