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Bizcool 3.0 - MODELAGEM DO NEGÓCIO - COMO USAR O LEAN CANVAS PARA VALIDAR O SEU MODELO DE NEGÓCIOS
Pedro Teixeira está a cargo do planejamento estratégico da rede de hotéis Ortega Inn para 2016, enquanto Rafael e Cláudia desenvolvem planos de negócios para suas próprias iniciativas. Rafael planeja abrir a pousada 'Recanto do Marajó' e Claudia elabora novos serviços para melhor idade no hotel Paradise, ambos focando em operações, finanças e marketing. O cenário de planejamento apresenta diversas incertezas, onde detalhamentos excessivos podem limitar a agilidade da empresa frente a mudanças no mercado.
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Bizcool 3.0 - MODELAGEM DO NEGÓCIO - COMO USAR O LEAN CANVAS PARA VALIDAR O SEU MODELO DE NEGÓCIOS
- 2.
- 4. TRABALHA NA REDEDE HOTÉIS “ORTEGA INN” (REDE NACIONAL DE HOTÉIS COM MAIS DE 50 EMPREENDIMENTOS) É DIRETOR DE ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO ESTÁ ENCARREGADO DE PLANEJAR O ANO DE 2016 PARA A REDE PRECISA DE PENSAR EM TODOS ASPECTOS DO NEGÓCIO (OPERAÇÃO, FINANÇAS, MARKETING, PORTFÓLIO DE PRODUTOS, PESSOAS, GESTÃO, LOGÍSTICA)
- 5. ALFREDO TINHA ASUA DISPOSIÇÃO: HISTÓRICO DA EMPRESA FLUXO DE CAIXA MKT SHARE PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES ANÁLISE DE CONCORRENTES
- 6. COM BASE NOSDADOS, ALFREDO TRABALHOU POR 3 MESES NA ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ANUAL, O QUAL FOI DESDOBRADO EM AÇÕES TÁTICAS E OPERACIONAIS PARA TODA A REDE.
- 7. • QUER ABRIRUMA POUSADA EM TIRADENTES CHAMADA “RECANTO DO MARAJÓ” • É O PRINCIPAL EMPREENDEDOR DA POUSADA • ESTÁ CUIDANDO DE TODO O PROCESSO DE ABERTURA • PRECISA DE PENSAR EM TODOS ASPECTOS DO NEGÓCIO (OPERAÇÃO, FINANÇAS, MARKETING, PORTFÓLIO DE PRODUTOS, PESSOAS, GESTÃO, LOGÍSTICA)
- 8. RAFAEL TINHA ASUA DISPOSIÇÃO: •APOIO DO SEBRAE •DADOS DE MERCADO NA INTERNET •BENCHMARKING DE OUTRAS POUSADAS DA REGIÃO
- 9. • RAFAEL FEZSUA PESQUISA E EM 3 MESES MONTOU UM PLANO DE NEGÓCIOS DETALHADO PARA A EMPRESA 1. Sumário Executivo 1.1. Descrição do projeto 1.2. Dados dos empreendedores, perfis e atribuições 2. Apresentação da Empresa 2.1. Dados do empreendimento 2.2. Setor de atividades 2.3. Forma jurídica 2.4. Enquadramento tributário 2.5. Capital social 3. Plano de Marketing 3.1. Descrição dos principais produtos 3.2. Estudo dos clientes 3.3. Estudo dos concorrentes 3.4. Estudo dos fornecedores 3.5. Estratégias promocionais 3.6. Estrutura de comercialização 4. Plano Operacional 4.1. Localização do negócio 4.2. Layout /arranjo físico 4.3. Capacidade produtiva e/ou comercial 4.4. Processo de produção e /ou comercialização 4.5. Necessidade de pessoal 5. Plano Financeiro 5.1. Estimativa do investimento total 5.1.1 Estimativa dos investimentos fixos 5.1.2 Estimativa dos investimentos financeiros 5.1.3 Estimativa dos investimentos pré- operacionais 5.1.4 Estimativa do investimento total (resumo) 5.2. Estimativa do faturamento mensal da empresa 5.3. Estimativa dos custos com materiais e/ou insumos 5.4. Apuração do custo dos materiais e/ou mercadorias vendidas 5.5. Estimativa dos custos de comercialização 5.6. Estimativa dos custos com mão-de-obra 5.7. Estimativa do custo com depreciação 5.8. Estimativa dos custos fixos mensais 5.9. Demonstrativo de resultados 5.10. Indicadores de viabilidade
- 10. • TRABALHA NOHOTEL“PARADISE” EM PORTO DE GALINHAS • É COORDENADORA DE PROJETOS DE ATIVIDADES PARA OS HÓSPEDES • ESTÁ CUIDANDO DA ELABORAÇÃO DE SERVIÇOS PARA UM NOVO PÚBLICO (MELHOR IDADE) • PRECISA DE PENSAR EM TODOS ASPECTOS DOS SERVIÇOS (OPERAÇÃO, FINANÇAS, MARKETING, PORTFÓLIO DE PRODUTOS, PESSOAS, GESTÃO, LOGÍSTICA) Claúdia
- 11. • CLAUDIA TINHAA SUA DISPOSIÇÃO: • DADOS DAS ATIVIDADES DE SERVIÇOS PARA CRIANÇAS • DADOS DAS ATIVIDADES DE SERVIÇOS PARA CASAIS • BENCHMARKING DE OUTROS HOTÉIS
- 12. CLÁUDIA FEZ SUAPESQUISA E EM 3 MESES MONTOU UM PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE UM NOVO SERVIÇO. ATIVIDADES 1. MANHÃ Caminhada Cavalgada Hidroginástica marinha Pesca 2. TARDE Karaokê Dança na piscina Escuna Sessão de cinema 3. NOITE Bingo Lual Observação de estrels PLANO DE MARKETING Descrição dos principais produtos Estudo dos clientes Estudo dos concorrentes Estudo dos fornecedores Estratégias promocionais Estrutura de comercialização PLANO FINANCEIRO Estimativa do investimento total Estimativa dos investimentos fixos estimativa dos investimentos financeiros Estimativa dos investimentos pré- operacionais Estimativa do investimento total (resumo) Estimativa do faturamento mensal da empresa Estimativa dos custos com materiais e/ou insumos Apuração do custo dos materiais e/ou mercadorias vendidas Estimativa dos custos de comercialização Estimativa dos custos com mão-de-obra Estimativa do custo com depreciação Estimativa dos custos fixos mensais Demonstrativo de resultados Indicadores de viabilidade
- 13. ALFREDO 3 MESES DETRABALHO PRECISOU PENSAR EM OPERAÇÃO, FINANÇAS, MARKETING, PORTFÓLIO DE PRODUTOS, PESSOAS, GESTÃO, LOGÍSTICA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DADOS VALIDADOS PELOS CLIENTES DA EMPRESA RAFAEL 3 MESES DE TRABALHO PRECISOU PENSAR EM OPERAÇÃO, FINANÇAS, MARKETING, PORTFÓLIO DE PRODUTOS, PESSOAS, GESTÃO, LOGÍSTICA PLANO DE NEGÓCIOS DADOS SEM VALIDAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA CLÁUDIA 3 MESES DE TRABAHO PRECISOU PENSAR EM OPERAÇÃO, FINANÇAS, MARKETING, PORTFÓLIO DE PRODUTOS, PESSOAS, GESTÃO, LOGÍSTICA PLANEJAMENTO DE UM NOVO SERVIÇO DADOS SEM VALIDAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA QUEM POSSUI MAIOR POSSIBILIDADE DE ACERTO NO PLANEJAMENTO FEITO?
- 14. A TAXA CAMBIALMUDAR DRASTICAMENTE E DIMINUIREM PELA METADE OS TURISTAS NO BRASIL? O SALÁRIO MÍNIMO DOBRAR AUMENTANDO OS CUSTOS COM PESSOAL? SURGIREM SITES DE AGENDAMENTO DE VIAGENS MUDANDO A FORMA DE CONSUMO DOS VIAJANTES E ALTERANDO AS RECEITAS DA REDE? E se…
- 15. OS CLIENTESACHAREM A DIÁRIA DA POUSADA NOS FINS DE SEMANA MUITO CARA? SURGIR UM CUSTO COM DEDETIZAÇÃO NÃO PREVISTO? ABRIR UMA OUTRA POUSADA NO MESMO QUARTEIRÃO? E se…
- 16. • OS MEIOSDE DIVULGAÇÃO UTILIZADOS NÃO ATRAIREM O PÚBLICO DA MELHOR IDADE? • A NECESSIDADE DE PESSOAL PARA ESSE PÚBLICO FOR BEM DIFERENTE DA QUANTIDADE NECESSÁRIA PARA CASAIS? • AS NECESSIDADES DE ATIVIDADES FOREM DIFERENTES DAS PREVISTAS? E se…
- 17. QUANTO MAIS IMPREVISÍVEL OCENÁRIO, MAIS DIFÍCIL A ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTOS DETALHADOS
- 18. Plano de negócioé uma obra de planejamento dinâmico que descreve um empreendimento, projeta estratégias operacionais e de inserção no mercado e prevê os resultados financeiros- E. Bolson
- 19. UM PLANEJAMENTO MUITO DETALHADO PODE“ENGESSAR” A EMPRESA TORNANDO-A CEGA PARA OPORTUNIDADES E POUCO ÁGIL PARA CONTORNAR ADVERSIDADES
- 20. POR OUTRO LADO,SEM PLANEJAMENTO ALGUM A EMPRESA FICA COMPLETAMENTE PERDIDA E PERDE EFICIÊNCIA
- 21. BUSINESS MODEL GENERATION AUTORES: Alexander Osterwalder &Yves Pigneur CO-CRIADORES: 470 colaboradores de 47 países DESIGNER: Alan Smith, The movement
- 22. Segmentos de mercado Fluxo de receitas Relacionamentocom clientesProposta de Valor Atividades Chave Parceiros chave Recursos chave Estrutura de custos Canais BUSINESS MODEL CANVAS
- 23. Qual o problema você resolve? Como éa sua solução? Quais as principais funcionalidades? Qual a promessa você faz para o seu cliente? Quais os seus diferenciais que dificilmente serão copiados? Quem é o seu segmento de clientes? Quem são seus early adopters? Quais as métricas mais importantes para você medir? Como você entrega seu produto, vende e chega no cliente? Quais os principais custos você tem? Qual o seu modelo de receita? Qual o seu preço?