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Empreendedorismo, inovação e redes sociais evento abb - 13 setembro 2012
O documento discute empreendedorismo e inovação. Ele define empreendedorismo como identificar oportunidades, contagiar pessoas com ideias e transformar ideias em realidade, enquanto assume riscos. O perfil típico de empreendedores inclui experiência de 8-10 anos na mesma indústria e entre 30-40 anos de idade. Empresas inovadoras tendem a ter maior produção, vendas, produtividade e salários em comparação com empresas não inovadoras.
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- 1. Empreendedorismo Evento ABB 13/09/2012 e Inovação Redes Sociais José Cláudio C. Terra 1
- 2. O que éEmpreendedorismo e qual o perfil dos Empreendedores?
- 3. O que éEmpreendedorismo? Identificar oportunidades Contagiar pessoas com as suas ideias Transformar ideias em realidade Estar pronto para assumir riscos e aprender com os erros 3
- 4. Qual é operfil dos Empreendedores? Estudos indicam que: 90% ou mais começaram suas empresas no mesmo mercado, tecnologia e ramo em que trabalhavam Possuem entre 8 e 10 anos de experiência Têm boa formação Têm larga experiência em produtos/ mercados de áreas funcionais Criam empresas quando tem entre 30 e 40 anos Têm alto grau de satisfação Fonte: apresentação da Profa. Bernadette Farias Lóscio 4
- 5. Principais características doperfil do Empreendedor (1/2) Fonte: apresentação da Profa. Bernadette Farias Lóscio 5
- 6. Principais características doperfil do Empreendedor (2/2) Fonte: apresentação da Profa. Bernadette Farias Lóscio 6
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- 8. Empresas Muito Inovadorasx Inovadoras x Não Inovadoras BRASIL (2008) 100% 92% 86% 77% 72% 67% % de empresas 64% 65% 58% 53% 48% 47% 45% 50% 42% 30% 17% 0% Volume de Faturamento total Produtividade Remuneração Número total de produção da empresa por empregado média dos pessoas empregados ocupadas Empresas muito inovadoras Empresas inovadoras Empresas não-inovadoras Nota: “Empresas muito inovadoras”: realizaram, durante o período analisado, inovação de produto e de processo e de mercado. “Empresas inovadoras”: realizaram, durante o período analisado, inovação de produto ou de processo ou de mercado. “Empresas não-inovadoras”: não realizaram, durante o período analisado, nenhuma inovação de produto, processo e mercado. Nota: Perceberam “aumento” no ano (até o momento da entrevista), na comparação com o mesmo período do ano anterior. 8
- 9. Alguns conceitos paracomeçar... Pensamento Divergente Gerar ideias Implementar 9
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- 15. Pensamento divergente... Representantes da 36o. Amostra Internacional de Invenções. Genebra, 04 de abril de 2008.
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- 19. Alguns conceitos paracomeçar... Pensamento Pensamento Pensamento Divergente Divergente Divergente Gerar ideias Implementar Pensamento Pensamento Convergente Convergente Pensamento Convergente 19
- 20. Gênesis de umaInovação Vamos e pedidos Passou por conseguir! ÊXTASE Temos um Eles gostaram e inventário Teste de campo pedido! compras Os custos e aprovações funcionou estão melhores Sim, é! Novos custos O cliente são ótimos NÍVEL DE ENTUSIASMO gostou! Funciona! Temos todas as variantes Temos uma Eles precisam de todas as Documentação pronta! solução variantes? Problemas na Funciona! instalação! Orçamento Não, ele só no ano adorou! seguinte Não é patenteável Custos Mas não estão altos sempre A entrega está atrasada! Parece boa Não temos Precisamos de recursos “Muitas” falhas documentação reportadas DESESPERO Temos uma idéia! suficientes! As estimativas de TEMPO mercado estavam Precisamos erradas! de ajuda Falhas no teste O chefe odiou de campo o projeto Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum 20
- 21. ... Agora gerencievários projetos deste ao mesmo tempo!! Vamos e Passou e pedidos Temos conseguir! por Eles gostaram inventári Teste de um e EXTASE Os custos o campo pedido! aprovaçõe compras estão s Sim, é! funcionou Novos melhores O custos são cliente Funcion ótimos gostou! a! NÍVEL DE ENTUSIASMO Temos todas Temos as variantes Eles precisam uma de todas as Documentação pronta! solução variantes? Problemas na Funcion Orçame instalação! a! nto só Não, ele no ano adorou! Vamos e Não é seguinte e Passou Temos conseguir! pedidos patenteá Mas por Eles gostaram inventári Custos Teste de um e vel EXTASE não Os custos o estão campo A entrega pedido! aprovaçõe semp compras estão altos funcionou está s re Sim, é! Novos melhores Parece boa O Não atrasada! custos são cliente Funcion temos ótimos Precisamos de “Muitas” falhas gostou! recursosa! NÍVEL DE ENTUSIASMO documentação reportadas Temos todas Temos uma idéia! suficient DESESPERO Temos estimativas es! as variantes Vamos e As Eles precisam umade mercado e de todas as Passou TEMPO Documentação pronta! Temos conseguir! pedidos solução por Eles gostaram inventári Precisa estavam variantes? Teste de um e EXTASE Problemas na pedido! Os custos o mos de Falhas no Funcion O chefe erradas! campo aprovaçõe teste de compras instalação! estão s ajuda a! Orçame o odiou Sim, é! funcionou Novos melhores campo projeto nto só O Não, ele custos são no ano cliente adorou! Funcion ótimos seguinte gostou! a! NÍVEL DE ENTUSIASMO Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum Não é Temos todas patenteá Mas Custos Temos as variantes vel não Eles precisam estão A entrega uma de todas as Documentação pronta! semp altos está solução variantes? re Parece boa Não atrasada! Problemas na Funcion temos Orçame Precisamos de instalação! a! recursos “Muitas” falhas nto só documentação Não, ele Vamos e Temos uma idéia! suficient reportadas Passou e no ano adorou! Temos conseguir! pedidos DESESPERO es! por Eles gostaram inventári Não é As estimativas seguinte Teste de um e EXTASE Os custos o patente de mercado Mas campo TEMPO pedido! aprovaçõe Precisa Custos estavam compras estão s ável não Sim, é! funcionou Novos mos de Falhas no O chefe estão erradas! A entrega melhores O semp custos são ajuda teste de odiou o altos está Funcion cliente re ótimos campo projeto boa Parece Não atrasada! a! Vamos e gostou! NÍVEL DE ENTUSIASMO temos Passou Temos todas e pedidos Precisamos de Temos conseguir! “Muitas”por falhas inventári Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum recursos Temos documentação Eles precisam Teste de um as variantes gostaram Eles e Temos uma idéia! suficient EXTASE uma reportadas Documentação pronta! Os custos o de todas as campo pedido! aprovaçõe DESESPERO es! solução compras estão s As estimativas variantes? funcionou Sim, é! Novos Problemas na melhores Funcion de mercado O TEMPO custos são instalação! Precisa a! Orçame estavam cliente Funcion Falhas no ótimos mos de O chefe nto só erradas! gostou! Não, ele a! ajuda teste de odiou o no ano NÍVEL DE ENTUSIASMO adorou! Temos todas campo projetoseguinte Temos as variantes Não é Eles precisam patenteá Mas uma de todas as Documentação pronta! Custos solução variantes? Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum vel não estão A entrega Problemas na altos Funcion semp re está instalação! a! Orçame Parece boa Não atrasada! Não, ele nto só temos no ano Precisamos de adorou! recursos “Muitas” falhas Não é seguinte documentação reportadas Temos uma idéia! suficient patenteá Mas DESESPERO es! Custos As estimativas vel não estão de mercado semp A entrega TEMPO Precisa altos estavam está re mos de Falhas no Parece boa O chefe erradas! Não atrasada! ajuda teste de odiou o temos Precisamos de “Muitas” falhas campo projeto recursos documentação reportadas Temos uma idéia! suficient DESESPERO es! As estimativas Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum de mercado TEMPO Precisa estavam mos de Falhas no O chefe erradas! ajuda teste de odiou o campo projeto 21
- 22. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... Produtos Criar novos produtos ou serviços Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago Processos Inovar nos processos operacionais Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos 22
- 23. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... Produtos Criar novos produtos ou serviços Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago Processos Inovar nos processos operacionais Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos 23
- 24. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... 24
- 25. O que éInovação? 25
- 26. O que éInovação? 26
- 27. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... Produtos Criar novos produtos ou serviços Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago Processos Inovar nos processos operacionais Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos 27
- 28. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... 28
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- 30. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... 30
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- 32. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... 32
- 33. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... Produtos Criar novos produtos ou serviços Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago Processos Inovar nos processos operacionais Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos 33
- 34. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... 34
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- 36. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... 36
- 37. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... Produtos Criar novos produtos ou serviços Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago Processos Inovar nos processos operacionais Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos 37
- 38. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... 38
- 39. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... Produtos Criar novos produtos ou serviços Clientes Achar novos segmentos de clientes ou necessidades não atendidas Experiência Mudar o jeito como você interage com os seus clientes Modelo de Receitas Mudar o jeito pelo qual você é pago Processos Inovar nos processos operacionais Cadeia de Valor Mudar a posição ou o escopo de participação na cadeia de valor Logística Mudar o jeito como você fornece e entrega os produtos Canais Mudar como vocês vai para o mercado com o seu produto Networking Mudar a forma com que você se liga aos clientes ou fornecedores P&D Criar novas tecnologias, materiais, produtos ou processos 39
- 40. ... Inovação podeser muitas coisas diferentes ... 40
- 41. 20 Coisas queaprendemos para Inovar 41
- 42. Empreendedorismo x RedesSociais
- 43. Estávamos acostumados... MOBILIZAÇÃO opinião impresso TV aberta rádio COMUNICAÇÃO 43
- 44. ... E ascoisas começaram a mudar ... MOBILIZAÇÃO opinião sites TV a cabo portais impresso TV aberta rádio COMUNICAÇÃO 44
- 45. ... E hoje,formamos opinião de um jeito diferente MOBILIZAÇÃO blogs boca a boca opinion sites virtual media games comunidades celular busca aplicativos de podcasts opinião marca redes sociais VoD branded sites entertainement Internet TV TV a cabo portais impresso TV aberta rádio COMUNICAÇÃO 5 45
- 46. Internet no Brasil Inclusãodigital acontece de forma veloz O percentual de brasileiros conectados à internet aumentou de 27% para 48% entre 2007 e 2011 47% dos entrevistados afirmaram que se conectam diariamente à internet Fonte:Fecomércio-RJ/Ipsos 08 de novembro de 2011 46
- 47. A decisão é:Participar ou não? 47
- 48. MITOS sobre a presençadas empresas B2B nas redes sociais 48
- 49. Social media épara jovens 40% dos usuários de Facebook tem mais de 35 anos Fonte: iStrategy Labs. Janeiro 2010 49
- 50. Social media nãoé para B2B Em 2007, 15% dos profissionais de Comunicação (B2B) disseram que usam redes sociais. Esse número quadriplicou para 57% (para se conectar com clientes, gerar negócios e buscar inovação) Fonte: HubSpot State of Inbound Marketing Report, 2011 50
- 51. Social media nãoé para compradores da indústria 48% seguem CONVERSAS ONLINE das 37% indústrias das quais fazem já POSTARAM PERGUNTAS na compras internet para receber sugestões e feedback. 41% 20% leem DISCUSSÕES ONLINE para se conectaram a aprender mais sobre potenciais indústrias inovação e assuntos do provedoras de soluções momento nas REDES SOCIAIS. Fonte: Inside the mind of the new B2B buyer/Fevereiro 2010 51
- 52. Social media nãogera negócios 39% das empresas B2B que usam o Twitter conseguiram novos clientes por meio dessa ferramenta 41% das empresas B2B que usam o Facebook conseguiram novos clientes por meio dessa rede Fonte: HubSpot State of Inbound Marketing Report, 2011 52
- 53. Social media nãoé efetivo 54% das empresas B2B aumentaram seus investimentos em social media & blogs em 2011 nos EUA Leads gerados por meio de ações de marketing em social media custam em média 62% menos X meios tradicionais Fonte: HubSpot State of Inbound Marketing Report, 2011 53
- 54. Blogs não temimpacto em negócio Empresas que geram conteúdo por meio de blogs tem cerca de 55% maior tráfego em seus websites do que aquelas que não fazem. Fonte: HubSpot State of Inbound Marketing Report, 2011 54
- 55. Como as empresasB2B podem se beneficiar das redes sociais 55
- 56. Benefícios das redessociais para as empresas B2B Identificação de advogados da marca e críticos Identificar os maiores “amigos” da marca nas redes sociais pode dar insights de qual é a percepção da sua marca junto aos consumidores. Estar presente nas redes sociais dá a oportunidade de estreitar as relações com as pessoas e potencialmente transoformar críticos da marca em aliados. 56
- 57. Benefícios das redessociais para as empresas B2B Monitoramento da concorrência Embora seja essecial ouvir tudo o que está sendo dito sobre a sua marca, ouvir o que as pessoas tem a dizer sobre a sua concorrência também pode ser bastante proveitoso. Você terá oportunidade de aprender o que as pessoas gostam ou não sobre os produtos, serviços e sobre o atendimento ao consumidor da concorrência. Se a sua empresa oferece uma linha de produtos semelhantes à da concorrência, ouvir a essas conversas pode trazer excelentes oportunidades de conquistar novos clientes. 57
- 58. Benefícios das redessociais para as empresas B2B Aumento do número de leads e das vendas As mídias sociais estão mudando a face do comércio - tanto para compradores quanto para vendedores. O monitoramento real-time das conversações que acontecem nesses canais oferece uma oportunidade única para capturar sales leads. Ouvir conversas entre os consumidores e prospects no Facebook, Twitter, LinkedIn e outras redes sociais podem oferecer importantes insights de onde estão as oportunidades de negócios. Além disso, ao participar de conversas com os advogados da sua marca, sua empresa pode se beneficiar da influência da sua rede de influência para atrair oportunidades de negócios. 58
- 59. Benefícios das redessociais para as empresas B2B Marketing baseado em relacionamento O marketing das empresas B2C é geralmente baseado em produtos e preço e por isso a decisão de compra tende a ser mais impulsiva e emocional do que no mercado B2B. Neste mercado, as decisões de compra são mais baseadas em relacionamento e as mídias sociais oferecem o cenário perfeito para isso. Num processo de venda B2B o vendedor normalmente interage com potenciais consumidores várias vezes com o objetivo de informá-lo e educá-lo sobre os produtos. Através das redes sociais, essas empresas podem interagir com os prospects e cultivar um relacionamento que pode influenciar positivamente na decisão final de compra. 59
- 60. Benefícios das redessociais para as empresas B2B Mercado mais focado Comparado ao B2C as empresas B2B tem um mercado menor, mais focado. Neste cenário, as redes sociais facilitam o processo de identificação de prospects além de permitir a aproximação e a construção de relacionamento com eles. 60
- 61. Empreendedorismo e aArte do Equilíbrio
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- 63. José Claudio Terra [email protected] www.terraforum.com.br http://www.slideshare.net/jcterra http://www.youtube.com/canalterraforum http://twitter.com/terraforum http://twitter.com/claudioterra http://br.linkedin.com/in/claudioterra Obrigado !