O documento discute as relações entre lojistas e empreendedores de shopping centers no Brasil. Resume que: 1) Os contratos de locação costumam ter cláusulas abusivas que oneram os lojistas; 2) Uma pesquisa mostrou que a maioria dos lojistas é insatisfeita com itens como o pagamento de 13o aluguel e multas de rescisão; 3) O CONECS defende uma lei para promover maior equilíbrio nas relações contratuais.