Che giornata stimolante al Brand Connection di Deloitte! Ho discusso con altri leader la trasformazione della connessione consumatori-aziende e il ruolo dell'#AI. Ecco alcuni temi che ho portato sul palco: ⚫ La personalizzazione è un imperativo. In Google Cloud, sfruttiamo #AgenticAI e #GenAI per offrire esperienze personalizzate in tempo reale. E i risultati si vedono: 🚀 +80% User Engagement, 📈 +77% Customer Satisfaction. 🔴 L'AI non sostituisce, ma amplifica le capacità delle persone, liberando tempo per ciò che genera valore. Il Customer Service/Experience è l'area a maggiore ROI (33%) e adozione (47%) per gli AI agents in Retail/CPG. (Fonte: ROI of AI Global Report for Retail & CPG, Google Cloud, 2025). 🔵 La fiducia è fondamentale. I CEO devono garantire che l'infrastruttura tecnologica scelta offra i massimi standard di sicurezza e sovranità dei dati. 🟡 L'AI è un motore di crescita potenziale di +8% sul PIL. Per capitalizzare questo impatto, l'accelerazione sulla formazione è una priorità. Ecco perché siamo attivamente impegnati attraverso diverse iniziative, come l'offerta della suite Google AI Pro gratuita per tutti gli studenti universitari italiani 🟢 Il vero rischio non è l'AI, ma non agire. Governance e investimento in competenze sono la chiave per la crescita reale. Un ringraziamento speciale a Deloitte per l’eccellente evento, a Myrta Merlino per la moderazione e a tutti i leader per il confronto ricco di stimoli! #GoogleCloud Mattia Sbrozi, Luca Belgio, daryoush goljahani, Antonella Bolognesi, Stefania Lazzaroni, Fabiana Giacomotti, Andrea Laurenza, Ivana D'Errico, Chiara Caroti, Paolo Spreafico, Antonio Milone, Andrea Roggero, Enrico Cosio, Giuseppe Castiello, Cristian Serra
Complimenti 👏
Congrats Raffaele Gigantino
Raffaele, insightful points on personalization, AI's amplification of human capabilities, and the critical importance of trust and data sovereignty. The Google AI Pro initiative for Italian students is commendable!
Founder @ AIgenSolutions | AI/ML Architect (ML, RL, LLM) | Quant Trading Engineer | Cloud-Native (AWS/GCP/Azure)
2 settimaneDavvero stimolante, Raffaele. L’AI sta diventando il nuovo layer cognitivo delle aziende, e l’Agentic AI rappresenta il passo decisivo: sistemi che comprendono contesto e obiettivo, non solo comandi. Concordo sul punto cruciale: formazione e cultura organizzativa faranno la differenza tra chi “usa” l’AI e chi la diventa.