DATLAS

Quali sono le sfide di #design da affrontare nello sviluppo di un servizio come #CAIDigital? Lo ha spiegato Flavio Vallocchia, Head of UX and Service Design di #Datlas, in una recente intervista: in un contesto delicato e ad alto carico emotivo come la compilazione della constatazione amichevole, la nostra sfida non è generare un effetto "wow" nell'utente, ma fornire un'esperienza priva di ogni frizione. 💬 La vera eccellenza progettuale, infatti, è offrire un flusso in cui l'utente "entra, compila ed esce senza neanche rendersene conto." 👉 Questa visione, applicata ai settori assicurativo e bancario, ci permette di trasformare la complessità normativa in esperienze utente efficaci e intuitive.

Nasce #Alice in Action. Innovare significa mettere le idee alla prova. Con "Alice in Action" trasformiamo il nostro approccio all’#AI in un laboratorio di sperimentazione reale, dove Alice, la piattaforma multi-agente di Datlas, entra in azione su progetti concreti. Abbiamo lanciato una challenge interna dedicata ai team Digital per stimolare la creatività, favorire la collaborazione e accelerare l’adozione dell’AI generativa nei processi di sviluppo. Tre obiettivi chiave: 🔗 Diffondere l’utilizzo di Alice nei processi di sviluppo 🛠️ Applicarla su progetti reali già in backlog 📊 Misurare KPI concreti su efficacia, efficienza e impatto economico Alice non è un semplice chatbot: è un ecosistema intelligente di #agenti generativi che collaborano come un vero team multidisciplinare, inaugurando un nuovo paradigma di cooperazione uomo-AI. Stay tuned! Nei prossimi mesi racconteremo l’evoluzione dei progetti e i risultati di questa sfida tutta dedicata all’innovazione.    

Nel suo intervento conclusivo alla tavola rotonda promossa da CEOforLIFE, il nostro CEO Marco Bragadin ha ripreso un tema cruciale: quello della fruibilità del dato. La vera sfida non è solo proteggere i dati, ma renderli anche utili e condivisibili. E' da questo equilibrio che nasce un ecosistema digitale sostenibile. Quando l’interazione passa dalla persona alla #tecnologia, serve trasparenza. Essere chiari sul confine tra agente virtuale e interlocutore umano è essenziale per costruire fiducia e dare senso e calore alla tecnologia. Tuttavia, la sfida non è solo tecnologica: è soprattutto culturale. Richiede consapevolezza, collaborazione e la capacità di trasformare i #dati in intelligenza collettiva. In #Datlas crediamo che l’evoluzione digitale sia un percorso da costruire passo dopo passo, con scelte responsabili. Perché la tecnologia è un abilitatore, ma sono le persone a darle valore. 🤝

Ieri il nostro CEO Marco Bragadin ha partecipato alla tavola rotonda promossa da CEOforLIFE, nell’ambito della giornata nazionale dedicata a Intelligenza Artificiale, Cyber Security e Digital Transformation. Un momento di confronto tra imprese, istituzioni e mondo della ricerca sul ruolo dell’AI e dei dati nella costruzione di nuovi modelli di relazione tra aziende e persone. Nel suo intervento, Marco ha raccontato come la comunicazione personalizzata e omnicanale sia oggi una leva strategica di #sostenibilità relazionale: un equilibrio tra tecnologia e umanità, dove intelligenza artificiale e data transformation diventano strumenti per creare fiducia, ascolto e co-creazione di valore. Viviamo in un mondo dove ogni interazione lascia una traccia, ma non tutte hanno un significato. La sfida per le aziende è trasformare i #dati in relazioni, passando da un approccio di pura retention a uno realmente relazionale, capace di generare esperienze più personali, empatiche e coerenti su ogni canale. Alcuni dati lo confermano: Nel 2025, un terzo dei consumatori italiani ha già utilizzato un assistente virtuale per finalità di #customerservice. Tuttavia, il 60% segnala risposte non accurate e il 46% percepisce una relazione impersonale. È qui che si gioca il cambiamento. Come ha spiegato Marco, “la tecnologia deve imparare a dare calore”: le risposte automatiche devono diventare conversazioni intelligenti, ma anche umane. Un percorso che passa attraverso quattro direttrici chiave: 👉 Dalla multicanalità alla coerenza dei messaggi 👉 Continuità tra i canali e nelle esperienze 👉 Dall’istantaneo al personale 👉 Agenti virtuali capaci di comprendere il contesto e rispondere in modo coerente e non asettico In questo scenario, #DatlasGroup porta la propria esperienza nella Customer Experience Intelligence, integrando #AI, dati e processi per trasformare ogni interazione in un’occasione di impatto positivo. Un approccio human-centric, dove l’intelligenza dei dati diventa intelligenza collettiva e la tecnologia si mette al servizio della fiducia.

Adottare un alveare tecnologico per la #sostenibilità. 🐝 Siamo entusiasti di annunciare l'avvio del nostro progetto con 3Bee, la nature-tech company che sviluppa tecnologie per il monitoraggio, la tutela e la rigenerazione della biodiversità. Attraverso l'adozione di un alveare di biomonitoraggio dotato di tecnologia Hive-Tech, che consente di osservare in modo puntuale lo stato di salute di circa 300.000 api, oltre a monitorare parametri ambientali utili ad analizzare la biodiversità circostante. Questo progetto rappresenta un'estensione della nostra visione e del nostro impegno nell’operare in modo sostenibile.

Next by #Datlas 📲 la newsletter che porta innovazione e strategie ai decision maker. Nel quinto numero parliamo di #DocumentIntelligence: la soluzione che trasforma dati complessi in insight strategici, automatizzando processi e guidando le tue decisioni. Una piattaforma unica, scalabile e affidabile, per ogni settore.

Un riconoscimento che celebra la forza dell’appartenenza. Essere parte di Valore D significa abbracciare un impegno concreto per l’inclusione. Ma ciò che fa davvero la differenza è il modo in cui si sceglie di farne parte. Siamo orgogliosi che #Datlas sia stata premiata durante “La Forza della Community” — nell’ambito dello #YounicityRedCarpet — come nuova azienda associata che fin da subito ha partecipato con entusiasmo, curiosità e presenza attiva. 💬 Un grazie speciale a tutte le persone di Datlas che hanno preso parte agli incontri, condiviso idee e costruito connessioni autentiche. Il premio è stato ritirato dalla nostra Group Marketing Manager, Alessandra Tomasoni, che ha raccontato come abbiamo scelto di ingaggiare le nostre persone attraverso l’ascolto, la condivisione e il dibattito. Un riconoscimento che valorizza non solo la partecipazione, ma la volontà di conoscere da vicino l’essenza di Valore D e di costruire insieme un futuro più equo e inclusivo. Le nuove sfide di Valore D per il 2026 — Impatto, Voce, Stereotipo, Accelerazione ed Ecosistema — ci ricordano che il cambiamento nasce dalla cultura, e cresce solo quando è condiviso. 📊 L’impatto nasce dalle connessioni.  🗣️ La voce autentica crea valore.  💭 Lo stereotipo si supera con educazione e linguaggio.  ⚡ L’accelerazione arriva da una leadership inclusiva.  🌱 L’ecosistema cresce quando fa eco. Grazie a Valore D per questo riconoscimento e a tutte le persone di Datlas che ogni giorno trasformano la collaborazione in innovazione.

🚀 Una giornata con nicolas cavazzoni, Service Desk Specialist in #Datlas. Ogni giorno, con professionalità e competenza, Nicolas contribuisce a garantire la continuità operativa dei servizi IT e l’efficienza delle nostre tecnologie. Il suo impegno insieme a quello di tutto il team Service Desk è ciò che permette a ciascuno di noi di lavorare in modo fluido, sicuro e senza interruzioni. 💪 Grazie Nicolas, per la dedizione e il contributo che ogni giorno rendono possibile il nostro lavoro!

Next by #Datlas 📲 La newsletter mensile che porta insight concreti e casi d’uso dal mondo dell’AI e della trasformazione digitale. Nel quarto numero esploriamo la #DataIntelligence: un approccio avanzato che combina l’Intelligenza Artificiale Generativa con altre tecnologie per trasformare grandi volumi di dati eterogenei in insight strategici e processi più rapidi e intelligenti. 👉 Iscriviti a Next by Datlas per ricevere ogni mese approfondimenti pratici e nuove prospettive su AI, automazione e business transformation.

#GreenTherapy: quando la bellezza della natura diventa un elemento fondamentale per il benessere delle persone con fragilità. 🌱 La scorsa settimana, il nostro team ha dedicato due giornate al #volontariatoaziendale presso Villa Arnò ad Albinea, in collaborazione con Arte in Orto Aps. Un’esperienza che ci ha permesso di unire l’impegno per l’#ambiente e il supporto alla comunità. Abbiamo curato il parco e i giardini insieme ai beneficiari dell’associazione, condividendo momenti di ascolto e creando un clima di inclusione e arricchimento reciproco. Crediamo che la #responsabilità d’impresa passi anche da qui: dall’impegno tangibile per il territorio e dal sostegno a progetti che generano un impatto positivo e duraturo.