Le document présente une étude sur les tendances du marketing par email en 2012, indiquant une augmentation significative du nombre d'emails routés et des adresses d'emails par internaute. Il souligne également l'impact du mobile sur les ouvertures d'emails et l'importance de l'optimisation des visuels dans les messages commerciaux. Enfin, il met en lumière le besoin d'incentiver le partage, étant donné les faibles taux d'utilisation des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux.