指标体系—指标体系建设方法论

指标体系—指标体系建设方法论

对于很多事情，我们都希望能从过往的经验中，总结一套方法论出来，在指标体系的建设中也一样，今天我们总结一个通用的方法论。这个方法论可以总结为三个步骤

1. 明确业务目标
2. 理清用户生命周期以及行为路径
3. 指标拆解(上下拆解，左右拆分)

在这三个步骤当中又涉及到

1. OSM(Object,Strategy,Measure)
2. AARRR(Acquisition,Activation,Retention,Revenue,Referral)或者UJM(User, Journey, Map),
3. MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)

这四个模型是指导我们构建完整而清晰的指标体系的方法论

OSM模型—明确业务目标 数据赋能业务

OSM模型是 Object, Strategy, Measure的缩写。数据服务于业务才能赋能业务，数据脱离业务，那么数据就会失去其价值。

所以，我们在建立数据指标体系之前，一定要清晰的了解业务目标，也就是模型中的O,Object。换句话说，业务的目标也就是业务的核心KPI，了解业务的核心KPI能