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Réussir la création-refonte de son site
Le document explique l'importance d'avoir un site internet pour les professionnels, notamment pour projeter une image de crédibilité et répondre aux besoins des clients. Il propose une méthodologie en six étapes pour créer ou refondre un site web, ainsi que des conseils pour choisir un prestataire et éviter les erreurs fréquentes. Enfin, il aborde les fonctionnalités essentielles d'un site efficace et l'importance du référencement pour assurer sa visibilité.
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- 5. % de françaisayant préparé leur séjour en ligne 56% 85% des français partent en vacances d’entre eux sont des internautes
- 6. Mais pourquoi avoir sonpropre site web? Marque de professionnalisme / image Besoin de projection du client Besoin d’information complète et immédiate Besoin de rassurance (infos, prix, photos, avis…) Désavantage concurrentiel de plus en plus marqué
- 11. Faire ou fairefaire… that is the question
- 12. Faire soi-même… attention Webdesigner est un métier… ne s’improvise pas Faire soi-même plus économique ? Pas si sûr… Le pote informaticien, le neveu geek… aie ! Risque d’être peu performant / efficace / agréable Risque de donner une image « inappropriée » Risque d’être mal référencé dans Google mais… des solutions (simples) existent.
- 13. Je veux fairefaire… comment je m’y prends
- 14. Méthodologie. Les 6 étapesde la création de site Objectifs du site, stratégie, cible Plan du site, fonctionnalités, arborescence (Wireframe) Rédaction du cahier des charges Choix du prestataire Cahier de Spécifications (avec le prestataire) Suivi de projet / Débogage / Mise en ligne
- 15. Comment rédiger un cahierdes charges?
- 16. Que doit définirle cahier des charges ? Le budget (facultatif) Les délais : attention à ne pas fixer des délais trop courts Les livrables : tout ce que le prestataire doit vous livrer La propriété intellectuelle . La Charte graphique / éditoriale Les objectifs du site. Votre stratégie marketing. Votre cible. Les contenus : documents fournis (textes, photos, données…) L’Arborescence : menu principal, cheminements Nom de domaine
- 17. Comment choisir mon prestataireinternet
- 18. Les bons pointsd’un prestataire web La création de sites est son cœur de métier : agence web Il me propose un outil de gestion de contenu : CMS Il répond à mon cahier des charges de façon détaillée Ses références sont de qualité (technique / marketing) Ses clients sont satisfaits de sa prestation Il comprend mon activité, mon positionnement, mes objectifs Il propose des délais raisonnables (ni trop courts, ni trop longs) Il me conseille, me fait des suggestions pertinentes Son site internet est séduisant, clair et bien conçu
- 19. Les bons points(suite) Il maitrise le référencement naturel Il détaille son offre d’hébergement Il propose une méthodologie de travail L’entreprise est dimensionnée pour répondre à mon projet Il me pose beaucoup de questions sur mon activité Son devis est clair : création + service/an + hébergement/an Il définit une période de garantie et ses modalités Il définit ses engagements hors garantie
- 20. Quelques remarques etconseils : La maquette n’est pas obligatoire. Les références de l’agence permettent de connaître ses compétences graphiques. Les délais observés : 2 mois à 4 mois pour la plupart des projets Recevez les prestataires qui vous intéressent, pour qu’ils viennent vous présenter leur projet. Demandez une présentation / démonstration du CMS
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- 22. Différents types d’hébergement HébergementMutualisé : je ne suis le seul sur mon serveur à partir de 30€/an Hébergement Dédié : j’ai un serveur rien que pour mon site à partir de 500€/an Serveur dédié avec band passante dédiée : mon propre serveur connecté par mon propre tuyau beaucoup plus cher
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- 25. Le CMS :l’indispensable outil de gestion de contenu
- 26. A quoi çasert et comment ça marche ? Mettre son site à jour soi-même, facilement. Créer de nouvelles pages/ nouveaux articles Modifier le menu du site Gérer le contenu sans impacter le design/ l’architecture
- 27. Quels sont lesdifférents CMS ? 2 types de CMS : CMS « propriétaires » : propre à l’Agence Web qui l’a créé CMS open source : créé par une communauté de développeurs
- 28. Disparition des CMSpropriétaires, une tendance nette depuis 5 ans : Beaucoup d’Agences Web abandonnent leur CMS propriétaire pour un CMS communautaire Open-Source
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- 30. Mécanique du e-marketing les4 paliers décisifs Visibilité Accroche Séduction Information Facilitation Rassurance Conversion Partagerebond abandon
- 31. Le référencement Comment fonctionneGoogle mon-site.fr 30 000 milliards de pages 20 milliards de pages / jour
- 32. Le référencement Comment fonctionneGoogle 3,5 milliards de requêtes / jour. 40 000 / sec « Vacances en Ardèche » « Vacances au bord de l’ Ardèche » « Séjours à petit prix au cœur de l’ Ardèche » « Mes vacances en Ardèche : 4/5 »
- 33. Le référencement Les 3piliers du référencement Technique : mon site est bien conçu → Pas d’erreurs techniques ou de mauvais choix technologiques → Structuration et hiérarchisation des contenus → Lisible depuis un mobile Popularité : on parle de mon site → Nombreux liens entrants(backlinks) → Backlinks depuis sites populaires (pagerank) → Backlinks depuis sites ayant une thématique proche → On parle de mon site sur les réseaux sociaux Contenu : mon site est fourni → Il y a beaucoup de pages → Les contenus sont bien écrits et structurés → Les contenus sont uniques (pas de copier/coller) → Les « Title » sont renseignés et différents pour chaque page >
- 34. Mécanique du e-marketing les4 paliers décisifs Visibilité Accroche Séduction Information Facilitation Rassurance Conversion Partagerebond abandon
- 35. Mécanique du e-marketing Psychologiede l’internaute NEUNEU BIGLEUX PARESSEUX PEUREUX
- 36. Mécanique du e-marketing Comportementde l’internaute - Rien n’est jamais évident pour l’internaute - Infos simples. Phrases courtes. Peu de texte. Beaucoup d’images - Hiérarchisation de l’info dans la mise en page (zoning) - Eléments de conversion en avant (contact / réserver …) - Des contenus structurés : paragraphes courts - Un maximum d’informations (la carotte ne fonctionne pas) - Toute information accessible en moins de 3 clics - Accès direct/facile aux pages les plus demandées - Plein d’ « informations de rassurance » - Photos nombreuses et grandes - Intégration / Valorisation d’ avis clients - Valorisation des labels NEUNEU BIGLEUX PARESSEUX PEUREUX
- 37. Mécanique du e-marketing Lesdifférentes étapes du voyage M-6 « Je découvre la destination, je me laisse séduire » Je ne connais pas encore la destination. Il faut me donner envie de l’aimer M-4 « Je prépare mon voyage. Je commence à m’organiser » Une des destinations que j’envisage, mon projet de voyage murit. Je dois me décider. J-7 « J’ai besoin d’infos pratiques et fiables. J’organise ma semaine » Que vais-je faire ? Où vais-je manger? Quelles activités je vais faire ? Jour J « Je suis sur place. Je suis connecté pour m’organiser et pour partager» Que vais-je faire ? Où vais-je manger? Quelles activités je vais faire ? J+x « Je partage mon expérience. Je dis ce que j’ai aimé… ou pas » Sur les réseaux sociaux, les sites d’avis, les sites 2.0… UN SITE DOIT SAVOIR REPONDRE A CHAQUE ETAPE DU SEJOUR
- 38. Les erreurs fréquentesdes sites internet
- 39. Erreurs à éviter Jen’ai pas la main sur mon site : Outil de Gestion du Contenu Je fais faire mon site par un (des) informaticien(s) Mon site est mal structuré : Titres, sous-titres, paragraphes… J’ai du « Flash » sur mon site > Y a de la musique (ou autre son) sur mon site Mon menu est composé d’images > Sur mon site : beaucoup d’images mais peu de texte J’ai une magnifique « Jump page » (ou « splash page ») >
- 40. Erreurs à éviter(suite) Les « Titles » sont les mêmes sur toutes les pages Les « Titles » sont mal (ou pas) rédigés J’ai rempli mon site avec des copier-coller Je n’ai pas de nom de domaine : exemple gite-du-val.free.fr au lieu de gite-du-val.fr (ou .com)
- 41.
- 42. Quelques fonctionnalités Blog :permet de publier des articles facilement Crée du lien Fidélise Excellent pour le référencement Donne de l’info « chaude »
- 43. Quelques fonctionnalités Partage RéseauxSociaux : permet de partager/aimer une page en 1 clic Crée de l’audience Accroit ma visibilité / notoriété Améliore mon référencement
- 44. Quelques fonctionnalités Avis clients: permet aux clients de déposer un avis/ aux futurs clients de les lire Excellent moyen de rassurer Donne des informations pratiques Crée du lien Possibilité de répondre et de montrer mon professionalisme
- 45. Quelques fonctionnalités Calendrier desanimations : affiche les fêtes et manifestations à venir autour Répond au besoin de projection Il se passe des choses : rassurance Fidélisant, incite à revenir sur le site
- 46. Quelques fonctionnalités Géolocalisation :affiche les fêtes et manifestations à venir chez vous Répond au besoin de projection Il se passe des choses : rassurance Fidélisant, incite à revenir sur le site
- 47. Quelques fonctionnalités Galerie photos: permet de parcourir et agrandir vos photos Une photo vaut mille mots Rassurance des clients Répond au besoin de projection Des photos de votre activité, mais pas seulement…
- 48. Quelques fonctionnalités Slider d’images: fait défiler des images, généralement sur la page d’accueil Une photo vaut mille mots Rassurance des clients Répond au besoin de projection Donne une image pro/qualitative Elément de séduction en homepage
- 49. Quelques fonctionnalités Moteur derecherche : affiche une liste de résultats à partir de mots clés Un outil très utilisé Facilitateur (quand il marche bien)
- 50. Quelques fonctionnalités Formulaire decontact : permet d’envoyer un message sans sortir du site Plus pro qu’une adresse email Le client ne sort pas du site Evite le spam sur ma boite mail Permet d’affiner les demandes (suggestion, choix multiples)
- 51. Quelques fonctionnalités Intéressantes, indispensables… Traductionmultilingues: rend votre site accessibles en plusieurs langues > des clients en plus signe de professionnalisme traduction automatique de + en + fiable
- 52. Quelques fonctionnalités Planning /Dispo en ligne : permet d’afficher vos disponibilités à jour Communique une info importante Facilite la conversion Mise à jour (souvent) facile
- 53. Quelques fonctionnalités Réservation /Vente en ligne: permet de réserver/payer sa prestation en ligne Outil de conversion par excellence Image de professionnalisme Avantage concurrentiel
- 54. Quelques fonctionnalités Google Analytics: permet d’analyser/mesurer le trafic de votre site internet Mesure de l’audience Suivi de la conversion Détection des problèmes Source d’information sur les internautes
- 55. Un site webmobile Gadget ou nécessité ?
- 56. Déjà 1tablettedans 20%foyersfrançais La mobilité smartphones,tablettes et autres…
- 57. Mobilité 2 solutions pourvotre site web Site Mobile Site en « Reponsive WebDesign » Un second site spécifique pour les mobiles Site totalement différent Gestion de 2 sites. Risque d’incohérence Coût de développement plus important Mobile ou PC : choix trop binaire aujourd’hui Un seul site qui s’adapte à la taille de l’écran Surcoût de plus en plus faible Adapté aux nombreux nouveaux supports Un seul site à gérer Les contenus sont les mêmes Les contenus sont les mêmes
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- 59.
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- 61. Mobilité Tester mon sitesur différents formats C’est très simple, il suffit d’utiliser un site de simulation www.responsivedesignsimulator.com www.responsinator.com www.themobifactory.com/mobile-responsive-simulator
- 62. 3 solutions pourfaire son site soi-même facilement
- 63. Faire un sitemoi-même avec JIMDO
- 65. Faire un sitemoi-même avec WIX
- 67. Faire un sitemoi-même sur wordpress.com
- 68. Une bonne solution intermédiaire: acheter un thème (wordpress)
- 69. Acheter un thèmesur elegantthemes.com
- 70. Acheter un thèmesur inkthemes.com
- 71. Une solution gratuiteet simple : un mini-site sur aubenas-vals.com
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- 73. Tendances graphiques actuelles Sitestrès visuels : images, photos Designs épurés Graphisme sobre Blocs de texte aérés Navigation simplifiée et épurée Menu principal très visible http://www.lesrousses.com http://www.camping-arcachon.com http://ot-aubenas.iris-interactive.fr/
- 74. Stéphane TRIPOT : [email protected] MERCI Rdv sur www.bit.ly/ateliernumerique