【会话文本nlp】对话文本解析库pyconverse使用教程&版本报错、模型下载等问题解决&超参数调试

前言:
此篇博客用于记录调用pyconverse库解析对话文本时遇到的问题与解决思路,以供大家参考。

pycoverse介绍

对话分析在塑造金融/联络中心等各个行业的卓越客户体验方面发挥着越来越重要的作用,主要是为了更深入地了解客户,更好地满足他们的需求。这个名为PyConverse的库试图提供工具和方法,可以使用各种NLP技术从多个角度理解对话。

在哪里可以使用pycoverse?

主要用例面向呼叫中心呼叫分析,但Converse提供的大多数工具也可以在其他地方使用。
每一次通话中都隐藏着许多见解,Converse使您能够提取这些见解,并从运营效率、代理效率和监控客户体验等角度计算各种关键绩效指标。
如果你想回答这样的问题:
	1.发言者在对话中表现出的总体情绪是什么?
	2.代理商和客户之间是否有过死气沉沉的时期(沉默期)?如果是,多少钱?
	3.客服对客户有同理心吗?
	4.平均代理响应时间/平均保持时间是多少?
	5.通话中说了什么?

pycoverse可以做什么?

 1. 情绪识别
 2. 移情陈述识别
 3. 对通话文本分段
 4. 从通话片段中识别话题
 5. 计算各种类型的发言人属性:
	1. 语言属性,如:字数/每句话的字数/否定词等。
	2. 识别沉默和打断的时段
	3. 问题识别(识别疑问句)
	4. 识别无意义的语气词、助词等
 6. 通过语言属性评估说话者的整体性质,并判断说话者是否:
	1.健谈,口语流利
	2.非正式/个人/社交
	3.目标导向或前瞻/着眼未来/关注过去
	4.识别抑制因素
 7.文本摘要(抽象摘要)

代码github链接

converse代码库

【converse代码云盘下载链接】
下载链接: https://caiyun.139.com/m/i?2i3pdpZud0agc 提取码:okvg 复制内容打开中国移动云盘手机APP,操作更方便哦

问题解决

1 cannot import name ‘cached_download‘ from ‘huggingface_hub‘ 问题解决

如下,安装huggingface_hub==0.25.2即可解决

pip install huggingface_hub==0.25.2 -i https:
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