Papers by Maria Cecilia Coutinho de Arruda
GV-executivo, May 15, 2012
Revista Economia Gestao, Sep 24, 2008
A contribuição dos códigos de ética profissional às organizações brasileiras À • Artigo recebido ... more A contribuição dos códigos de ética profissional às organizações brasileiras À • Artigo recebido em outubro de 2004 e aprovado para publicação em 15/2/2005.
GVcasos, 2011
Todos os direitos reservados. Permitida a citação parcial, desde que identificada a fonte. Proibi... more Todos os direitos reservados. Permitida a citação parcial, desde que identificada a fonte. Proibida a reprodução total. Em caso de dúvidas, consulte a Redação:
Revista de Administração de Empresas, 2000
Todo executivo se preocupa em conhecer a situação de sua empresa em relação ao mercado no que diz... more Todo executivo se preocupa em conhecer a situação de sua empresa em relação ao mercado no que diz respeito à ética e, para isso, é preciso saber qual é o patamar ético das organizações brasileiras. A existência de um indicador para avaliar o grau de eticidade de uma empresa, a partir de seu clima ético, foi o alvo deste estudo, pioneiro no Brasil. O objetivo deste artigo é estimular os executivos a se preocuparem com a qualidade ética de sua organização, informando-lhes e colocando à sua disposição um trabalho que vem sendo desenvolvido desde 1998 pelo Centro de Estudos de Ética nas Organizações (CENE)/EAESP/FGV em parceria com o Ethics Resource Center, em Washington, DC, EUA. Serão apresentados os indicadores quanto à sua construção e aplicação ao setor industrial brasileiro.
Revista de Administração de Empresas, 1993
Embora sejam muito variados os mercados em que pode operar um profissional de marketing, entende-... more Embora sejam muito variados os mercados em que pode operar um profissional de marketing, entende-se que o volume e o impacto das ações de marketing sobre o consumidor final justifiquem uma especial atenção, do ponto de vista da ética. Por esse motivo, o marketing dos bens de consumo constituirá o ponto central de análise do artigo. Até que o produto chegue ao consumidor final, muitas transações entre produtores, atacadistas e varejistas já se efetuaram. As indústrias, tratadas como produtores ou fabricantes de bens de consumo, foram escolhidas para o universo do estudo exploratório.
Revista de Administração de Empresas, 1993
Revista de Administração de Empresas, 1991
UMA SÍNTESE DA 1990 BALAS ANNUAL INTERNATIONAL RAE 1. Os trabalhos citados nesta referência bibli... more UMA SÍNTESE DA 1990 BALAS ANNUAL INTERNATIONAL RAE 1. Os trabalhos citados nesta referência bibliográfica e nas seguintes foram reproduzidos em DIMON, Denise & LENBERG, Robert (orgs.) 1990 BALAS Proceedings.
Revista de Administração de Empresas, 1996
estão implementando algum processo de reengenharia. Quando se deseja assumir um posicionamento co... more estão implementando algum processo de reengenharia. Quando se deseja assumir um posicionamento conceitual sobre as formas ou estratégias de ação para aplicações da reengenharia, durante a leitura, nota-se a falta de uma esquematização da& diferentes técnicas e possíveis atuações. Para tal esquematização sobre as abordagens da reengenharia, é oportuno o artigo Reengenluzría: um guia de referência para o executivo, de José Ernesto Lima Gonçalves, publicado na RAE-Reuista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 34, n. 4, p. 23-30, jul./ago.1994. Ao indagar o que é reengenharia, os autores apontam alguns dos mitos e realidades a ela associados com freqüência, já que, para eles, a atual disseminação de conceitos, termos ou definições em tomo da reengenharia levanta muilas controvérsias. Assim, contestam a noção de que a prática da reengenharia significa pressupor que antes tudo estava sendo feito errado. Abordam-se também questões como: reengenharía é o uso da tecnologia da informação? Reengenharia significa fazer mais com menos? Ela pode ser usada para resolver um problema? Pode ser gerenciada por qualquer um? Corresponde à verdade a idéia, ou mito, de que a reengenharia é fonte geradora de medo e de ansiedade? E os autores discordam, ainda, da noção de que a
Revista de Administração de Empresas, 1996
Na relação empresa-família, o papel da mulher se revela preponderante. Por lei natural, o homem, ... more Na relação empresa-família, o papel da mulher se revela preponderante. Por lei natural, o homem, por meio de seu trabalho, deve obter os recursos necessários para seu próprio sustento e o de sua família. A mulher, com o casamento, passa a ser a companheira do marido, cabendo-lhe a missão de zelar pela direção material e moral da família, a primeira formação de caráter e educação dos filhos. Para isso, faz-se necessária sua presença no lar. As empresas vêm tomando medidas que denotam a valorização da mulher, quer no quadro de empregados, quer como esposa de um funcionário.
Journal of Business Ethics, 2006
This paper examines the status of Corporate Ethical Policies (CEP) in large companies in Argentin... more This paper examines the status of Corporate Ethical Policies (CEP) in large companies in Argentina, Brazil and Spain, with a special emphasis on Corporate Ethics Statements (CES), documents that define firms' philosophy, values and norms of conduct. It is based on a survey of the 500 largest companies in these nations. The findings reveal many similarities between the three countries. Among other things, it emerges that most companies give consideration to ethics in business and have adopted some kind of formal or informal ethical policies. Whether or not they have a CES, companies agree that ethical conduct must be taken into account when selecting, appraising and promoting personnel, as an important ethical policy. There is a growing tendency to draw up formal corporate ethics documents. These documents are perceived, first and foremost, as supporting the development of corporate culture. The philosophical grounding of these documents is to be found mainly in human virtues, generally accepted social values and universal ethical principles. Most respondents believe that primary responsibility for ethical issues in the company rests with the CEO. Finally, the findings indicate that most companies that devote substantial resources to communicating and implementing CESs have two or more formal ethics documents. The main differences between the countries included in the study concern the emphasis given to certain aspects, such as avoiding misconduct or taking ethical criteria into account when selecting personnel. The emphasis is greatest in countries where corruption seems most prevalent.
GV-executivo, 2005
Nunca se falou tanto em ética no mundo corporativo. Muitas organizações, preocupadas com a constr... more Nunca se falou tanto em ética no mundo corporativo. Muitas organizações, preocupadas com a construção de uma imagem positiva de si mesmas, usam o conceito como alavanca promocional em planos de marketing. Outras adotam o conceito de forma ligeira e irrefletida, sem levar em conta seus impactos. Este artigo mostra algumas distorções do uso do conceito de ética, apontando os riscos para pessoas, empresas e comunidades. Mostra também os princípios para criar uma prática ética consistente e substantiva nas empresas.
Revista de Administração de Empresas, 1998
A orientação para o cliente não é filosofia recente em marketing. Todavia, alguns setores da econ... more A orientação para o cliente não é filosofia recente em marketing. Todavia, alguns setores da economia ainda não se encontram totalmente sensíveis a essa tendência, especialmente no Brasil. Modernamente, a integração entre qualidade e marketing vem sendo concretizada em modelos de MSC - Mensuração da Satisfação do Cliente -, ainda não utilizados no Brasil. Este estudo objetiva analisar a percepção de passageiros de três companhias aéreas brasileiras a respeito de alguns atributos dos serviços oferecidos que pareceram fundamentais para a imagem da marca observada, visando a sua melhoria e à fidelidade dos passageiros.
Revista de Administração de Empresas, 1997
A estratégia de negócios internacionais de indústrias latino-americanas e a forma como se conduze... more A estratégia de negócios internacionais de indústrias latino-americanas e a forma como se conduzem suas parcerias com indústrias estrangeiras foram analisadas com o objetivo de conhecer melhor aspectos como: 1. implementação de uma estratégia internacional bem-sucedida; 2. forma como as empresas conduzem suas relações com empresas de outros países; 3. determinação dos fatores de sucesso dessas alianças de negócios internacionais. A pesquisa integrou um estudo multinacional, desenvolvido com o patrocínio de algumas das mais importantes universidades do Canadá, Estados Unidos, Brasil, Chile e México, e empresas destes três últimos países. Os resultados serão apresentados em dois artigos, sendo o primeiro voltado para a formação e estruturação das alianças estratégicas e o segundo, para desempenho e estratégias de marketing internacional das parcerias.
Revista de Administração de Empresas, 1998
A estratégia de negócios internacionais de indústrias latino-americanas e a forma como se conduze... more A estratégia de negócios internacionais de indústrias latino-americanas e a forma como se conduzem suas parcerias com indústrias estrangeiras foram analisadas com o objetivo de se conhecer melhor aspectos como: 1. implementação de uma estratégia internacional bem-sucedida; 2. forma como as empresas conduzem suas relações com empresas de outros países; 3. determinação dos fatores de sucesso dessas alianças de negócios internacionais. A pesquisa integrou um estudo multinacional, desenvolvido com o patrocínio de algumas das mais importantes universidades do Canadá, Estados Unidos, Brasil, Chile e México, e empresas estes três últimos países. Os resultados são apresentados neste artigo, voltado para o desempenho e estratégias de marketing internacional das parcerias, e em um primeiro, que focaliza a formação e estruturação das alianças estratégicas.
Bragantia, 1987
Em colmos de Bambusa vulgaris Schrad. com três anos de idade, determinaram-se as variações da den... more Em colmos de Bambusa vulgaris Schrad. com três anos de idade, determinaram-se as variações da densidade básica e teores de fibras celulósicas e amido nos sentidos axial e radial do colmo, visando obter informações tecnológicas para otimizar a produção conjunta de fibras celulósicas e amido a partir do bambu. A amostragem, tanto no sentido axial como no radial, foi realizada em cinco regiões, considerando, respectivamente, o comprimento útil do colmo (base, 25, 50, 75 e 100% do comprimento útil) e a espessura da parede do colmo, que foi dividida em cinco camadas iguais. Os resultados mostraram que os menores valores para a densidade básica foram obtidos na região basal (0,660 g/cm³) e nas camadas mais internas da parede do colmo (0,690 g/cm³). Os teores de fibras celulósicas (38,7 a 40,1%) e amido (26,2 a 29,7%) não variaram significativamente ao longo do comprimento do colmo. No sentido radial as concentrações de libra celulósicas variaram de 28,3 a 48,8%, sendo o valor mais elevado...
Bragantia, 1987
No presente estudo com Bambusa vulgaris Schrad., procurou-se desenvolver um novo processo de util... more No presente estudo com Bambusa vulgaris Schrad., procurou-se desenvolver um novo processo de utilização do bambu, visando à produção conjunta de etanol e fibras celulósicas para papel. Os rendimentos em fibras celulósicas e etanol foram obtidos em função da idade do colmo (1, 3 e 5 anos) e região de amostragem em cada colmo (base, meio e ponta). Esses rendimentos, bem como outros relacionados com a fração fibrosa, glicose e amido, foram determinados com solução diluída de ácido sulfúrico. A densidade básica dos colmos foi determinada em cavacos antes do seu tratamento. Pelos resultados obtidos, é tecnicamente possível a produção conjunta de etanol e fibras celulósicas a partir do bambu. Os rendimentos em fibras celulósicas (46,85 a 56,04%) e etanol (12,77 a 14,79 litros/100 kg de cavacos) foram mais elevados nas regiões mediana e ponta dos colmos mais velhos. Essa mesma tendência foi observada para a glicose (teores de 22,80 a 26,41%) e amido hidrolisado (18,99 a 24,27%). O rendimen...
Revista de Administração de Empresas, 1989
Revista de Administração de Empresas, 2012
Uploads
Papers by Maria Cecilia Coutinho de Arruda