Le document présente le concept de SaaS (Software as a Service) et son architecture multi-tenant, en soulignant ses avantages économiques et techniques. Il discute aussi des défis liés à l'utilisation de J2EE pour des applications SaaS et décrit l'expérience de création d'un ERP basé sur la plate-forme open-source JSPIRIT. L'auteur conclut sur l'importance d'une architecture solide et d'une méthode de développement agile pour réussir dans la mise en œuvre de solutions multi-tenant.