CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT
NAVEGAR EM TEMPOS TURBULENTOS
CPM-monitorização da estratégia
CPM-monitorização da estratégia
O que é o CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT?
MEDIR
Processo de gestão que potencia a
organização a atingir os seus objetivos
MELHORARDEFINIR
DEFINIR
DEFINIR
OF 1
OI2 OI 4
OA
1
OA
2 OA 4OA
3 OA 5
OC
2
OC 1
OI 3
OI 1
IDENTIFICAÇÃO
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
Balanced Scorecard
para uma definição de
objetivos balanceada
OF 1
OI2 OI 4
OA
1
OA
2 OA 4OA
3 OA 5
OC
2
OC 1
OI 3
OI 1
DEFINIR
IDENTIFICAÇÃO DOS
INDICADORES E METAS
A ATINGIR
Para cada objetivo
identificamos
indicadores, a
performance atual e
desejada
ConsequênciaControlo
DEFINIR
IDENTIFICAÇÃO DOS
INDICADORES E METAS
A ATINGIR
Para cada objetivo
identificamos
indicadores, a
performance atual e
desejada
OF 1
OI2
OI 4
OA 1
OA
2 OA 4OA 3
OA 5
OC
2
OC 1
OI 3
OI 1
Objectivo - Indicador Hoje Meta
OF 1
Indicador F1
Indicador F2
...
X
X
X+10
X+10
OC 1
Indicador C1
Indicador C2
…
X
X
X+10
X+10
OI 1
Indicador I1
Indicador I2
…
X
X
X+10
X+10
OA 4
Indicador AC1
Indicador AC2
…
X
X
X+10
X+10
DEFINIR
PENSAR NA MUDANÇA
O que nos impede de atingir a performance desejada? Que mudar? Que transformar?
Como vamos atingir as metas do objetivo estratégico?
Onde podemos melhorar?
Processo 1
Processo 2
Processo 3
Projetos
Pessoas Ferramentas Cultura
DEFINIR
OF 1
OC 2
OI 1
Pessoas Ferramentas Cultura
Processo 1
Processo 2
Processo 3
Projetos
ResultadosIndutores
Transfor-
mação
MEDIR
CPM-monitorização da estratégia
MEDIR
A monitorização
identifica os
obstáculos na
execução dos
objetivos para que
possamos atuar
em antecipação:
melhorar a
performance futura.
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Meias verdades
Reclamações
MEDIR
0
50
100
150
200
250
300
350
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Meias verdades
Reclamações
Vendas
MEDIR
0
50
100
150
200
250
300
350
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Meias verdades
Reclamações
Vendas
Rentabilidade
MEDIR
0
50
100
150
200
250
300
350
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Meias verdades
Reclamações
Vendas
Rentabilidade
Existências
MEDIR
CPM-monitorização da estratégia
MEDIR
Conhecemos a organização no seu todo,
conhecemos onde estão os problemas de
performance, podemos ajustar a trajetória,
podemos melhorar a performance!
MEDIR
MELHORAR
“To successfully respond to the myriad of
changes that shake the world,
transformation into a new style of
management is required. The route to take
is what I call profound knowledge—
knowledge for leadership of
transformation.“
W. Edwards Deming
MELHORAR
CPM-monitorização da estratégia
MEDIR MELHORARDEFINIR
Foco na estratégia
Identificação antecipada de
problemas na execução da
estratégia
Melhoria Continua da
Estratégia
Comunicação eficiente da
estratégia
Uma visão da verdade
Alinhamento objetivos,
pessoas, processos, recursos
e tecnologia
Execução da EstratégiaFoco nos resultados
Decisões mais rápidas e
informadas
SIPIP
SISTEMA INFORMATIZADO DO PROGRAMA DE
INVESTIMENTO PÚBLICO
Caso Prático
Classificação
Sectores de
Actividade
Subprogramas
Projetos e
Atividades
Instrumentos de
Longo Prazo
Eixos Programas Medidas
Instrumentos de Médio Prazo
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Planos Anuais
Planos de Ação
Planos de Contingência
Programas Transversais
Estratégia a Longo
Prazo
• Democracia e
Coesão
• Desenv. Económico
Sustentável
• Desenvolv. Humano
• Desenvolv. Científico
• Infra-Estruturas
• Sector Privado
• Desenvolv. Territorial
Tipificação dos Programas
(art.º18 da Lei Bases Planeamento)
• Específico
• Multi-sectorial
• Inter-Provincial
• Nacional
Classificação Programática
Classificadores
• Orgânico
• Económico
• Funcional
• Fonte de Recursos
• Territorial
SIPIP
Sistema Informatizado do Programa de Investimento Público
Gestão Portfólio Projetos – Priorização Novos Projetos
07-06-2013
Captação Iniciativas
Portfólio Sectorial/
Provincial
Portfólio Nacional
Investimento Estratégico Investimento
Público 2014
Carteira
Nacional
Carteira
Educação
…
Carteira
Saúde
Hospital
Luanda
Hospital
Kwanza-Sul
…
Carteira
Cultura
…
…
…
Processo que garante ao Ministério do Planeamento que são escolhidos os projetos
que implementam a estratégia governativa.
1
Filtragem das iniciativas e garantia de
viabilidade através da análises técnicas e/ou
engenharia, análise custo-benefício, viabilidade
económica financeira, impacto ambiental
2
Análise Elegibilidade Nacional
Priorização Sectorial segundo GUT*Ad
Priorização Ministério Planeamento segundo O.I.
Seleção Portfólio segundo recursos disponíveis (Tectos Orçamentais)
Projectos em execução3
Do produto do projeto ao objetivo estratégico
Indicadores de
Produto
Indicadores de Objetivos e de
Resultado
Indicadores de
Objetivos
•Indicador 1
•Indicador 2
•Indicador 3
•Indicador 1
•Indicador 2
•Indicador 3
•Indicador 1
•Indicador 2
•Indicador 3
•Indicador 1
•Indicador 2
•Indicador 3
Eixo 2 Eixo 1
Eixo 4Eixo 3
Estratégia
Direção
estratégica
Objetivos
estratégicos
Medidas de
desempenho
Iniciativas
Programa 1
Objetivo 1
Objetivo 2
Objetivo 3
Medida 1
Medida 2
Medida 3
Iniciativa 1
Iniciativa 2
Iniciativa 3
Programa 2
Objetivo 1
Objetivo 2
Objetivo 3
Medida 1
Medida 2
Medida 3
Iniciativa 1
Iniciativa 2
Iniciativa 3
Programa 3
Objetivo 1
Objetivo 2
Objetivo 3
Medida 1
Medida 2
Medida 3
Iniciativa 1
Iniciativa 2
Iniciativa 3
Programa 4
Objetivo 1
Objetivo 2
Objetivo 3
Medida 1
Medida 2
Medida 3
Iniciativa 1
Iniciativa 2
Iniciativa 3
Subprogramas
Projetos e
Atividades
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Estratégia
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CPM-monitorização da estratégia

  • 4. O que é o CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT? MEDIR Processo de gestão que potencia a organização a atingir os seus objetivos MELHORARDEFINIR
  • 6. DEFINIR OF 1 OI2 OI 4 OA 1 OA 2 OA 4OA 3 OA 5 OC 2 OC 1 OI 3 OI 1 IDENTIFICAÇÃO OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Balanced Scorecard para uma definição de objetivos balanceada
  • 7. OF 1 OI2 OI 4 OA 1 OA 2 OA 4OA 3 OA 5 OC 2 OC 1 OI 3 OI 1 DEFINIR IDENTIFICAÇÃO DOS INDICADORES E METAS A ATINGIR Para cada objetivo identificamos indicadores, a performance atual e desejada ConsequênciaControlo
  • 8. DEFINIR IDENTIFICAÇÃO DOS INDICADORES E METAS A ATINGIR Para cada objetivo identificamos indicadores, a performance atual e desejada OF 1 OI2 OI 4 OA 1 OA 2 OA 4OA 3 OA 5 OC 2 OC 1 OI 3 OI 1 Objectivo - Indicador Hoje Meta OF 1 Indicador F1 Indicador F2 ... X X X+10 X+10 OC 1 Indicador C1 Indicador C2 … X X X+10 X+10 OI 1 Indicador I1 Indicador I2 … X X X+10 X+10 OA 4 Indicador AC1 Indicador AC2 … X X X+10 X+10
  • 9. DEFINIR PENSAR NA MUDANÇA O que nos impede de atingir a performance desejada? Que mudar? Que transformar? Como vamos atingir as metas do objetivo estratégico? Onde podemos melhorar? Processo 1 Processo 2 Processo 3 Projetos Pessoas Ferramentas Cultura
  • 10. DEFINIR OF 1 OC 2 OI 1 Pessoas Ferramentas Cultura Processo 1 Processo 2 Processo 3 Projetos ResultadosIndutores Transfor- mação
  • 11. MEDIR
  • 13. MEDIR A monitorização identifica os obstáculos na execução dos objetivos para que possamos atuar em antecipação: melhorar a performance futura.
  • 14. 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Meias verdades Reclamações MEDIR
  • 15. 0 50 100 150 200 250 300 350 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Meias verdades Reclamações Vendas MEDIR
  • 16. 0 50 100 150 200 250 300 350 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Meias verdades Reclamações Vendas Rentabilidade MEDIR
  • 17. 0 50 100 150 200 250 300 350 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Meias verdades Reclamações Vendas Rentabilidade Existências MEDIR
  • 19. MEDIR
  • 20. Conhecemos a organização no seu todo, conhecemos onde estão os problemas de performance, podemos ajustar a trajetória, podemos melhorar a performance! MEDIR
  • 22. “To successfully respond to the myriad of changes that shake the world, transformation into a new style of management is required. The route to take is what I call profound knowledge— knowledge for leadership of transformation.“ W. Edwards Deming MELHORAR
  • 24. MEDIR MELHORARDEFINIR Foco na estratégia Identificação antecipada de problemas na execução da estratégia Melhoria Continua da Estratégia Comunicação eficiente da estratégia Uma visão da verdade Alinhamento objetivos, pessoas, processos, recursos e tecnologia Execução da EstratégiaFoco nos resultados Decisões mais rápidas e informadas
  • 25. SIPIP SISTEMA INFORMATIZADO DO PROGRAMA DE INVESTIMENTO PÚBLICO Caso Prático
  • 26. Classificação Sectores de Actividade Subprogramas Projetos e Atividades Instrumentos de Longo Prazo Eixos Programas Medidas Instrumentos de Médio Prazo Instrumentos de Curto Prazo: Planos Anuais Planos de Ação Planos de Contingência Programas Transversais Estratégia a Longo Prazo • Democracia e Coesão • Desenv. Económico Sustentável • Desenvolv. Humano • Desenvolv. Científico • Infra-Estruturas • Sector Privado • Desenvolv. Territorial Tipificação dos Programas (art.º18 da Lei Bases Planeamento) • Específico • Multi-sectorial • Inter-Provincial • Nacional Classificação Programática Classificadores • Orgânico • Económico • Funcional • Fonte de Recursos • Territorial SIPIP Sistema Informatizado do Programa de Investimento Público
  • 27. Gestão Portfólio Projetos – Priorização Novos Projetos 07-06-2013 Captação Iniciativas Portfólio Sectorial/ Provincial Portfólio Nacional Investimento Estratégico Investimento Público 2014 Carteira Nacional Carteira Educação … Carteira Saúde Hospital Luanda Hospital Kwanza-Sul … Carteira Cultura … … … Processo que garante ao Ministério do Planeamento que são escolhidos os projetos que implementam a estratégia governativa. 1 Filtragem das iniciativas e garantia de viabilidade através da análises técnicas e/ou engenharia, análise custo-benefício, viabilidade económica financeira, impacto ambiental 2 Análise Elegibilidade Nacional Priorização Sectorial segundo GUT*Ad Priorização Ministério Planeamento segundo O.I. Seleção Portfólio segundo recursos disponíveis (Tectos Orçamentais) Projectos em execução3
  • 28. Do produto do projeto ao objetivo estratégico Indicadores de Produto Indicadores de Objetivos e de Resultado Indicadores de Objetivos •Indicador 1 •Indicador 2 •Indicador 3 •Indicador 1 •Indicador 2 •Indicador 3 •Indicador 1 •Indicador 2 •Indicador 3 •Indicador 1 •Indicador 2 •Indicador 3 Eixo 2 Eixo 1 Eixo 4Eixo 3 Estratégia Direção estratégica Objetivos estratégicos Medidas de desempenho Iniciativas Programa 1 Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo 3 Medida 1 Medida 2 Medida 3 Iniciativa 1 Iniciativa 2 Iniciativa 3 Programa 2 Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo 3 Medida 1 Medida 2 Medida 3 Iniciativa 1 Iniciativa 2 Iniciativa 3 Programa 3 Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo 3 Medida 1 Medida 2 Medida 3 Iniciativa 1 Iniciativa 2 Iniciativa 3 Programa 4 Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo 3 Medida 1 Medida 2 Medida 3 Iniciativa 1 Iniciativa 2 Iniciativa 3 Subprogramas Projetos e Atividades Eixos Programas Medidas SIPIP Sistema Informatizado do Programa de Investimento Público
  • 29. SIPIP Sistema Informatizado do Programa de Investimento Público
  • 31. Disponibilização ferramentas WebFOCUS BI Estendido Integração e Integridade ERPCRM SCM Outros Legacy Data CPM Operação Reporting Datawarehousing Tática Estratégia Qualidade Dados Dashboarding Portal Integração Office Alertas e Agendamentos Pesquisa e Análise Mobilidade Visualização avançada Monitorização da Estratégia com BI Análise Maturidade BI Arquitetura BI Análise Funcional BI Software as a service (SaaS) On-Site Arquitetura Suporte CPM