Disinformation & Everyday Digital Labor- Analysis of Ong and Grohman Framework

Disinformation & Everyday Digital Labor- Analysis of Ong and Grohman Framework

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  Doutorado em ComunicaçãoSocial Grupo de Pesquisa- Mídias, Dados e Tecnologia Professor: Marcelo Alves Discente: Isabela Duarte Pimentel Disinformation-for-Hire as Everyday Digital Labor: Introduction to the Special Issue (Grohman & Ong) Imagem: Alliance for Networking
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  Pontos centrais doartigo 1. Busca compreender as camadas de poder político e comercial e atribuir responsabilidade às pessoas no topo da hierarquia (perspectiva centrada no humano); 2. É necessário localizar e historicizar como a produção de desinformação ocorre em diferentes contextos e locais ao redor do globo; 3. A análise crítica, comparativa e finamente granular equivale à formas não tradicionais de contar histórias sobre os vilões, as vítimas e os heróis no contexto da desinformação.
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  O papel dotrabalho cotidiano 1. A abordagem de trabalho cotidiano para a contratação de desinformação também significa compreender as nuances sociológicas em relação à força de trabalho por trás da produção de desinformação, nas chamadas cadeias de microtrabalho. 2. Os próprios trabalhadores da desinformação podem ser trabalhadores digitais precários, embora, em um contexto do Sul Global, isso muitas vezes signifique não ter escolha ou escolher a opção menos precária (Abilio, 2020; Graham & Anwar, 2019).
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  Perguntas-chave • Quem sãoexatamente os compradores e vendedores de operações de (des)informação em todo o mundo? • Quais são suas identidades sociais e experiências profissionais? • Há alguma solução regulatória que possa de fato cortar o problema da desinformação pela raiz?
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  Área específica dapesquisa Pesquisa dentro do campo cada vez maior de estudos sobre desinformação, com seu foco acentuado nas transações comerciais, lógicas organizacionais e práticas empresariais que impulsionam a produção de desinformação.
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  Inspirações 1. Inspiradanas tradições da Economia Política; 2. Estudos de produção de mídia e nas abordagens da vida cotidiana; 3. Foco analítico para (1) trabalho digital cotidiano; (2) os diversos setores e trabalhadores envolvidos na produção de desinformação; e (3) as áreas regulatórias além da política de conteúdo de mídia social e da responsabilidade centrada na plataforma - especialmente relevantes no contexto de arranjos organizacionais e trabalho precário ; 4. É fundamental lembrar que o setor de RP deve ser responsabilizado por sua cumplicidade com o problema da desinformação e, ao mesmo tempo, proteger estrategicamente a legitimidade da profissão em geral (Edwards, 2020).
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  Origem do termo Otermo "disinformation-for-hire" foi popularizado pelos pioneiros jornalistas especializados em desinformação Craig Silverman, Jane Lytvynenko e William Kung em seu artigo de 2020 no Buzzfeed expondo empresas de RP que espalham mentiras em nome de clientes corporativos e políticos (Silverman et al., 2020). Na prática, o artigo deles abordou a granularidade efetiva e a comparação internacional de como diferentes empresas lucraram com spam, otimização de mecanismos de busca e astroturfing para clientes na política, no entretenimento e em corporações privadas.
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  Hierarquia invisível dostrabalhadores digitais 1.Empreendedores de elite, como proprietários e investidores de empresas de tecnologia, 2. Líderes do setor de inovação, programadores ou desenvolvedores freelancers de elite, estrategistas de relações públicas e consultores de campanhas políticas e 3. Trabalhadores braçais empregados em fábricas de tecnologia e fazendas de cliques, funcionários de políticos explorados por suas habilidades digitais e trabalhadores de microtarefas em plataformas globais. Esses trabalhadores estão situados em vários graus de formas oficiais/não oficiais, remuneradas/não remuneradas, formais/informais e ilícitas/abrangentes de trabalho digital.
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  Foco da pesquisa •O estudo da desinformação precisa ir além dos eventos de notícias falsas e factchecking; • Em vez disso, mobilizar um quadro analítico valioso que revela a desinformação como um produto de cumplicidades comerciais e políticas no arranjo capitalista tardio dos setores digitais transnacionais; • Isso inclui: "comportamento coordenado não- autêntico“, mobilizado para a ideologia de extrema direita, marketing de influenciadores, relações públicas (PRs), propaganda de ataque e operações de inteligência estatal.
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  Primeiro eixo 1. Subcampode desinformação é um narratividade do trabalho cotidiano de produção de desinformação como o cenário para a atividade humana amoral. Esse foco no processo impensado e casual de como as campanhas de desinformação são montados transmite uma sensação assustadora de atrai os leitores de textos investigativos poderosos e detalhados. 2. Nessa perspectiva, o horror é desencadeado não pela recontagem das perigosas tocas de coelho on-line que radicalizaram indivíduos solitários ou populações desprivilegiadas ao longo do tempo, mas pelo sucesso comercial de traficantes experientes em tecnologia que conseguiram apaziguar uma porta giratória de clientes e manter uma força de trabalho
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  Segundo eixo O segundofoco da pesquisa sobre desinformação para contratação é a representação da diversidade do setor e dos trabalhadores; essa área de pesquisa se esforça para discutir como várias posições de classe, gênero, raça e nacionalidade participam de toda uma gama de regimes de trabalho formais e informais organizados em torno da fraude digital. O foco da pesquisa etnográfica de Ong e Cabañes (2018), "Architects of Networked Disinformation", visualizou uma hierarquia de políticos de elite colaborando com consultores de marketing de classe média-alta enquanto exploravam a mão de obra barata de trabalhadores digitais jovens e precários, atolados em racismo.
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  Terceiro eixo O terceirofoco das investigações é a rejeição de estruturas deterministas de plataforma no diagnóstico da crise de desinformação em favor da análise sócio- histórica e de diversas intervenções além da fixação e do policiamento do conteúdo das mídias sociais. O fato de vivermos em um contexto de plataformização (Poell et al., 2019) não deve significar que os problemas e suas soluções dependam exclusivamente de uma abordagem oficial de cima para baixo.
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  Gaps em outraspesquisas 1.Determinismo de plataforma Infelizmente, como observam Robyn Caplan et al. (2020), "o determinismo tecnológico, a ideia de que a tecnologia é um fator dominante na mudança social, se infiltrou na maneira como falamos sobre plataformas". Em contextos do Norte Global e da Maioria Global, os discursos deterministas das plataformas tornaram-se estruturas organizacionais convenientes, persuasivas, mas profundamente problemáticas, que os atores da sociedade civil mobilizar como justificativa de seus esforços de contra- desinformação.
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  2. Nova agulhohipodérmica? As estruturas explicativas deterministas de plataforma, em que a Big Tech é destacada pelas vitórias eleitorais "surpresa" de líderes populistas, de fato marcam um ressurgimento da visão da agulha hipodérmica dos efeitos da mídia no discurso público global (Chakravartty & Roy, 2017).
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  3. Limpeza deconteúdo Ao enquadrar a crise de desinformação como sendo principalmente uma questão de limpeza e remoção de conteúdo, as estruturas deterministas de plataforma também tendem a apoiar a verificação de fatos como uma intervenção fundamental (Lelo, 2022). O conjunto de soluções disponibilizadas por essa perspectiva limita-se estritamente a "corrigir o conteúdo" nas mídias sociais - uma abordagem atolada em batalhas de definições legais sobre "notícias falsas" e minúcias de políticas de conteúdo sobre quais palavras ou imagens devem ser votadas negativamente no Feed de notícias.
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  Silencio estratégico Whitney Phillips(2020), que defende o uso do silêncio estratégico ou a quarentena de discursos perigosos nos casos em que a denúncia poderia inadvertidamente atrair mais visibilidade e cliques para perspectivas extremas. CRÍTICAS AO FACTCHECKING O fact-checking também não aborda as questões estruturais mais amplas condições que permitem que as campanhas de desinformação sejam produzidas e organizadas em primeiro lugar.