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Vendre son innovation - Lyon Start Up
Le document traite de la vente d'innovations, mettant en avant l'importance de concevoir une offre attractive qui répond aux besoins des clients. Il aborde également des stratégies de segmentation, de prospection et de diversification des approches de vente, tout en soulignant que l'écoute et l'adaptation aux exigences du marché sont cruciales pour réussir. Enfin, il présente des conseils pour structurer et automatiser le processus de vente afin d'améliorer l'efficacité commerciale.
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- 55. CLIENT LIFECYCLE ? 1.Contacts acquisition 2. From « contact » to « lead » 3. From « lead » to « client » 4. From « client » to « ambassador »
- 56. 1. CONTACT ACQUISITION •Historique (même des vies d’avant !) • Rencontres / events / networking • Réseaux sociaux • Donner avant de recevoir (livre blanc, conf, webinar, parrainage, etc.) • Contact forms Tool : snapaddy, evercontact, etc.
- 57. 2. FROM CONTACTTO LEAD • Ranking des contacts • Animer sa base : – Apporter de la valeur – Rester top of mind • Suivre de près les activités et les nouvelles Sales navigator, CRM, prospect.io, Nelis, etc.
- 58. 3. FROM LEADTO CUSTOMER LTV CAC Tools : pipedrive, Zoho, salesforce, etc.CAC/LTV
- 59. 4. CUSTOMER TOAMBASSADOR Tools : CRM, events, etc. « 85% des gens n’écoutent pas le discours des marques » • Business case • Retour d’expérience • Parrainage • Club • Etc.
- 60. CONSEIL N°1 :ATTENTION À LA CONVERSION Clients Potentiels Clients réels
- 61. CONSEIL N°2 :LEAD Mettre en place un générateur de Lead
- 62. CONSEIL N°3 :BASE CLIENT Tenir une base à jour, capitaliser et l’exploiter
- 63. CONSEIL N°4 :RÉGULARITÉ & SUIVI • Planifier des créneaux réguliers quotidiens ou hebdomaires • Suivre ses affaires et ses clients • Se concentrer sur les prospects chauds • Suivre ses statistiques
- 64. CONSEIL N°5 :ECOUTEZ Ecouter ses clients Accepter les critiques Répondre aux objections
- 65. CONSEIL N°6 :AUTOMATISEZ
- 66. CONSEIL N°7 :FIDÉLISATION • Mettre en place un chaîne de fidélisation: 1. Construire une relation durable 2. Développer les clients à fort potentiel 3. Relancer les clients inactifs
- 67. CONSEIL N°8 :MESURER TESTEZ , OBSERVEZ ET MESUREZ
- 68. Quelques outils • CRM: Zoho, PipeDrive, Nelis, Excel ! • Emailing : Aweber, MailChimp, Prospect.io, Datananas • Divers : Tilkee, Azalead, Leadfeeder, SnaAddy
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- 72. APRÈS : VENTE“AUTOMATISÉE” OFFRE PACKAGÉE + SUPPORTS SOLUTION + MECANISME + PRICING
- 73. DES EXPLORATEURS AUXRATIONNELS • Packaging • Répétabilité • Viabilité • Scalabilité
- 74. APRÈS : PROCESSET CHIFFRAGE • PROCESS DE PRODUCTION • CHIFFRAGE PAR PRODUIT • ESTIMATION DES RESSOURCES HUMAINES ET TECHNIQUES
- 75. EN SYNTHÈSE 1. Définirsa proposition de valeur 2. Segmenter son marché 3. Choisir son approche (Push, Pull, Reverse) 4. Prospecter souvent, et mesurer 5. Structurer ses offres pour passer le gap
- 76. EN SYNTHÈSE DÉFINIR SA PROPOSITIONDE VALEUR SEGMENTER SON MARCHÉ CHOISIR SON APPROCHE (PUSH, PULL, REVERSE) PROSPECTER SOUVENT, ET MESURER
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