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Search sur mobile : Quels enjeux ?
LaFourchette, appartenant à TripAdvisor depuis 2014, est un service de réservation de restaurants présent dans 11 pays avec 40 000 partenaires et ambitions d'améliorer l'expérience client. Le document souligne l'importance de décloisonner les applications en intégrant des liens universels et en optimisant la recherche pour renforcer l'identité de marque. La stratégie se concentre sur l'ouverture à divers systèmes d'exploitation et plateformes pour augmenter la visibilité et l'accessibilité des contenus des applications.
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Search sur mobile : Quels enjeux ?
- 1. Bienvenue chez LaFourchette MeetUp Search& Mobile 17 Oct. 2017
- 2. Welcome at LaFourchette AnthéaQuenel Dir. B2C Product (eBay, LaFourchette) @anthea
- 3. Née en Franceen 2007 Appartient à la famille de TripAdvisor depuis mai 2014 Présents dans 11 pays 40 000 restaurants partenaires Collaboration avec près de 50% des étoilés français. 15M visites mensuels 8 millions d’avis et 9 millions de téléchargements de l’application. LaFourchette en chiffres
- 4. LaFourchette Notre ambition estde devenir le réflexe pour chaque expérience au restaurant. Ainsi, nous nous efforçons de proposer à chaque client, le restaurant idéal en fonction de ses souhaits et de l’occasion. LAFOURCHETTE C’EST : 4 Document Confidentiel
- 5. Platforms & Features Quisommes nous ?
- 6. Jean & Tanguy JeanOkecki Mobile Apps Product Manager (Meetic, LaFourchette) @jokecki Tanguy Verluise Search XP Product Manager (vente-privee, LaFourchette) @Tanguy_Verluise
- 7.
- 8. 10 après, onparle encore de Search sur Apps Pourquoi ?
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- 11. Les apps s’ouvrentau monde Décloisonnez votre app
- 12. Un modèle obsolète Store+ Install onboarding search
- 13. Billion MAU/devices by platform Oùsont les users?
- 14. Décloisonner = s’ouvrir... auweb (URL) à l’OS aux autres apps aux autres plateformes
- 15. Décloisonner = s’ouvrir…aux URL
- 16. Ouvrir au Web(aux URL) Step 1: Universal links mapper vos principales URL sur les pages de votre app Enjeux: Multiples noms de domaine Maintenance Tracking trafic +10%
- 17. Ouvrir au Web(aux URL) Step 2: Instant Apps Changement radical: le store n’est plus le gatekeeper de votre trafic Refacto de l’app (modularisation) Penser légèreté et efficacité Force à repenser ses user flows
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- 19. Ouvrir sa searchà l’OS
- 20. Ouvrir sa searchà l’OS Les extensions iOS: Core Spotlight, iMessage extension, Intent extension, Today extension Android: Firebase App Indexing C’est iOS / Android qui décide de votre ranking L’OS n’indexe pas votre app, c’est vous qui déclarez le contenu
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- 26. Dégrouper le contenudes apps pour libérer la recherche WEB (post-Google) APPS (dégroupées) APPS (silos) POST-APPS (???) WEB (pre-Google) Cloisonné Décloisonné Cloisonné semi-cloisonné ??? CONTENU &SEARCH
- 27. Infusez votre marquedans vos Apps Faites de votre Search une expérience marqu(e)ante
- 28. On a qu’uneseule occasion de faire une bonne première impression
- 29. Par exemple chezLaFourchette
- 30. Vos utilisateurs ontune seule référence en tête...
- 31. … et pasun CTRL+F de votre catalogue
- 32. Il faut queje fasse Google sur mon App alors? PAS SÛR
- 33. Nous ne sommespas Google Nous n’avons pas des centaines de développeurs in-house pour développer notre moteur de recherche. Notre business n’est pas de faire un moteur de recherche: ce n’est pas notre promesse.
- 34. Nous pensons qu’ilfaut une recherche qui infuse votre marque BEST CHOICE - Unparalleled selection of restaurants for all your moments
- 35. Nous pensons qu’ilfaut une recherche qui infuse votre marque DISCOVER & INSPIRE - Pinterest is the world’s catalog of ideas
- 36. Nous pensons qu’ilfaut une recherche qui infuse votre marque SOCIAL INFRA. - Develop the social infrastructure to give people the power to build a global community
- 37. Pourquoi c’est importantde faire du search un medium de la marque Pour ne pas devenir un “tuyau” à contenu Pour être crédible dans votre domaine d’expertise Pour que vos utilisateurs continuent à voir la valeur ajoutée à télécharger votre APP
- 38. Pourquoi on croitque c’est possible?
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