A Inteligência Emocional é a capacidade de 
perceber, avaliar e expressar emoções com 
precisão; a capacidade de acessar e/ou gerar 
sentimentos quando estes facilitam o 
pensamento; a capacidade de entender as 
emoções e o conhecimento emocional e a 
capacidade de regular emoções para promover o 
crescimento emocional e intelectual. (MAYER; 
SALOVEY, 1997, p.401 apudVALLE, 2006, p.33)
Segundo estudos realizados pelo psicólogo Goleman, 90% da diferença 
entre as pessoas que obtém grande sucesso pessoal e profissional, e aquelas 
com desempenho apenas mediano, se deve a fatores relacionados a 
competências comportamentais, mais do que às habilidades aprendidas na 
escola. 
O conjunto destas competências é o que podemos chamar de Inteligência 
Emocional. Elas têm cinco componentes principais: 
Auto-percepção – que é a capacidade das pessoas conhecerem a si 
próprias, em termos de seus comportamentos frente às situações de sua vida 
social e profissional, além do relacionamento consigo mesmo. 
Autocontrole – ou capacidade de gerir as próprias emoções, seu estado de 
espírito e seu bomhumor. 
Auto-motivação – capacidade de motivar a si mesmo, e realizar as tarefas e 
ações necessárias para alcançar seus objetivos, independente das 
circunstâncias. 
Empatia – habilidade de comunicação interpessoal de forma espontânea e 
não verbal, e de harmonizar-se com as pessoas. 
Práticas sociais – capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho 
em equipe.
 Sobrevivência: Nossas emoções foram desenvolvidas naturalmente através de 
milhões de anos de evolução. Como resultado, nossas emoções possuem o potencial 
de nos servir como um sofisticado e delicado sistema interno de orientação. 
 Tomadas de Decisão: Nossas emoções são uma fonte valiosa da informação. 
Pois nos ajudam a tomar decisões. Os estudos mostram que quando as conexões 
emocionais de uma pessoa estão danificadas no cérebro, ela não pode tomar nem 
mesmo as decisões simples. Por que? Porque não sentirá nada sobre suas escolhas. 
 Ajuste de limites: Quando nos sentimos incomodados com o comportamento 
de uma pessoa, nossas emoções nos alertam. Se nós aprendermos a confiar em 
nossas emoções e sensações isto nos ajudará a ajustar nossos limites que são 
necessários para proteger nossa saúde física e mental. 
 Comunicação: Ajudam-nos a comunicar com os outros. Nossas expressões 
faciais, por exemplo, podem demonstrar uma grande quantidade de emoções. Com 
o olhar, podemos sinalizar que precisamos de ajuda. Se formos também 
verbalmente hábeis, juntamente com nossas expressões teremos uma possibilidade 
maior de melhor expressar nossas emoções. Também é necessário que nós sejamos 
eficazes para escutar e entender os problemas dos outros. 
 União: Talvez seja a maior fonte potencial capaz de unir todos os membros da 
espécie humana. Claramente, as diferenças religiosas, cultural e política não 
permitem isto, apesar dar emoções serem "universais".
Segundo Gardner, todos nascem com o potencial das várias 
inteligências. A partir das relações com o ambiente, aspectos culturais, 
algumas são mais desenvolvidas ao passo que deixamos de aprimorar 
outras. 
Embora existam predominâncias, as inteligências se integram: 
• Inteligência Verbal ou Linguística: habilidade para lidar criativamente 
com as palavras. 
• Inteligência Lógica-Matemática: capacidade para solucionar problemas 
envolvendo números e demais elementos matemáticos; habilidades para 
raciocínio dedutivo. 
• Inteligência Sinestésica Corporal: capacidade de usar o próprio corpo de 
maneiras diferentes e hábeis. 
• Inteligência Espacial: noção de espaço e direção. 
• Inteligência Musical: capacidade de organizar sons de maneira criativa. 
• Inteligência Interpessoal: habilidade de compreender os outros; a 
maneira de como aceitar e conviver com o outro. 
• Inteligência Intrapessoal: capacidade de relacionamento consigo 
mesmo, autoconhecimento. Habilidade de administrar seus sentimentos e 
emoções a favor de seus projetos. É a inteligência da auto-estima.
Se você adora conhecer novas pessoas e 
tem a tendência natural de fazer diversas 
questões a elas quando é apresentado, você 
tem grandes chances de possuir a 
inteligência emocional bem desenvolvida. 
Esse comportamento mostra certo grau de 
empatia, um dos principais componentes da 
inteligência emocional.
Grande parte de possuir autoconsciência é ser 
honesto consigo mesmo sobre quem você é, ou 
seja: saber em que tarefas você apresenta seu 
melhor desempenho e em quais você enfrenta 
dificuldades. Mais que isso, você tem que aceitar 
essas informações. Uma pessoa inteligente 
emocionalmente aprende a identificar suas áreas 
de força e fraqueza e sabe como analisar maneiras 
mais eficientes de trabalhar apesar dos pontos 
fracos.
Se você é o tipo de pessoa que se 
distrai a cada evento mínimo, isso é 
sinal de que você ainda pode trabalhar 
melhor o seu nível de inteligência 
emocional. Pessoas desenvolvidas nessa 
área são capazes de manterem-se 
atentas a uma tarefa principal apesar do 
que está acontecendo ao seu redor.
Qualquer pessoa experimenta um grande 
número de variações emocionais ao longo do 
dia e, em muitos casos, sequer entende o que 
está causando sensações como tristeza ou 
raiva. Porém, um aspecto importante da 
autoconsciência e da inteligência emocional é a 
habilidade de reconhecer de onde vêm suas 
emoções e entender o que está causando 
tristeza.
Se você sempre se mostra como alguém 
ambicioso e trabalha duro, mesmo quando 
pode não ser recompensado por isso, seus 
níveis de inteligência emocional 
provavelmente estão bem desenvolvidos. 
Sendo capaz de motivar a si mesmo, você 
concentra sua atenção e energia para 
alcançar seus objetivos.
A Inteligência Emocional, é a combinação de emoção, razão e 
cérebro, e conforme demonstrado chegamos a definição de que a 
Inteligência Emocional é uma contribuição efetiva à gestão 
empresarial. 
Uma pessoa que está de bem consigo mesma, pode render 
muito mais a uma empresa do que uma pessoa que traz todos os 
seus problemas para a empresa, fazendo com que sua produção 
caia, e conseqüentemente atrapalhando a todos os outros que 
trabalhem com essa pessoa. Então, trabalhando-se essa 
inteligência, a pessoa iria canalizar as emoções para os momentos 
apropriados, ela aprenderia a lidar com sua emoções e deixar a 
razão acima de tudo isso. 
Para que se possa estimular deve ser feito um projeto de ajuda 
para a interação entre o meio físico e social, ou seja, estimulando 
desde de pequeno, na escola, em casa, na rua, etc. 
Poderia se dizer que a Inteligência Emocional, poderia ser um 
modismo, pois é uma coisa nova, e que em nosso ponto de vista 
deveria ser introduzida no mercado de trabalho.
VEJA. Inteligência emocional. Revista Veja, Edição 1478, 15/01/97. Editora 
Abril. São Paulo. 
ISTOÉ. A solução PMDB. Revista Isto É. Edição 1499. 24/06/98. Editora Abril. 
São Paulo. 
VÍTOR, Gilberto. Escola de Educação Emocional. 
http://www.cdic.com.br/emocio.htm 
Sites: 
- http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2013/12/18/1070657/5- 
sinais-voce-possui-inteligencia-emocional.html (acessado dia 11/09/2014) 
- http://www.din.uem.br/ia/emocional/ (acessado dia 11/09/2014)

Inteligencia emocional

  • 3.
    A Inteligência Emocionalé a capacidade de perceber, avaliar e expressar emoções com precisão; a capacidade de acessar e/ou gerar sentimentos quando estes facilitam o pensamento; a capacidade de entender as emoções e o conhecimento emocional e a capacidade de regular emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. (MAYER; SALOVEY, 1997, p.401 apudVALLE, 2006, p.33)
  • 4.
    Segundo estudos realizadospelo psicólogo Goleman, 90% da diferença entre as pessoas que obtém grande sucesso pessoal e profissional, e aquelas com desempenho apenas mediano, se deve a fatores relacionados a competências comportamentais, mais do que às habilidades aprendidas na escola. O conjunto destas competências é o que podemos chamar de Inteligência Emocional. Elas têm cinco componentes principais: Auto-percepção – que é a capacidade das pessoas conhecerem a si próprias, em termos de seus comportamentos frente às situações de sua vida social e profissional, além do relacionamento consigo mesmo. Autocontrole – ou capacidade de gerir as próprias emoções, seu estado de espírito e seu bomhumor. Auto-motivação – capacidade de motivar a si mesmo, e realizar as tarefas e ações necessárias para alcançar seus objetivos, independente das circunstâncias. Empatia – habilidade de comunicação interpessoal de forma espontânea e não verbal, e de harmonizar-se com as pessoas. Práticas sociais – capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe.
  • 5.
     Sobrevivência: Nossasemoções foram desenvolvidas naturalmente através de milhões de anos de evolução. Como resultado, nossas emoções possuem o potencial de nos servir como um sofisticado e delicado sistema interno de orientação.  Tomadas de Decisão: Nossas emoções são uma fonte valiosa da informação. Pois nos ajudam a tomar decisões. Os estudos mostram que quando as conexões emocionais de uma pessoa estão danificadas no cérebro, ela não pode tomar nem mesmo as decisões simples. Por que? Porque não sentirá nada sobre suas escolhas.  Ajuste de limites: Quando nos sentimos incomodados com o comportamento de uma pessoa, nossas emoções nos alertam. Se nós aprendermos a confiar em nossas emoções e sensações isto nos ajudará a ajustar nossos limites que são necessários para proteger nossa saúde física e mental.  Comunicação: Ajudam-nos a comunicar com os outros. Nossas expressões faciais, por exemplo, podem demonstrar uma grande quantidade de emoções. Com o olhar, podemos sinalizar que precisamos de ajuda. Se formos também verbalmente hábeis, juntamente com nossas expressões teremos uma possibilidade maior de melhor expressar nossas emoções. Também é necessário que nós sejamos eficazes para escutar e entender os problemas dos outros.  União: Talvez seja a maior fonte potencial capaz de unir todos os membros da espécie humana. Claramente, as diferenças religiosas, cultural e política não permitem isto, apesar dar emoções serem "universais".
  • 6.
    Segundo Gardner, todosnascem com o potencial das várias inteligências. A partir das relações com o ambiente, aspectos culturais, algumas são mais desenvolvidas ao passo que deixamos de aprimorar outras. Embora existam predominâncias, as inteligências se integram: • Inteligência Verbal ou Linguística: habilidade para lidar criativamente com as palavras. • Inteligência Lógica-Matemática: capacidade para solucionar problemas envolvendo números e demais elementos matemáticos; habilidades para raciocínio dedutivo. • Inteligência Sinestésica Corporal: capacidade de usar o próprio corpo de maneiras diferentes e hábeis. • Inteligência Espacial: noção de espaço e direção. • Inteligência Musical: capacidade de organizar sons de maneira criativa. • Inteligência Interpessoal: habilidade de compreender os outros; a maneira de como aceitar e conviver com o outro. • Inteligência Intrapessoal: capacidade de relacionamento consigo mesmo, autoconhecimento. Habilidade de administrar seus sentimentos e emoções a favor de seus projetos. É a inteligência da auto-estima.
  • 8.
    Se você adoraconhecer novas pessoas e tem a tendência natural de fazer diversas questões a elas quando é apresentado, você tem grandes chances de possuir a inteligência emocional bem desenvolvida. Esse comportamento mostra certo grau de empatia, um dos principais componentes da inteligência emocional.
  • 9.
    Grande parte depossuir autoconsciência é ser honesto consigo mesmo sobre quem você é, ou seja: saber em que tarefas você apresenta seu melhor desempenho e em quais você enfrenta dificuldades. Mais que isso, você tem que aceitar essas informações. Uma pessoa inteligente emocionalmente aprende a identificar suas áreas de força e fraqueza e sabe como analisar maneiras mais eficientes de trabalhar apesar dos pontos fracos.
  • 10.
    Se você éo tipo de pessoa que se distrai a cada evento mínimo, isso é sinal de que você ainda pode trabalhar melhor o seu nível de inteligência emocional. Pessoas desenvolvidas nessa área são capazes de manterem-se atentas a uma tarefa principal apesar do que está acontecendo ao seu redor.
  • 11.
    Qualquer pessoa experimentaum grande número de variações emocionais ao longo do dia e, em muitos casos, sequer entende o que está causando sensações como tristeza ou raiva. Porém, um aspecto importante da autoconsciência e da inteligência emocional é a habilidade de reconhecer de onde vêm suas emoções e entender o que está causando tristeza.
  • 12.
    Se você semprese mostra como alguém ambicioso e trabalha duro, mesmo quando pode não ser recompensado por isso, seus níveis de inteligência emocional provavelmente estão bem desenvolvidos. Sendo capaz de motivar a si mesmo, você concentra sua atenção e energia para alcançar seus objetivos.
  • 13.
    A Inteligência Emocional,é a combinação de emoção, razão e cérebro, e conforme demonstrado chegamos a definição de que a Inteligência Emocional é uma contribuição efetiva à gestão empresarial. Uma pessoa que está de bem consigo mesma, pode render muito mais a uma empresa do que uma pessoa que traz todos os seus problemas para a empresa, fazendo com que sua produção caia, e conseqüentemente atrapalhando a todos os outros que trabalhem com essa pessoa. Então, trabalhando-se essa inteligência, a pessoa iria canalizar as emoções para os momentos apropriados, ela aprenderia a lidar com sua emoções e deixar a razão acima de tudo isso. Para que se possa estimular deve ser feito um projeto de ajuda para a interação entre o meio físico e social, ou seja, estimulando desde de pequeno, na escola, em casa, na rua, etc. Poderia se dizer que a Inteligência Emocional, poderia ser um modismo, pois é uma coisa nova, e que em nosso ponto de vista deveria ser introduzida no mercado de trabalho.
  • 14.
    VEJA. Inteligência emocional.Revista Veja, Edição 1478, 15/01/97. Editora Abril. São Paulo. ISTOÉ. A solução PMDB. Revista Isto É. Edição 1499. 24/06/98. Editora Abril. São Paulo. VÍTOR, Gilberto. Escola de Educação Emocional. http://www.cdic.com.br/emocio.htm Sites: - http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2013/12/18/1070657/5- sinais-voce-possui-inteligencia-emocional.html (acessado dia 11/09/2014) - http://www.din.uem.br/ia/emocional/ (acessado dia 11/09/2014)