Post di Marco Di Domenicantonio

Un anno fa entravo in Hiro Design. Oggi, guardando indietro, so di aver cambiato modo di lavorare. E anche modo di pensare. Dopo anni nella gestione di negozi nel mondo fisico, sono entrato in uno degli eCommerce che rientra tra i top in Italia. E subito mi sono reso conto di una cosa: Fare eCommerce non è "solo" vendere online. Un’azienda eCommerce first deve sì generare fatturato, ma deve saper gestire tra le diverse cose: -la marginalità delle promo -il costo d’acquisizione dei clienti -la logica dei lanci prodotto -i costi di spedizione (che nel settore arredo sono davvero una bella sfida) -il lifetime value dei clienti -l’equilibrio sano tra sconti e percezione di brand Nell’ultimo anno abbiamo: -Aperto nuovi canali: B2B, Pop-up e Store fisici -Ottimizzato la pagina prodotto dello store -Ottimizzato le logiche di crossell -Rivisto logiche di pricing e COGS -Ottimizzato logistica e spedizioni -Ripensato il rapporto CAC : LTV (differenziando CAC e NCAC) -Introdotto promo pensate per tutelare il brand e i margini -Revisionato in maniera importante la marketing automation La cosa che più mi rende orgoglioso? Aver portato proattività vera. Osservare i dati. Cogliere segnali deboli. Collegare elementi diversi per anticipare scenari e proporre direzioni nuove. Non solo eseguire, ma costruire pensiero. Negli ultimi 6 mesi abbiamo aumentato la velocità di test come mai prima. Sbagliare più in fretta = ottimizzare più velocemente. L’approccio lean che ci siamo dati ci sta portando a ottimizzazioni misurabili: "se non testi godì solo a metà" 📌 La cosa che davvero fa la differenza? La fame del team. La voglia di fare bene.Tanto. Ma sempre cercando di avere un metodo e priorità chiare, anche quando cresci del 200% yoy. Avere al fianco i migliori partner d’Italia significa crescere non solo a livello di numeri. Ma anche di competenze tecniche e organizzative. Le sfide sono tante. Ogni giorno. Ma le affrontiamo insieme. E questa è la parte più bella. Sono Marco, mi occupo di #ecommerce e sono specializzato in #emailmarketing e #marketingautomation. Seguimi e confrontiamoci 😉