O documento discute a inteligência emocional, definindo-a como a capacidade de perceber, avaliar e expressar emoções com precisão, acessar sentimentos para facilitar o pensamento, entender emoções e regular emoções para promover crescimento emocional e intelectual. Também apresenta os cinco componentes da inteligência emocional: auto-percepção, autocontrole, auto-motivação, empatia e habilidades sociais.