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마이크로소프트 로그인 관련 문제

KDH 0 평판 포인트
2025-11-02T10:17:00.43+00:00

안녕하세요?

현재, 카드 번호 등을 알아 냈으나, 마이크로소프트에 사용했던 신용 카드의 만료일이 2024년 미만이지만, 계정 복구할 때의 경우는 지원하지 않아 문의 넣어 봅니다. 현재, 신용 카드의 뒷자리 및 만료일 등을 알고 알아 냈습니다만, 만료일이 2024년 미만을 지원하지 못 하여 로그인에 문제를 겪고 있습니다. 또한, 제 컴퓨터는 Microsoft에 로그인 되어 있습니다. 이를 통해 본인 인증은 못 하는 건가요? 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

가정용 Windows | 기타 | 보안 및 개인 정보
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  1. Lucus-V 1,875 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-11-05T04:54:44.3533333+00:00

    면책 조항: 본 문서의 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 최대한 정확한 번역을 제공하기 위해 노력하고 있으나, 번역 결과가 원문의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.


    안녕하세요 KDH 님,
    Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다. 도움을 드릴 수 있어 기쁩니다.

    귀하의 계정에 접근할 수 없으며, 복구를 위한 모든 정보를 보유하고 계신 것으로 이해합니다. 하지만 Microsoft Q&A는 Windows 및 Windows 서비스의 일반적인 사용에 대한 지식을 공유하는 포럼으로, 귀하의 내부 데이터에 접근하거나 계정에 변경을 가할 권한이 없습니다.

    이러한 유형의 문제는 Microsoft 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 만약 컴퓨터에서 해당 계정에 여전히 접근할 수 있다면, 해당 계정을 사용하실 수 있습니다. 로그인할 수 없는 경우에는 새 계정을 생성하여 지원팀에 문의하는 것도 고려해 보시기 바랍니다.

    • 계정에 접근할 수 없는 경우
      • 연락처 페이지를 방문해 주세요.
      • "로그인할 수 없음"을 선택하고 안내에 따라 진행해 주세요.
    • 계정에 접근할 수 있는 경우 / 또는 새 계정을 생성한 경우
      • 연락처 페이지를 방문한 후 계정에 로그인해 주세요.
      • 양식에 귀하의 사례를 설명해 주세요 (예: 대시보드에 접근할 수 없음), 그런 다음 "도움 받기"를 클릭해 주세요.
      • "지원팀에 문의" 탭을 클릭하거나 아래로 스크롤하여 "지원팀에 문의"를 클릭해 주세요.
      • 드롭다운 목록에서 제품 및 서비스를 선택한 후 "확인"을 클릭해 주세요. 예: Microsoft 365 및 Office > 기술 지원
      • 웹 브라우저에서 "지원 상담원과 채팅"을 클릭해 주세요.

    귀하의 문제가 빠르게 해결되기를 바랍니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

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