Planejamento Estratégico de Comunicação - Aula 03

Planejamento Estratégico de Comunicação - Aula 03

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  Estabelece um POSICIONAMENTO emrelação ao AMBIENTE PLANO DE COMUNICAÇÃO Lida com FATOS, IDÉIAS e PROBABILIDADES Termina com um PLANO ESTRATÉGICO Matriz do Planejamento Estratégico
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  PLANO CORPORATIVO PLANO DE MARKETING PLANO DE COMUNICAÇÃO PLANODE COMUNICAÇÃO
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  Anunciante Agência Mercado Posicionamento demarketing Posicionamento da comunicação Definição da estratégia de comunicação, mídia e criação Transmissão da mensagem e avaliação dos resultados PLANO DE COMUNICAÇÃO
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  OBJETIVOS DA DISCIPLINA UNIDADEI - Comunicação no contexto de MKT. UNIDADE II – Planejamento: evolução conceitual e processo metodológico de implantação. UNIDADE III – Comunicação Organizacional: fundamentos, processos e técnicas. UNIDADE IV – Comunicação integrada de MKT. UNIDADE V – Planejamento estratégico da Comunicação nas Organizações.
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  AVALIAÇÕES Data da VP1 11de Setembro (RSVP)
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  CONTEÚDO Comunicação na Perspectiva do Marketing
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  CONTEÚDO Marketing é aentrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999). Marketing uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu blico interessado. (AMA - American Marketing Association, 2005).
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  CONTEÚDO O marketing teveorigem para atender as necessidades de mercado, mas não está limitado aos bens de consumo. É também amplamente usado para "vender" ideias e programas sociais. Técnicas de marketing são aplicadas em todos os sistemas políticos e em muitos aspectos da vida. Pra que serve o MARKETING? Exemplo do presente de namoro
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  CONTEÚDO História do Marketing um campode estudo novo se comparado com os demais campos do saber. O estudo do mercado surgiu da necessidade dos industriais de administrar a nova realidade, oriunda da Revolução Industrial.
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  CONTEÚDO Pré WWII História doMarketing • Revolução Industrial • Mercado de Vendedores  Mercado de Compradores • Inseparável da economia e da administração clássica • Preocupação com logística e produtividade, para a maximização dos lucros • Consumidores sem poder de barganha • “O importante era a qualidade” Pós WWII • Reagindo ao crescimento da concorrência, logos começaram a teorizar sobre como atrair e lidar com seus consumidores. • “O importante é vender” • A arte de vender era quase um espetáculo hoje os profissionais do mercado sejam vistos com desconfiança.
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  CONTEÚDO História do Marketing Marketingenquanto campo de estudo Em 1954, pelas os de Peter Drucker ao lançar seu livro “A tica da o” colocado como uma força poderosa a ser considerada pelos administradores.
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  CONTEÚDO História do Marketing Marketingenquanto campo de estudo Em 1954, pelas os de Peter Drucker ao lançar seu livro “A tica da o” colocado como uma força poderosa a ser considerada pelos administradores.
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  CONTEÚDO Filosofias de Administraçãode Marketing o para o: A grande o, para as empresas, era produzir e o , essencialmente, entregar produtos em locais onde possam ser comprados. o para Produto: Considera que os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto as es deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente. o para Vendas: A o para venda significa que o sito satisfazer o desejo do cliente para que ele possa voltar e comprar mais vezes na sua loja ou em qualquer outro comercio que trabalhe. Com o marketing da empresa, aumentando os seus clientes.
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  CONTEÚDO Filosofias de Administraçãode Marketing o para o Cliente: A o principal da empresa o clientela, consultando-a antes de produzir qualquer coisa, via estudos de mercado e com base nessa consulta, caso seja vel, oferecer-lhe produtos/serviços/ideias de qualidade e valor, para que os consumidores voltem a comprar e a falar bem da empresa e de seus produtos. Orientação para o Marketing Socialmente Responsável ou Marketing Societal: Sustenta que a organização deve determinar as necessidades, desejos e interesses do mercado-alvo e então proporcionar aos clientes um valor superior de forma a manter ou melhorar o bem-estar do cliente e da sociedade. o para o Marketing stico: Nesta abordagem a empresa deve tentar compreender e administrar toda a complexidade envolvida na o de marketing de uma empresa.
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  CONTEÚDO Exercício Estudo de Caso