Agile Marketing - Descubra como aumentar os resultados do seu time de marketing

Agile Marketing
Como aumentar o resultado do seu time
de marketing
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Quem sou eu
Kleber Costa Jr
Formado em Análise de Sistemas e Certiﬁed
Scrum Master pela Scrum Alliance. Com mais de
10 anos de experiência no mercado, atuou em
projetos para grandes empresas como Coca-Cola,
Dufry e Bradesco. Atualmente, é Scrum Master
do time de Marketing da MJV. Planejou e
implementou o mindset Ágil na área, conduzindo
o time nos projetos e desaﬁos do setor.

MJV TECHNOLOGY
& INNOVATION
é uma consultoria global
PILARES DE
NEGÓCIO4
ESCRITÓRIOS
PELO MUNDOPROFISSIONAIS
ANOS DE
ATUAÇÃO21
750+ 10

INOVAÇÃO
EM NEGÓCIOS
Desenvolvimento e
implementação de soluções
inovadoras para reduzir
custos, aumentar lucros e
gerar novos modelos de
negócios.
CONSULTORIA
EM TECNOLOGIA
Desenvolvimento e
implementação de serviços
personalizados em Business
Intelligence (BI), Tecnologia
da Informação (TI) e Internet
das Coisas (IoT).
ESTRATÉGIA
DIGITAL
Desenvolvimento e
implementação de
estratégia corporativa e
experiência do usuário de
forma que o “ser digital” e
o “pensar digital” se
tornem intrínsecos ao
modelo de negócio.
OUTSOURCING DE
PROFISSIONAIS
Alocação de proﬁssionais
de UX, UI, marketing e TI
contando com o apoio total
da MJV no que diz respeito
ao trabalho realizado e
controle de qualidade.
4 PILARES DE NEGÓCIO

NÓS VAMOS AONDE O
PROJETO NOS LEVA,
não importa a cidade ou o país
10 ESCRITÓRIOS
Atlanta,
Houston,
Londres,
Paris,
Lisboa,
Roma,
Colômbia,
Rio de Janeiro,
Curitiba,
São Paulo
e Alphaville.

TEMOS UM TIME MULTICULTURAL
E MULTIDISCIPLINAR.
Os colaboradores da MJV possuem diversos
perﬁs e expertises.
750+ COLABORADORES

CRESCIMENTO
30% de crescimento
ao ano.
PRÊMIOS
Inovação em Negócios,
Melhor Empresa de
Consultoria, Melhor
Integradora Mobile.
LABs
2 laboratórios de
Internet das Coisas.
CONTEÚDO
Livros, blog, e-books
e webinars sobre
tecnologia e inovação.
21 ANOS DE ATUAÇÃO

Agile Marketing - Descubra como aumentar os resultados do seu time de marketing

“Agilidade é a capacidade de criar e responder a
mudanças para lucrar em um ambiente de
negócios turbulento”.
“Agilidade é a capacidade de equilibrar
ﬂexibilidade e estabilidade”

DIVIDIR PARA CONQUISTAR!
WATERFALL AGILE

times tradicionais X times ágeis

frameworks - KANBAN
Kanban é um método utilizado
em cenários diversos, mas
principalmente onde há
imprevisibilidade de demandas
e constantes re-priorizações
de entregas.
A utilização de um sistema
Kanban é um método que
permite que o time trabalhe de
acordo com sua capacidade
produção, exterioriza gaps de
produtividade, permite
visibilidade do todo e fornece
informações sobre quando,
quanto e o que produzir.

frameworks - SCRUM
Scrum é um
framework que
promove o
desenvolvimento de
forma interativa e
incremental. O seu
objetivo é efetuar
entregas contínuas
de valor.

Scrum: Uma estrutura na qual as pessoas
podem abordar problemas adaptativos
complexos, entregando, de forma produtiva e
criativa, produtos do mais alto valor possível.
O Scrum é:
● Leve
● Fácil de entender
● difícil de dominar

Os 3 pilares do Scrum são:
● Transparência
● Inspeção
● Adaptação

Os três papéis do Scrum são:
● Product Owner
● Scrum Master
● Time de Desenvolvimento

● Um PO deve sempre manter uma visão dupla.
● Deve entender e apoiar as necessidades e interesses
de todas as partes interessadas.
● Deve compreender as necessidades.
● Responsável pelo backlog
Product Owner

● O Scrum Master é responsável por promover e apoiar o
Scrum, conforme deﬁnido no Guia do Scrum.
● Os Scrum Masters ajudam todos a entender a teoria, as
práticas, as regras e os valores do Scrum.
● O Scrum Master é um líder-servo do Time do Scrum, ele
garante que o time está indo na direção correta para
atingir o objetivo da sprint.
● Ajuda a garantir que o escopo e objetivo da sprint seja
compreendido pelo TD.
● Ajuda o PO a manter o backlog saudável.
● Garante que as cerimônias aconteçam
Scrum Master

● Estima as user stories
● Cria entregáveis de alta qualidade
● É auto-organizado
● Responsável pela daily
Time de Desenvolvimento

O Scrum prescreve quatro eventos formais
contidos no Sprint para inspeção e adaptação:
● Planejamento da Sprint.
● Reunião Diária do Scrum.
● Revisão da Sprint.
● Retrospectiva da Sprint.

Marketing em cenários
conservadores

● Começam muitas ações, medem pouco, terminam
quase nada
● Esforço direcionado em algo que não agrega valor de
negócio
● Recebem demandas de áreas correlacionadas e não
conseguem deﬁnir o que tem mais valor de negócio
● Falta de priorização
● Sensação de que faz muito e entrega pouco
Cenário de times tradicionais de marketing

Cenário atual do
Marketing Ágil
(Modelo MJV)

Cenário de times ágeis de marketing
● Sprint semanais, com foco em entrega de alto valor de
negócio
● Backlog de estórias priorizadas para serem contadas
em sprints seguintes
● Demandas priorizadas pelo PO, evitando o retrabalho e
o esforço em coisas que não agregam valor de negócio
● Mindset ágil consolidado, permitindo que o time lide
bem com as mudanças que ocorrem ao longo da ciclo
● Resultado reﬂetido em números do Márketing

AGILE
Pare de
começar!
Comece a
terminar!

FOCO NO
VALOR
Direcione o
esforço do
seu time,
naquilo que
agrega mais
valor ao seu
negócio

APRENDA A
CADA CICLO
O sucesso
não está no
não errar,
mas sim em
aprender
rapidamente
com os erros

A VIRADA DE CHAVE -
Tarefas fatiadas, melhor
visibilidade, maior
número de entregas

Quantidade maior de entregas por semana

Crescente no número de entregas

● Setores que não são ágeis, não entedem seu
planejamento e acreditam que o job deles é mais
importante
● Falta do mindset ágil, o que gera muito retrabalho e
esforço direcionado no que não trás valor
● Falta de priorização
● Não lida bem com mudanças
● Centralização em uma pessoa e falta de autonomia pro
time
Inimigos do ágil

Marketing Ágil
Adoção de Métodos Ágeis
aumenta em 115% a
conversão de campanhas
de resgate de pontos em
4 semanas
CLIENTE
Empresa líder em programas de
ﬁdelidade.
DESAFIO
Dobrar a conversão mensal de
campanhas de resgate de pontos.
PROCESSO
Ciclos de design sprints e
prototipagem para testes
contínuos e resultados rápidos.

foco total nas tarefas
marketing + ágil
Marketing Ágil é um método de gerenciamento
inspirado no desenvolvimento ágil de software. O
mindset prevê ciclos de planejamento, testes e
lançamentos mais curtos, para entregar features mais
assertivas e gerar valor em menor tempo.
A mescla de expertises e o foco total na tarefa são
princípios fundamentais no Marketing Ágil. Por isso,
durante 4 semanas, um time multidisciplinar de 12
colaboradores do cliente foi destacado para focar
exclusivamente no aumento de conversão das
campanhas de resgate de pontos.
Marketing Ágil

desempenho superior
ágil+ design thinking
Liderados por nossos agilistas e design thinkers, a equipe passou por
uma imersão de dois dias para mapear padrões de comportamentos
dos usuários e definir personas de marketing. Os sprints seguintes
foram dedicados a testar e verificar o desempenho de várias
campanhas em uma amostra de 1.5 milhão de pessoas na base, de
um total de 8 milhões.
O resultado do projeto foi o aumento de 115% nas taxas de
conversão das campanhas. O desempenho superou o de outros
times no modelo em cascata com os 6,5 milhões de leads restantes.
A equipe também demonstrou níveis mais altos de produtividade e
engajamento.
Ao final do último sprint, o time ágil já conseguia trabalhar em 6
campanhas simultaneamente, adaptando-se a eventuais
impedimentos, como feriados não planejados. Os profissionais
também passaram a realizar campanhas promocionais de
oportunidade não previstas no backlog, como especiais de datas
comemorativas e assuntos nos trending topics das mídias sociais.
Marketing Ágil

Dúvidas?

KLEBER COSTA JR.
Scrum Master @ MJV INNOVATION
kleber.junior@mjvinnovation.com
https://www.linkedin.com/in/kleber-costa-jr/
Obrigado!

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