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Apresentao espelunca chic
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- 2. Introdução - Possui5 anos de mercado; - De 2006 até hoje chegaram a existir oito estabelecimentos; - Ambiente com toques contemporâneos e detalhes da atmosfera dos botequins cariocas; - Cardápio variado comparado aos bares tradicionais (comida japonesa, drinques diversos).
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- 4. Consumidor Maioria mulheres;26 a 35 anos; Classes sociais A e B; Maioria mora em Copacabana; Costumam ir ao bar com os amigos Solteiros. Fonte: Shuttestock
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- 6. Reformulação dos ConceitosMissão Atual “ Valorizar a qualidade de vida dos clientes servindo comidas e bebidas de excelência“ Missão Proposta “ Proporcionar ao consumidor uma experiência diferente e agradável através de um ambiente descontraído e cordial para encontro entre amigos” Visão Atual “ Ser lembrada como a primeira opção no segmento de bares modernos” Visão Proposta “ Ser Top of Mind dos bares cariocas quando o assunto for descontração e divertimento”
- 7. Reformulação dos ConceitosValores propostos Comprometimento; Cordialidade; Excelência no atendimento; Descontração; Diversão Amizade; Consciência. Posicionamento Estratégico “ Local ideal para amigos se encontrarem e juntos vivenciarem um momento especial e diferente”. (Amigos, Experiência e Diversão)
- 8. Redefinição das BasesEstratégicas Públicos de Interesse Agentes financeiros; Agentes da Vigilância Sanitária; Clientes; Concorrentes; Comunidade Local; Consumidores; Fornecedores; Funcionários; Imprensa Especializada; Opinião Pública; Parceiros: Hotéis e Albergues; Prefeitura; Sindicato de bares e restaurantes; Sócios. Clientes Consumidores Funcionários Imprensa Especializada Parceiros: Hotéis e Albergues
- 9. Redefinição das BasesEstratégicas Eixos Conceituais da Marca AMIZADE DIVERSÃO CONSCIÊNCIA Objetivos MARKETING Aquisição Conversão Frequência Retenção Ticket COMUNICAÇÃO Modificar a imagem que a maioria das pessoas possui, atualmente, sobre o Espelunca Chic
- 10. Verba Disponível Plano 4,5% do faturamento anual (2009): R$61.085,52. Atualmente, segundo gestor, são 2% do faturamento Manutenção 3% do faturamento anual (2009): R$40.723,68. Abertura Linha de Crédito Obra de decoração.
- 11. Proposta em ComunicaçãoComunicação Institucional Alteração na identidade visual. Comunicação Interna Valorização do público interno. Comunicação em Marketing Nova atmosfera de persuasão.
- 12. Plano de ComunicaçãoPropriedades da marca Conceito criativo “ Espelunca Chic. Um novo conceito em diversão”.
- 13. Plano de ComunicaçãoEstratégias de comunicação integrada 1ª fase – Reelaboração da identidade visual da marca 2ª fase – Comunicação interna 3ª fase – Comunicação institucional 4ª fase – Comunicação mercadológica 5ª fase – Manutenção dos clientes
- 14. Plano de ComunicaçãoPúblicos de interesse Consumidores, clientes, imprensa especializada, parceiros e público interno. Objetivo - Alterar a percepção de decadência; - Reposicionar a marca perante o mercado; - Atingir os públicos listados através de uma mudança perceptível e palpável. Ações - Elaboração de uma nova logomarca; - Nova ambientação; - Novos cardápios e uniformes; - Construção de um novo site. Fase I - Reelaboração da Identidade Visual da Marca
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- 21. Plano de ComunicaçãoPúblicos de interesse Funcionários. Objetivo - Preparação dos funcionários para a implementação do plano; - Qualificar os funcionários visando o melhor atendimento; - Valorização do público interno. Ações - Contratações; - Teinamento; - Valorização do público interno; - Implementação do um banco de dados. Fase II - Comunicação Interna
- 22. Plano de ComunicaçãoPúblicos de interesse Clientes, consumidores, parceiros e imprensa especializada. Objetivo Lançar o novo Espelunca Chic. Ações - Teaser: (E-mail marketing, Twitter) - Site: Lançamento: “Grande Batizado com Chope”; Guardanapo; Canal Espelunca Chic no You Tube. Fase III - Comunicação Institucional - Aplicativo Propaganda para parceiros Propagandas para PDV.
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- 26. PDV Correio EspeluncaManda logo um xaveco.
- 27. Plano de ComunicaçãoFase IV - Comunicação Mercadológica Público de interesse Clientes e consumidores. Objetivo Melhora na atmosfera de consumo dentro do ponto de venda para favorecer o aumento do ticket médio, a frequência e a fidelização dos clientes à marca e sua nova proposta de negócios, e ainda atrair novos consumidores. Ações - Venda Sugestiva; - TV Elemídia; - Presente para aniversariantes; - Super Chope Espelunca Chic; - Dose Dupla; - Chopp 100; - Aluguel de jogos; - Roleta da Sorte; - Dia do Aperto; - Display de mesa; - Banner.
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- 32. Plano de ComunicaçãoFase V - Manutenção de Clientes Públicos de interesse Clientes. Objetivo Fidelização. Ações - Cartão fidelidade “Times do Coração”; - Cartão fidelidade “Espelunca VIP”; - Pesquisa de Satisfação.
- 33. Cartão Times doCoração
- 34. Plano de ComunicaçãoEstratégias de Criação da Campanha Objetivo - Reposicionar a imagem do Espelunca Chic para alterar a percepção negativa atual dos públicos de interesse; - Promover o novo posicionamento da marca de forma expressiva e clara para todo mercados. Apelo Emocional. Abordagem criativa Utilização do conceito “Espelunca Chic, um novo conceito em diversão”, explorando o novo posicionamento da marca e também as ações promocionais criadas para o ponto de venda
- 35. Plano de ComunicaçãoEstratégias de Criação da Campanha Estilo e tom Utilização de diversas imagens de jogos tradicionais, deixando as peças com tom divertido e bem humorado. Mesclagem de cores e com o papel, que lembra um craft. Benefício Único Oferecer a exclusividade do serviço de jogos que nenhum outro bar no Rio de Janeiro oferece, aliado a uma temática do estilo carioca. Reason why Fazer com que todos os públicos de interesse do Espelunca Chic entendam claramente a essência da nova casa, o reposicionamento da marca, a fim de que mudem a percepção atual.
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- 37. Previsão de AumentoPayback: 3,39 VPL: R$45.413
- 38. Conclusão O objetivodo projeto visa reposicionar a imagem do Espelunca Chic no mercado alterando a percepção negativa atual, e resgatar através de um novo posicionamento e de uma nova proposta, a boa fase dos primeiros anos. Além disso, o plano deseja promover de forma clara, expressiva e bem humorada a atmosfera que fará parte da casa. Todas as ações foram elaboradas de acordo com as condições da empresa, compatíveis e pertinentes também com as propostas de crescimento para o faturamento do Espelunca Chic. Acredita-se que todos os objetivos almejados nesse plano serão alcançados através da implementação e acompanhamento das mudanças e ações.