O Rei.

@vitormlima

O Rei
Abril, 2010

@vitormlima

VITOR LIMA
Sócio – Diretor de planejamento da Clarté.

‣ Mestrando em Adm. de Empresas pela Université François Rabelais, Tours-Fr;
‣ MBA em Marketing pela FGV;
‣ Publicitário, com extensões em branding e gerenciamento de projetos.

‣ Alguns clientes: Casa & Video, Alog, Botafogo de Futebol e Regatas, Sistema Elite
de Ensino, Firjan e Capital Humano – FGV.

‣ Palestrante, professor de pós-graduação, MBA e Pós-MBA da FGV, ESPM e
INFNET.

‣ Recentemente, citado pela Social Media Marketing Magazine
como um dos TOP 100 professores de marketing no Twitter.

@vitormlima

Vamos falar sobre:

•  Um Rei e o bobo da corte.

•  Uma sociedade um tanto medieval.

•  Rei Arthur e a Távola Redonda.

•  Amar um Rei.

•  Cada época tem seu Robin Hood.

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Como assim um rei?

Não era para ser uma palestra sobre marcas?

@vitormlima

Um Rei deve ser facilmente identificado e diferenciado de um bobo da corte.

=

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Marcas são usadas há muitos anos como forma de diferenciação, credibilização,
reconhecimento e status.

=

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Marca é um nome, termo, símbolo, desenho ou uma combinação
desses elementos que deve identificar os bens ou serviços de um
fornecedor ou grupo de fornecedores e diferenciá-los dos da
concorrência.

AMA – American Marketing Association

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Deve ser único, ímpar.

=

@vitormlima

Marca é uma fusão metafórica entre as histórias que as pessoas têm de
um produto e as suas histórias.

Bob Deutsch

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A percepção da marca muda de pessoa para pessoa, assim como a
atribuição de valor dada.

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Inclusive em reinos vizinhos.

@vitormlima

Para todo rei, há um reino.

Às vezes, um tanto medieval.

@vitormlima

Nesse cenário, o Rei encontra-se na cabeceira da mesa, tendo posição
de comando e claramente de influência pelo poder.

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•  Consumidor como agente passivo da relação com marcas.

•  Comunicação unilateral.

•  Não estabelece relação de intimidade ou conexão emocional com
seus consumidores.

•  Não conduz a fidelidade e muito menos a lealdade.

•  Existência e argumentos de venda baseados em critérios racionais.

•  A famosa commodity.

@vitormlima

Nesse caso, a marca direciona um negócio.

@vitormlima

E agora? É isso mesmo?

@vitormlima

Veja o Rei Arthur e a Távola Redonda.

@vitormlima

•  Consumidor como agente ativo da relação com marcas.

•  Diálogo constante.

•  Rica em conexões emocionais de longo prazo.

•  Inspira lealdade.

•  Existência e argumentos de venda baseados em benefícios e valores
intangíveis.

•  Agora sim, uma marca!

@vitormlima

Nesse caso, uma ideia direciona uma marca que direciona um negócio.

@vitormlima

Certo, mas que Rei amar e seguir?

Como potencializar essa relação?

@vitormlima

Branding é um processo de gestão organizacional com foco na
construção de uma marca. O objetivo é fazer com que possa ser
percebida além da questão econômica, fazendo parte da cultura e
vida das pessoas. Deve atuar como um agente facilitador e de
simplificação de problemas cotidianos.

@vitormlima

No velho Mundo: o velho branding No novo Mundo: o novo branding

•  Imagem •  Envolvimento
•  Passiva •  Interativa
•  Unique selling proposition •  Emotional selling proposition
•  Brand benefit •  Brand utility
•  One size fits all •  Segmentação e personalização
•  Persuasão •  Colaboração
•  TV e impressos •  Meios integrados

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Um bom Rei sabe que é importante ter relação próxima com seus
seguidores e adoradores.

Deve ter relação de intimidade.

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Pessoas se relacionam com outras pessoas.

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Pessoas ficam alegres.

Pessoas ficam tristes.

Pessoas ficam com raiva.

Pessoas ficam com medo.

Pessoas ficam surpresas.

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Pessoas têm esperança.

Pessoas têm ciúmes.

Pessoas têm orgulho.

Pessoas têm inveja.

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Pessoas amam.

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Entendi, mas...

#comofaz

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Subservient Chicken
Características:

•  Envolvimento
•  Interativa
•  Personalização

Resultados:

•  15 milhões de impressões em 1 semana
•  Crescimento em 9% por semana nas vendas do
sanduíche de frango

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Características:

•  Envolvimento
•  Interativa
•  Emotional selling proposition
•  Meios integrados

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Características:

•  Envolvimento
•  Interativa
•  Emotional selling proposition
•  Brand utility
•  Personalização

@vitormlima

Em vários momentos da história, há sempre um Robin Hood e seus
ideais de rebeldia e liberdade.

@vitormlima

Live By It

•  Mais do que uma marca.
•  Uma Lovemark.
•  Um way of life.
•  Uma religião .

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"Nós acreditamos no nosso próprio caminho, não importa qual é o
rumo que o resto do mundo está tomando;
Nós acreditamos em resistir a esse sistema que foi construído para
esmagar os indivíduos como insetos em um pára-brisas;
Alguns de nós acreditam no Homem lá de cima
todos nós acreditamos no homem que somos aqui embaixo;
Nós acreditamos no céu, e não acreditamos em tetos solares;
Nós acreditamos na liberdade;
Nós acreditamos na poeira, nos búfalos, nos vales montanhosos, na
vegetação rasteira e em pilotar em direção ao pôr do sol;
Nós acreditamos em bolsas laterais, nós acreditamos que os caubóis
é que sabiam das coisas;
Nós nos recusamos a abaixar a cabeça para quem quer que seja;
Nós acreditamos em roupas pretas, porque elas não demonstram
sujeira... ou fraqueza;
Nós acreditamos que o mundo está ficando muito monótono, e que
nós não vamos ficar como ele;
Nós acreditamos em pegar a moto e viajar por uma semana inteira;
Nós acreditamos em diversões de beira de estrada, hotdogs de
posto de gasolina e em descobrir o que está acontecendo na
próxima cidade;
Nós acreditamos em motores barulhentos, pistões do tamanho de
uma lata de lixo, tanques de combustível desenhados em 1936,
faróis do tamanho dos de uma locomotiva, cromo e pintura
customizada;
Nós acreditamos em chamas e em caveiras;
Nós acreditamos que a vida é o que você faz dela, e nós fazemos
dela uma viagem daquelas;
Nós acreditamos que a máquina que você pilota diz ao mundo
exatamente de que lado você está;
Nós não nos importamos com o que os outros acreditam;

Amém."

@vitormlima

Obrigado!

vitor.lima@aclarte.com.br

www.aclarte.com.br

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