Hydro-Québec

Con la aplicación Hydro-Québec, siga la evolución de la situación durante los cortes, acceda a la información relativa a su cuenta y controle su consumo de electricidad.

Solución de problemas
Esta es la herramienta que debe utilizar para averiguar todo sobre los cortes actuales y las próximas interrupciones.
• Realizar un seguimiento del estado del servicio en las direcciones de su elección, en todo momento.
• Administre las opciones de seguimiento para las direcciones que desee.
• Asocie un nombre con las direcciones cuyo estado de servicio realiza un seguimiento: guardería, escuela, condominio de padres.
• Habilitar notificaciones para conocer el estado del servicio y si hay previstas caídas en estas direcciones.
• Informar una avería con sólo unos pocos clics.

Tu consumo
Tus datos según diferentes escenarios para monitorear, entender y gestionar tu consumo eléctrico:
• resumen de su consumo del día anterior, hora por hora;
• descripción general del período actual y previsión del importe de la factura;
• análisis detallado del consumo, incluido un desglose por uso;
• comparación con el consumo de hogares similares al suyo.

tu cuenta
Acceso rápido para registrarse en servicios y administrar su cuenta.
• Ver el saldo de su factura y la próxima fecha de facturación.
• Ver facturas y historial de pagos.
• Contrata el Plan de Igualdad de Pagos para pagar lo mismo, verano e invierno, y recibir notificaciones cuando el consumo sea superior al habitual.
• Regístrate en Domiciliación Bancaria para evitar pagar una factura atrasada.
• Habilite las notificaciones para recibir avisos de facturación y recordatorios de vencimiento de pagos.

Establece un perfil de tu residencia para recibir recomendaciones personalizadas para crear tu plan de acción y ahorrar. El perfil se puede actualizar fácilmente según sea necesario.

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• Opciones para modificar el perfil de tu residencia o para seleccionar, modificar o añadir una cuenta en tu Área de Cliente.
• Configuración de la aplicación para habilitar notificaciones, cambiar el idioma y configurar sus opciones de conexión, incluida la conexión permanente.
• Enlaces rápidos a los servicios en línea más utilizados.
• Datos de contacto para contactar con nosotros.
• Información sobre visitas a instalaciones abiertas al público.
• Noticias Hydro-Québec.