Apresentação da Dissertação de Mestrado

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE PÓS-GRADUAÇÃO EM LETRAS DEPARTAMENTO DE LETRAS ESTRANGEIRAS MODERNAS O PAPEL DA INTERAÇÃO PROFESSOR-ALUNO NO DESENVOLVIMENTO DA AUTONOMIA NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Defesa de Dissertação de Mestrado Mestranda: Giselle Trajano Ignacio Castro Orientadora: Prof a Dr a Solange Coelho Vereza

Objetivo da pesquisa Justificativa Questões de Pesquisa Fundamentação Teórica Metodologia Análise dos Dados Considerações Finais Roteiro

Objetivo da Pesquisa Investigar a forma pela qual a interação entre aluno e professor no Ensino a Distância pode contribuir para o desenvolvimento da autonomia do aprendiz. De que forma? Através da análise de amostras de mensagens eletrônicas (via e-mail) entre aluno e professor, buscando entender a natureza das trocas comunicativas que, fundamentalmente, visam motivar o aluno a participar de forma mais ativa no processo de aprendizagem a distância.

Justificativa Como surgiu o meu interesse por investigar a importância do papel do professor-tutor no Ensino a Distância: Proposta de trabalho como tutora no Online Courses , curso de inglês a distância oferecido pela Marinha do Brasil em parceria com um curso livre de idiomas online no Rio de Janeiro. O acompanhamento constante do aluno através de correspondência via e-mail, como um dos elementos-chave na proposta pedagógica do Online Courses . O conflito entre a interação professor-aluno assim caracterizada e minhas crenças em relação aos papéis do aluno e do professor no Ensino a Distância. Os debates sobre esse acompanhamento nas reuniões com a equipe do Online Courses , que levantaram algumas questões.

Questões de Pesquisa Qual o papel da interação professor-aluno no desenvolvimento da autonomia do aprendiz no contexto de EAD? DESDOBRAMENTOS : Qual a natureza da interação professor-aluno nas trocas comunicativas no ambiente virtual de aprendizagem (AVA)? De que forma o professor, em sua interação com o aluno no AVA, exerce o seu papel de colaborador no processo em direção à autonomia?

Fundamentação Teórica Educação a distância Elementos centrais que caracterizam um sistema de EAD segundo Preti (1996): separação física entre professor e aluno; estudo individualizado e independente; processo de ensino midiatizado – uso de TICs. A EAD via computador parece privilegiar um novo paradigma educacional, no qual o estudante é o protagonista do processo de aprendizagem. Ensino de Línguas a Distância O design de um curso de línguas a distância online que inclui “andaimes” de aprendizagem e opções centradas no aluno, torna a aprendizagem de uma língua interativa e multidimensional (interação aluno-conteúdo, aluno-aluno, aluno-professor, aluno-web, e aluno consigo mesmo). O aprendiz assume uma “presença” no AVA, quando é encorajado a atuar de forma mais colaborativa e, ao mesmo tempo, mais independente em relação aos conteúdos.

Fundamentação Teórica Autonomia na educação Segundo Little (1991:4 apud SCHWIENHORST, 1997), autonomia é a capacidade de reflexão crítica, tomada de decisão e ação independente. Em virtude das próprias características da EAD, espera-se do aluno, de um modo geral, maior prontidão para uma aprendizagem mais autônoma. O modelo de aprendizagem autônoma envolve processos mais complexos do que uma simples transferência de responsabilidades do professor para o aluno. É necessário oferecer elementos para que o aprendiz realize a autoaprendizagem: ensinar a aprender. Através da interação com o aluno no meio virtual o professor a distância pode exercer o papel de mediador, incentivador da aprendizagem, ajudando o aluno a desenvolver sua autoconfiança no AVA, a tornar-se mais autônomo na utilização das ferramentas disponibilizadas pela rede (LEFFA, 2002).

Fundamentação Teórica O ensino-aprendizagem na visão sociocultural No contexto educacional, a teoria sociocultural preconiza que o conhecimento é socialmente construído através de um processo de colaboração, interação e comunicação entre os aprendizes em contextos sociais. O suporte oferecido ao aprendiz pelo par mais competente nesse processo refere-se ao conceito de andaimento. O conceito de andaimento pode ser considerado uma metáfora que descreve a natureza do desempenho assistido, que envolve não apenas o auxílio para que se realize uma determinada tarefa, mas também o auxílio para que se saiba como realizá-la (MAYBIN; MERCER; STIERER, 1992). A análise das trocas de e-mails entre alunos e professores no Online Courses tem como ponto de partida essa visão mais abrangente de andaimento: o papel do professor que atua nesse processo de interação mais como um incentivador da participação do aluno, indicando-lhe os caminhos a percorrer no AVA, para um melhor desempenho.

Metodologia Procedimentos metodol ó gicos Base de coleta de dados • Práticas interacionais entre alunos e professores do Online Courses via correio eletrônico. • Constituição do corpus: vinte e quatro e-mails, trocados entre tutores e alunos – doze trocas comunicativas, cada uma delas formada por uma mensagem eletrônica do professor e a respectiva resposta do aluno, no período compreendido entre fevereiro e setembro de 2008. Triangulação de dados: • Análise das entrevistas semiestruturadas com professores do curso online. • Análise de conteúdo da correspondência via e-mail entre alunos e tutores do Online Courses .

Metodologia Procedimentos metodol ó gicos Análise do corpus • A análise do conteúdo do corpus foi de caráter qualitativo, com base no referencial teórico e teve como foco a forma pela qual o conteúdo dos textos de correspondência via e-mail entre alunos e professores evidencia a construção da autonomia e o papel do professor como andaime nesse processo. Unidades de análise • A operacionalização da análise requereu a formulação de unidades analíticas para tratar os dados do ponto de vista linguístico-discursivo. • A análise das trocas comunicativas via e-mail entre aluno e professor fundamenta-se em pressupostos da pragmática, por ser esta uma área que focaliza o estudo do significado elaborado por um falante e interpretado por um ouvinte, tendo em vista um contexto específico, no qual ocorre a interação.

Metodologia Procedimentos metodol ó gicos Unidades de análise Pressupostos da Pragmática na análise do corpus • Teoria dos atos da fala: suporte na identificação das intenções comunicativas das mensagens de e-mail, contribuindo para a caracterização do tipo de influência que o professor, potencialmente, exerce no aluno. • Teoria da polidez: auxílio na compreensão da natureza das interações entre professor e aluno, e os aspectos socioafetivos que influenciam as mesmas. • Pares adjacentes: a articulação de pares adjacentes nas trocas comunicativas confirma o caráter dialógico das mensagens de e-mail, e a sua análise nos permite avaliar o grau de compreensão e de proximidade intersubjetiva entre os interlocutores nas interações professor-aluno.

Metodologia Procedimentos metodol ó gicos E-mail • Algumas considerações a respeito do e-mail como um dos gêneros textuais emergentes da tecnologia corroboram a proposta de análise pragmática das trocas comunicativas entre professor e aluno, em um AVA, objeto deste estudo : • Paiva (2005) ressalta o caráter dialógico do e-mail em sua definição do novo gênero: [...] um gênero eletrônico escrito, com características típicas de memorando, bilhete, carta, conversa face a face e telefônica, cuja representação adquire ora a forma de monólogo ora de diálogo. No entanto, o novo gênero se distingue de outros tipos de mensagens devido a características bastante peculiares de seu meio de transmissão, em especial a velocidade e a assincronia na comunicação entre usuários de computadores. (PAIVA, 2005 apud MARCUSCHI & XAVIER, 2005) • Segundo Crystal (2001, apud PAIVA, 2005) o e-mail é uma troca conversacional breve e rápida que acarreta num processo de produção espontâneo, que permeia a produção escrita convencional.

Metodologia Procedimentos metodol ó gicos Entrevistas • Realizamos uma entrevista semiestruturada com duas professoras participantes das trocas comunicativas que atuam como tutoras no Online Courses. • A entrevista abrangeu cinco perguntas sobre a troca de correspondência via correio eletrônico entre aprendizes e tutores: 1 - Qual foi a sua motivação inicial ao escrever para este aluno? 2 - Você adotou algum critério ou teve alguns cuidados ao escrever? 3 - O e-mail de resposta do aluno correspondeu às suas expectativas? Por que sim? Ou por que não? 4 - Como foi o desempenho desse aluno em seguida a essa troca de mensagens? 5 - Você acredita que o fato de mantermos contato com os alunos através de e-mails é positivo?

Análise dos Dados Trocas comunicativas: A análise do corpus de nossa pesquisa teve como ponto de partida a visão mais abrangente do conceito de andaimento, referente ao papel do professor como incentivador da participação mais ativa do aluno no processo de aprendizagem. Nesse contexto, surgiram as perguntas que conduziram a análise da interação entre professor e aluno no Online Courses: Partindo da premissa de que a iniciação da comunicação parte, normalmente, do professor, motivando o aluno a participar mais ativamente do processo, como a resposta se articula à mensagem motivadora? Como o diálogo se desenvolve num processo de inter-referenciação pragmática? Que atos comunicativos (atos de fala) caracterizam as mensagens do ponto de vista pragmático? Quais as estratégias de proteção de face utilizadas visando maior participação do aprendiz?

Corpus – Breve Análise de Conteúdo Troca comumicativa: quadro 1 – identifica ç ão de atos comunicativos

Corpus – Breve Análise de Conteúdo Troca comumicativa: quadro 2 – identifica ç ão de pares adjacentes

Análise dos Dados Discussão dos resultados das análises – algumas considerações Relação de cooperação entre os participantes das trocas comunicativas : o professor atua como andaime cognitivo-afetivo, ajudando o aluno a desenvolver a consciência de si mesmo como autor do seu processo de aprendizagem; O clima de confiança construído pelo professor, através da utilização de estratégias de polidez, parece levar o aluno a interpretar as cobranças, críticas e até mesmo a advertência, como parte de um processo de direcionamento colaborativo de sua aprendizagem no AVA; O constante padrão primeira parte-segunda parte preferida, observado nos pares adjacentes, atesta o caráter dialógico das trocas comunicativas, reforçando a idéia de que o aluno reconhece a intencionalidade da mensagem do professor; O caráter conversacional do gênero e-mail parece colaborar no estabelecimento de um tipo de relação entre professor e aluno no qual o professor, através de um processo de mediação pedagógica, pode levar o aluno a uma reflexão crítica de suas experiências de aprendizagem, o que, por sua vez, pode levá-lo a um estado de prontidão para assumir, de forma mais autônoma, o controle da próprio aprendizado.

Considerações Finais Respondendo às questões de pesquisa 1 - Qual a natureza da interação professor-aluno nas trocas comunicativas no ambiente virtual de aprendizagem (AVA)? A análise das trocas comunicativas aponta para um tipo de interação professor-aluno que apresenta certo grau de proximidade intersubjetiva e cooperação entre os participantes. O caráter predominantemente dialógico das interações via e-mail, somado ao senso de proximidade entre os interlocutores, propicia uma negociação mais aberta entre os dois, para estabelecer metas e estratégias, com vistas a um melhor aproveitamento das oportunidades de aprendizagem.

Considerações Finais Respondendo às questões de pesquisa 2 - De que forma o professor, em sua interação com o aluno no AVA, exerce o seu papel de colaborador no processo em direção à autonomia? A análise dos dados revela que o professor, em um processo de andaimento afetivo-cognitivo, incentiva o aluno a participar de forma mais ativa no processo de aprendizagem. Esse incentivo se realiza através da cobrança da ausência do aluno no AVA, e até mesmo através da crítica ao seu baixo desempenho em alguns momentos. No entanto, através das estratégias de polidez, o professor parece minimizar os aspectos possivelmente ameaçadores e, portanto, desmotivadores de uma cobrança ou crítica, preservando a autoestima do aluno. A análise das respostas dos alunos, na maioria das quais identificamos intenções e promessas de maior comprometimento com os estudos online, indica que eles percebem a atuação do professor como colaborativa, parecendo mais confiantes para assumir maior controle sobre o processo de aprendizagem.

Considerações Finais Implicações pedagógicas Esta dissertação confirma a importância da interação professor-aluno no ensino a distância, no que se refere à motivação de uma atitude mais participativa e portanto, potencialmente mais independente, por parte do aprendiz, no processo de construção do conhecimento. Este trabalho também contribuiu, de forma significativa, para o meu próprio crescimento profissional, na medida em que justifica, informa e aprimora, com base nos pressupostos teóricos levantados e nos resultados obtidos, uma prática de acompanhamento do desempenho dos meus alunos no Online Courses. Esperamos que a reflexão aqui proposta, ao ser compartilhada com colegas e profissionais da área, possa estimular a percepção da relevância da interação professor-aluno no EAD, principalmente quanto ao seu aspecto dialógico e afetivo, na construção de uma relação mais pessoal e colaborativa com o aprendiz.

Considerações Finais Sugestões para futuras pesquisas Acreditamos que esta pesquisa pode se desdobrar em futuras investigações, cujo foco estaria mais concentrado no aluno, suscitando questões pertinentes ao seu posicionamento, em relação à aprendizagem à distância e às suas expectativas, no que se refere à atuação do professor online. Dessa forma, aspectos relacionados ao grau de autonomia, possivelmente atingido pelo aluno, através da interação com o professor no AVA, bem como à relação de assimetria entre professor e aluno, poderiam levantar questões de pesquisa relevantes a futuras investigações na área de EAD, voltadas principalmente para a perspectiva do aluno.

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