구독 상품 이용 중인데 저장 공간 용량이 한도초과 했다고 뜹니다

Question

경민 한 0

Microsoft 365 Basic(100GB) 서비스 이용 중인데 현재 동일한 질문으로 3번째 질문을 넣습니다

이전 상담 확인 하고 답변을 하세요.

앞서 2곳에서 안내 받은 것들을 모두 확인해 보았으나 문제가 해결되지 않습니다.

모두 시도를 했는데 해결이 안 되니 지칩니다.

더 이상 이것 해봐라 저것 해봐라 시도 하도록 하지 마시고 바로 즉각적으로 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주세요

그쪽에서 개발진 쪽에 문의를 넣어서 확인하는 등 바로 문제가 해결될 수 있도록 조치를 취해주시고

이것의 답변은 어떤 시도를 해보라는 이미 받았던 답변들이 아니도록 부탁드립니다.

답변 1개

Answer 1

안녕하세요.

이곳은 공개 포럼이기 때문에 사용자의 Microsoft 계정에 직접 접근하거나 변경할 수 없습니다. 따라서 이곳에서는 공식적인 이슈 접수나 에스컬레이션이 불가능합니다.

하지만 원하신다면 함께 문제를 다시 점검해 볼 수 있습니다. 일부 단계는 반복적으로 보일 수 있지만, 문제의 원인을 더 명확히 파악하고 다른 해결책을 제시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

직접 지원을 받고 싶으시다면 아래 링크에서 Microsoft 지원팀에 문의하실 수 있습니다: https://support.microsoft.com/contactus

그래도 괜찮으시다면 제가 도와드릴 수 있는 한, 계정에서 어떤 문제가 발생하고 있는지 함께 살펴보겠습니다.