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Lean - Gestão e Princípios

O documento apresenta os princípios e conceitos da metodologia Lean. É dividido em seções sobre os 7 desperdícios, Kanban, Kaizen e outros pilares do Lean. Inclui exemplos práticos de mapeamento de fluxo de valor e quadros Kanban.

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LEAN Gestão e principios Buscando eficiencia e simplicidade através do aprendizado contínuo
NOSSO ROTEIRO  Lean na prática  Lean e métodos ágeis  Os princípios do Lean  Os 7 desperdícios  Kanban  Kaizen  Conceitos importantes 2
FÁBRICA DE TRIÂNGULOS Lean na prática 3
A LINHA DE PRODUÇÃO 4 Controle de qualidade 1. 2. 3. 4. 5.
PEDIDO PARA PRODUÇÃO – 1ª RODADA 5 Lote de trabalho: 10 unidades Produzir 12 desses Produzir 8 desses
PEDIDO PARA PRODUÇÃO – 2ª RODADA 6 Lote de trabalho: 1 unidade Produzir 12 desses Produzir 8 desses
PEDIDO PARA PRODUÇÃO – 3ª RODADA 7 Eu direi quantos vou querer de cada um no fim para a 1ª pessoa da linha de produção de tempos em tempos Produzir ? desses Produzir ? desses
PEDIDO PARA PRODUÇÃO – 4ª RODADA 8 Eu direi quantos vou querer de cada um no fim para a última pessoa da linha de produção de tempos em tempos Produzir ? desses Produzir ? desses
DEBATE Como foi? O que mudou da 1ª para a 2ª rodada? E da 3ª para a 4ª rodada?
SOBRE CARROS E COMPUTADORES 10  Produção Lean surgiu na Ásia, no pós 2ª guerra, quando a Toyota buscou uma maneira de competir com empresas estadunidenses mesmo sem ter a mesma quantidade de recursos financeiros  No início dos anos 2000, com o advento de métodos ágeis de desenvolvimento de software, os principios Lean foram descobertos por diversas outras áreas da atividade humana
11 manifesto para DESENVOLVIMENTO ÁGIL DE SOFTWARE Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas Software em funcionamento mais que documentação abrangente Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos Responder a mudanças mais que seguir um plano Estamos descobrindo maneiras melhores de desenvolver software, fazendo-o nós mesmos e ajudando outros a fazerem o mesmo. Através deste trabalho, passamos a valorizar: Ou seja, mesmo havendo valor nos itens à direita, valorizamos mais os itens à esquerda.
12 VALORES METODOLOGÍAS PRÁTICAS PRINCÍPIOS
GERE VALOR PARA A SOCIEDADE 13 filosofia de longo prazo MESMO EM DETRIMENTO DO CURTO PRAZO
O PROCESO CORRETO VAI GERAR O RESULTADO CERTO 14 use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR
O PROCESO CORRETO VAI GERAR O RESULTADO CERTO 15 use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR puxe PRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA EVITAR EXCEDENTES
O PROCESO CORRETO VAI GERAR O RESULTADO CERTO 16 use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR puxe PRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA EVITAR EXCEDENTES takt EQUILIBRIO DA CARGA DE TRABALHO COM BASE NA TAXA DE DEMANDA
O PROCESO CORRETO VAI GERAR O RESULTADO CERTO 17 use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR puxe PRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA EVITAR EXCEDENTES takt EQUILIBRIO DA CARGA DE TRABALHO COM BASE NA TAXA DE DEMANDA faça certo da primeira vez CULTURA DE PARAR QUANDO UM PROBLEMA É IDENTIFICADO “AUTOMATIZE” OS TESTES
O PROCESO CORRETO VAI GERAR O RESULTADO CERTO 18 use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR puxe PRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA EVITAR EXCEDENTES takt EQUILIBRIO DA CARGA DE TRABALHO COM BASE NA TAXA DE DEMANDA faça certo da primeira vez CULTURA DE PARAR QUANDO UM PROBLEMA É IDENTIFICADO “AUTOMATIZE” OS TESTES padronize para estruturar o aprendizado
O PROCESO CORRETO VAI GERAR O RESULTADO CERTO 19 use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR puxe PRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA EVITAR EXCEDENTES takt EQUILIBRIO DA CARGA DE TRABALHO COM BASE NA TAXA DE DEMANDA faça certo da primeira vez CULTURA DE PARAR QUANDO UM PROBLEMA É IDENTIFICADO “AUTOMATIZE” OS TESTES padronize para estruturar o aprendizado use radiadores simples de informação para revelar problemas ocultos
O PROCESO CORRETO VAI GERAR O RESULTADO CERTO 20 adote apenas as tecnologias de sucesso comprovado e que servem as pessoas (mas adote rápido) use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR puxe PRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA EVITAR EXCEDENTES takt EQUILIBRIO DA CARGA DE TRABALHO COM BASE NA TAXA DE DEMANDA faça certo da primeira vez CULTURA DE PARAR QUANDO UM PROBLEMA É IDENTIFICADO “AUTOMATIZE” OS TESTES padronize para estruturar o aprendizado use radiadores simples de informação para revelar problemas ocultos
RESPEITO ÀS PESSOAS * 21 desenvolva pessoas e times que seguem essa filosofia, as desafiando e apoiando LÍDERES ENTENDEM O TRABALHO DIÁRIO POR JÁ O TEREM FEITO
PROMOVA APRENDIZADO BUSCANDO A RAÍZ DOS PROBLEMAS 22 veja o problema com seus próprios olhos GENCHI GENBUTSU 現 地 現 物
PROMOVA APRENDIZADO BUSCANDO A RAÍZ DOS PROBLEMAS 23 veja o problema com seus próprios olhos GENCHI GENBUTSU tome decisões lentamente e por consenso – implemente rápidamente
PROMOVA APRENDIZADO BUSCANDO A RAÍZ DOS PROBLEMAS 24 veja o problema com seus próprios olhos GENCHI GENBUTSU tome decisões lentamente e por consenso – implemente rapidamente se torne uma organização que aprende atravez de reflexão HANSEI e melhoria contínua KAIZEN 改 善 反 省
OS 7 DESPERDÍCIOS (MUDA) 25 1 Superprodução 2 Espera 3 Transporte desnecessário 4 Processamento desnecessário 5 Inventário em excesso 6 Movimentação desnecessária 7 Defeitos 無 駄
KANBAN Pare de começar, começe a terminar 26 看 板
O KANBAN É UM SISTEMA DE SINALIZAÇÃO 27
QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 28 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞
QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 29 4 24∞ ∞ ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE ETAPAS OU “COLUNAS”
ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 30 4 24∞ ∞ UNIDADES DE TRABALHO (CARTÃO)
QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 31 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞ PUXAR UMA DEMANDA
QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 32 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞
QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 33 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞
QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 34 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞ TRABALHO EM EXECUÇÃO limite das unidades em trabalho em uma determinada etapa
QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 35 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞ FILAS
QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 36 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE A fila de atividades denota atividades que podem ser feitas, mas que o grupo ainda não se comprometeu a fazer. O ideal é esse comprometimento ocorrer sob demanda com base na capacidade (puxando) ou quando surgem novas ideias. Deve-se evitar interrromper um trabalho depois que o grupo de comprometeu a fazê-lo. O idelamente trabalho só deve ser priorizado quando o grupo se comprometer a fazê-lo. 4 24∞ ∞
QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 37 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE A fila de pronto indica trabalho que está esperando ser puxado pelo nosso cliente. Nosso fluxo só termina quando o trabalho está entregue, pois é uma chance de recebermos feedback real do nosso cliente. 4 24∞ ∞
MEDINDO O TEMPO DE CICLO 38 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞ TEMPO DE CICLO
MEDINDO O TEMPO DE CICLO 39 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Entrega Cumulativo de comprometido Cumulativo de trabalho Cumulativo de validação Cumulativo do pronto Tempo de ciclo Taxa de entrega (velocidade) Trabalho em curso
MEDINDO A EFICIÊNCIA DO FLUXO 40 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞ TEMPO TRABALHADO TEMPO TOTAL /
CLASSES DE SERVIÇO 41 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞ Caso a quantidade de atividades “urgentes” esteja atrapalhando o desempenho do time, podemos criar uma “classe de serviço” diferente. Nesse caso, limitamos o número de unidades de trabalho na classe de serviço mais urgente 1
KAIZEN Autodesenvolvimento constante; melhoría contínua 42 改 善
RETROSPECTIVAS 43 “Em intervalos regulares, a equipe reflete sobre como se tornar mais eficaz e então refina e ajusta seu comportamento de acordo.” - Manifesto para Desenvolvimento Ágil de Software
ROTEIRO PARA UMA RETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária 44
DIRETIVA PRIMÁRIA 45 Independentemente do que descobrimos, nós entendemos e realmente acreditamos que todos fizeram o melhor trabalho que poderiam, dado o que era conhecido na época, suas habilidades e competências, os recursos disponíveis, bem como a situação em questão.
ROTEIRO PARA UMA RETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária  Escreva 3 colunas em uma parede ► O que foi bom  ► O que não foi bom  ► Dúvidas ? 46 O que foi bom  O que não foi bom  Dúvidas ?
ROTEIRO PARA UMA RETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária  Escreva 3 colunas em uma parede ► O que foi bom  ► O que não foi bom  ► Dúvidas ?  Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se encaixem nas colunas – lembrando da diretiva primária 47 
ROTEIRO PARA UMA RETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária  Escreva 3 colunas em uma parede ► O que foi bom  ► O que não foi bom  ► Dúvidas ?  Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se encaixem nas colunas – lembrando da diretiva primária  Terminado o tempo, peça para os participantes colarem seus post-its na parede, já agrupando os post-its semelhantes 48
ROTEIRO PARA UMA RETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária  Escreva 3 colunas em uma parede ► O que foi bom  ► O que não foi bom  ► Dúvidas ?  Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se encaixem nas colunas – lembrando da diretiva primária  Terminado o tempo, peça para os participantes colarem seus post-its na parede, já agrupando os post-its semelhantes  Releia todos, verificando o agrupamento e se certificando que todos são entendidos 49
ROTEIRO PARA UMA RETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária  Escreva 3 colunas em uma parede ► O que foi bom  ► O que não foi bom  ► Dúvidas ?  Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se encaixem nas colunas – lembrando da diretiva primária  Terminado o tempo, peça para os participantes colarem seus post-its na parede, já agrupando os post-its semelhantes  Releia todos, verificando o agrupamento e se certificando que todos são entendidos  Faça uma “votação por risquinhos” para identificar os temas mais importantes ► Cada participante tem 3 votos ► Qualquer grupo com mais de 5 votos deve ser discutido 50
ROTEIRO PARA UMA RETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária  Escreva 3 colunas em uma parede ► O que foi bom  ► O que não foi bom  ► Dúvidas ?  Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se encaixem nas colunas – lembrando da diretiva primária  Terminado o tempo, peça para os participantes colarem seus post-its na parede, já agrupando os post-its semelhantes  Releia todos, verificando o agrupamento e se certificando que todos são entendidos  Faça uma “votação por risquinhos” para identificar os temas mais importantes ► Cada participante tem 3 votos ► Qualquer grupo com mais de 5 votos deve ser discutido Divida o tempo restante pelos ítens mais votados. Converse sobre eles identificando uma ação e um responsável para cada 51
52 Se você não souber fazer a pergunta certa, você não descobrirá nada. – W.E. Deming
53 Se você não souber fazer a pergunta certa, você não descobrirá nada. – W.E. Deming Planejar Desenvolver Conferir Atuar
RELATÓRIO A3 Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta
RELATÓRIO A3 Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta
RELATÓRIO A3 [nome do tema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta
RELATÓRIO A3 [nome do tema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Análise das causas: 1. Por que? 2. Por que? 3. Por que? 4. Por que? 5. Por que? Cheguei atrasado na aula… 1. Porque dormi demais 2. Porque o despertador não tocou 3. Porque o celular estava descarregado 4. Porque o carregador estava com problema 5. Porque a tomada está com curto-circuito Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta
RELATÓRIO A3 [nome do tema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Análise das causas: 1. Por que? 2. Por que? 3. Por que? 4. Por que? 5. Por que? Cheguei atrasado na aula… 1. Porque dormi demais 2. Porque o despertador não tocou 3. Porque o celular estava descarregado 4. Porque o carregador estava com problema 5. Porque a tomada está com curto-circuito Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta Providências: 1. Pegar o conteúdo perdido com um colega [√] 2. Buscar outra forma de desperar [ ] 3. Verificar a bateria antes de dormir [ ] 4. Adquirir um carregador novo [ ] 5. Consertar a tomada [ ]
RELATÓRIO A3 [nome do tema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Análise das causas: 1. Por que? 2. Por que? 3. Por que? 4. Por que? 5. Por que? Cheguei atrasado na aula… 1. Porque dormi demais 2. Porque o despertador não tocou 3. Porque o celular estava descarregado 4. Porque o carregador estava com problema 5. Porque a tomada está com curto-circuito Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta Providências: 1. Pegar o conteúdo perdido com um colega [√] 2. Buscar outra forma de desperar [ ] 3. Verificar a bateria antes de dormir [ ] 4. Adquirir um carregador novo [ ] 5. Consertar a tomada [ ] Planejamento e Verificação: 1. Peguei o conteúdo perdido com a Mariazinha [√] 2. Estou considerando a opção de pedir para o Joãozinho me acordar, se ele não puder, pedirei para o Marquinhos 3. …
RELATÓRIO A3 [nome do tema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Análise das causas: 1. Por que? 2. Por que? 3. Por que? 4. Por que? 5. Por que? Cheguei atrasado na aula… 1. Porque dormi demais 2. Porque o despertador não tocou 3. Porque o celular estava descarregado 4. Porque o carregador estava com problema 5. Porque a tomada está com curto-circuito Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta Providências: 1. Pegar o conteúdo perdido com um colega [√] 2. Buscar outra forma de desperar [ ] 3. Verificar a bateria antes de dormir [ ] 4. Adquirir um carregador novo [ ] 5. Consertar a tomada [ ] Planejamento e Verificação: 1. Peguei o conteúdo perdido com a Mariazinha [√] 2. Estou considerando a opção de pedir para o Joãozinho me acordar, se ele não puder, pedirei para o Marquinhos 3. … Planejar Desenvolver Conferir Atuar
RELATÓRIO A3 [nome do tema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Análise das causas: 1. Por que? 2. Por que? 3. Por que? 4. Por que? 5. Por que? Cheguei atrasado na aula… 1. Porque dormi demais 2. Porque o despertador não tocou 3. Porque o celular estava descarregado 4. Porque o carregador estava com problema 5. Porque a tomada está com curto-circuito Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta Providências: 1. Pegar o conteúdo perdido com um colega [√] 2. Buscar outra forma de desperar [ ] 3. Verificar a bateria antes de dormir [ ] 4. Adquirir um carregador novo [ ] 5. Consertar a tomada [ ] Planejamento e Verificação: 1. Peguei o conteúdo perdido com a Mariazinha [√] 2. Estou considerando a opção de pedir para o Joãozinho me acordar, se ele não puder, pedirei para o Marquinhos 3. … Resultados: • Nas últimas 3 semanas, não tive nem um atraso, com isso, agora tenho chegado na hora 87% das vezes nesse semestre • Não pude consertar a tomada por falta de material (explorar causa da falta de material). Passei a usar outra tomada
RELATÓRIO A3 [nome do tema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Análise das causas: 1. Por que? 2. Por que? 3. Por que? 4. Por que? 5. Por que? Cheguei atrasado na aula… 1. Porque dormi demais 2. Porque o despertador não tocou 3. Porque o celular estava descarregado 4. Porque o carregador estava com problema 5. Porque a tomada está com curto-circuito Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta Providências: 1. Pegar o conteúdo perdido com um colega [√] 2. Buscar outra forma de desperar [ ] 3. Verificar a bateria antes de dormir [ ] 4. Adquirir um carregador novo [ ] 5. Consertar a tomada [ ] Planejamento e Verificação: 1. Peguei o conteúdo perdido com a Mariazinha [√] 2. Estou considerando a opção de pedir para o Joãozinho me acordar, se ele não puder, pedirei para o Marquinhos 3. … Resultados: • Nas últimas 3 semanas, não tive nem um atraso, com isso, agora tenho chegado na hora 87% das vezes nesse semestre • Não pude consertar a tomada por falta de material (explorar causa da falta de material). Passei a usar outra tomada Padronização: • Vamos pasar a verificar as tomadas semestralmente • Implmentamos um sistema que o colega a direita sempre verifica se o colega acordou pela manhã
CONSIDERAÇÕES FINAIS Macetes para a agilidade 63
Encurte o ciclo de feedback para maximizar o aprendizado 64 Entenda e foque nas necessidades e expectativas de quem irá usar o serviço Gerencie o trabalho, e deixe as pessoas se auto-organizarem ao seu redor
PERGUNTAS? CRÍTICAS? SUGESTÕES? Lourenço P. Soares Thoughtworks Brasil @protolous

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Lean - Gestão e Princípios

  • 1.
    LEAN Gestão e principios Buscandoeficiencia e simplicidade através do aprendizado contínuo
  • 2.
    NOSSO ROTEIRO  Leanna prática  Lean e métodos ágeis  Os princípios do Lean  Os 7 desperdícios  Kanban  Kaizen  Conceitos importantes 2
  • 3.
  • 4.
    A LINHA DEPRODUÇÃO 4 Controle de qualidade 1. 2. 3. 4. 5.
  • 5.
    PEDIDO PARA PRODUÇÃO– 1ª RODADA 5 Lote de trabalho: 10 unidades Produzir 12 desses Produzir 8 desses
  • 6.
    PEDIDO PARA PRODUÇÃO– 2ª RODADA 6 Lote de trabalho: 1 unidade Produzir 12 desses Produzir 8 desses
  • 7.
    PEDIDO PARA PRODUÇÃO– 3ª RODADA 7 Eu direi quantos vou querer de cada um no fim para a 1ª pessoa da linha de produção de tempos em tempos Produzir ? desses Produzir ? desses
  • 8.
    PEDIDO PARA PRODUÇÃO– 4ª RODADA 8 Eu direi quantos vou querer de cada um no fim para a última pessoa da linha de produção de tempos em tempos Produzir ? desses Produzir ? desses
  • 9.
    DEBATE Como foi? O quemudou da 1ª para a 2ª rodada? E da 3ª para a 4ª rodada?
  • 10.
    SOBRE CARROS ECOMPUTADORES 10  Produção Lean surgiu na Ásia, no pós 2ª guerra, quando a Toyota buscou uma maneira de competir com empresas estadunidenses mesmo sem ter a mesma quantidade de recursos financeiros  No início dos anos 2000, com o advento de métodos ágeis de desenvolvimento de software, os principios Lean foram descobertos por diversas outras áreas da atividade humana
  • 11.
    11 manifesto para DESENVOLVIMENTO ÁGILDE SOFTWARE Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas Software em funcionamento mais que documentação abrangente Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos Responder a mudanças mais que seguir um plano Estamos descobrindo maneiras melhores de desenvolver software, fazendo-o nós mesmos e ajudando outros a fazerem o mesmo. Através deste trabalho, passamos a valorizar: Ou seja, mesmo havendo valor nos itens à direita, valorizamos mais os itens à esquerda.
  • 12.
  • 13.
    GERE VALOR PARAA SOCIEDADE 13 filosofia de longo prazo MESMO EM DETRIMENTO DO CURTO PRAZO
  • 14.
    O PROCESO CORRETOVAI GERAR O RESULTADO CERTO 14 use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR
  • 15.
    O PROCESO CORRETOVAI GERAR O RESULTADO CERTO 15 use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR puxe PRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA EVITAR EXCEDENTES
  • 16.
    O PROCESO CORRETOVAI GERAR O RESULTADO CERTO 16 use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR puxe PRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA EVITAR EXCEDENTES takt EQUILIBRIO DA CARGA DE TRABALHO COM BASE NA TAXA DE DEMANDA
  • 17.
    O PROCESO CORRETOVAI GERAR O RESULTADO CERTO 17 use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR puxe PRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA EVITAR EXCEDENTES takt EQUILIBRIO DA CARGA DE TRABALHO COM BASE NA TAXA DE DEMANDA faça certo da primeira vez CULTURA DE PARAR QUANDO UM PROBLEMA É IDENTIFICADO “AUTOMATIZE” OS TESTES
  • 18.
    O PROCESO CORRETOVAI GERAR O RESULTADO CERTO 18 use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR puxe PRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA EVITAR EXCEDENTES takt EQUILIBRIO DA CARGA DE TRABALHO COM BASE NA TAXA DE DEMANDA faça certo da primeira vez CULTURA DE PARAR QUANDO UM PROBLEMA É IDENTIFICADO “AUTOMATIZE” OS TESTES padronize para estruturar o aprendizado
  • 19.
    O PROCESO CORRETOVAI GERAR O RESULTADO CERTO 19 use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR puxe PRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA EVITAR EXCEDENTES takt EQUILIBRIO DA CARGA DE TRABALHO COM BASE NA TAXA DE DEMANDA faça certo da primeira vez CULTURA DE PARAR QUANDO UM PROBLEMA É IDENTIFICADO “AUTOMATIZE” OS TESTES padronize para estruturar o aprendizado use radiadores simples de informação para revelar problemas ocultos
  • 20.
    O PROCESO CORRETOVAI GERAR O RESULTADO CERTO 20 adote apenas as tecnologias de sucesso comprovado e que servem as pessoas (mas adote rápido) use fluxo contínuo para revelar problemas MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR puxe PRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA EVITAR EXCEDENTES takt EQUILIBRIO DA CARGA DE TRABALHO COM BASE NA TAXA DE DEMANDA faça certo da primeira vez CULTURA DE PARAR QUANDO UM PROBLEMA É IDENTIFICADO “AUTOMATIZE” OS TESTES padronize para estruturar o aprendizado use radiadores simples de informação para revelar problemas ocultos
  • 21.
    RESPEITO ÀS PESSOAS* 21 desenvolva pessoas e times que seguem essa filosofia, as desafiando e apoiando LÍDERES ENTENDEM O TRABALHO DIÁRIO POR JÁ O TEREM FEITO
  • 22.
    PROMOVA APRENDIZADO BUSCANDOA RAÍZ DOS PROBLEMAS 22 veja o problema com seus próprios olhos GENCHI GENBUTSU 現 地 現 物
  • 23.
    PROMOVA APRENDIZADO BUSCANDOA RAÍZ DOS PROBLEMAS 23 veja o problema com seus próprios olhos GENCHI GENBUTSU tome decisões lentamente e por consenso – implemente rápidamente
  • 24.
    PROMOVA APRENDIZADO BUSCANDOA RAÍZ DOS PROBLEMAS 24 veja o problema com seus próprios olhos GENCHI GENBUTSU tome decisões lentamente e por consenso – implemente rapidamente se torne uma organização que aprende atravez de reflexão HANSEI e melhoria contínua KAIZEN 改 善 反 省
  • 25.
    OS 7 DESPERDÍCIOS(MUDA) 25 1 Superprodução 2 Espera 3 Transporte desnecessário 4 Processamento desnecessário 5 Inventário em excesso 6 Movimentação desnecessária 7 Defeitos 無 駄
  • 26.
    KANBAN Pare de começar,começe a terminar 26 看 板
  • 27.
    O KANBAN ÉUM SISTEMA DE SINALIZAÇÃO 27
  • 28.
  • 29.
    QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 29 424∞ ∞ ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE ETAPAS OU “COLUNAS”
  • 30.
    ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE QUADROKANBAN “TRADICIONAL” 30 4 24∞ ∞ UNIDADES DE TRABALHO (CARTÃO)
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
    QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 34 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃOPRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞ TRABALHO EM EXECUÇÃO limite das unidades em trabalho em uma determinada etapa
  • 35.
  • 36.
    QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 36 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃOPRONTO ENTREGUE A fila de atividades denota atividades que podem ser feitas, mas que o grupo ainda não se comprometeu a fazer. O ideal é esse comprometimento ocorrer sob demanda com base na capacidade (puxando) ou quando surgem novas ideias. Deve-se evitar interrromper um trabalho depois que o grupo de comprometeu a fazê-lo. O idelamente trabalho só deve ser priorizado quando o grupo se comprometer a fazê-lo. 4 24∞ ∞
  • 37.
    QUADRO KANBAN “TRADICIONAL” 37 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃOPRONTO ENTREGUE A fila de pronto indica trabalho que está esperando ser puxado pelo nosso cliente. Nosso fluxo só termina quando o trabalho está entregue, pois é uma chance de recebermos feedback real do nosso cliente. 4 24∞ ∞
  • 38.
    MEDINDO O TEMPODE CICLO 38 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞ TEMPO DE CICLO
  • 39.
    MEDINDO O TEMPODE CICLO 39 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Entrega Cumulativo de comprometido Cumulativo de trabalho Cumulativo de validação Cumulativo do pronto Tempo de ciclo Taxa de entrega (velocidade) Trabalho em curso
  • 40.
    MEDINDO A EFICIÊNCIADO FLUXO 40 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞ TEMPO TRABALHADO TEMPO TOTAL /
  • 41.
    CLASSES DE SERVIÇO 41 ATIVIDADES TRABALHO COMPROMETIDO EM TRABALHO EM VALIDAÇÃOPRONTO ENTREGUE 4 24∞ ∞ Caso a quantidade de atividades “urgentes” esteja atrapalhando o desempenho do time, podemos criar uma “classe de serviço” diferente. Nesse caso, limitamos o número de unidades de trabalho na classe de serviço mais urgente 1
  • 42.
  • 43.
    RETROSPECTIVAS 43 “Em intervalos regulares,a equipe reflete sobre como se tornar mais eficaz e então refina e ajusta seu comportamento de acordo.” - Manifesto para Desenvolvimento Ágil de Software
  • 44.
    ROTEIRO PARA UMARETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária 44
  • 45.
    DIRETIVA PRIMÁRIA 45 Independentemente doque descobrimos, nós entendemos e realmente acreditamos que todos fizeram o melhor trabalho que poderiam, dado o que era conhecido na época, suas habilidades e competências, os recursos disponíveis, bem como a situação em questão.
  • 46.
    ROTEIRO PARA UMARETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária  Escreva 3 colunas em uma parede ► O que foi bom  ► O que não foi bom  ► Dúvidas ? 46 O que foi bom  O que não foi bom  Dúvidas ?
  • 47.
    ROTEIRO PARA UMARETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária  Escreva 3 colunas em uma parede ► O que foi bom  ► O que não foi bom  ► Dúvidas ?  Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se encaixem nas colunas – lembrando da diretiva primária 47 
  • 48.
    ROTEIRO PARA UMARETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária  Escreva 3 colunas em uma parede ► O que foi bom  ► O que não foi bom  ► Dúvidas ?  Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se encaixem nas colunas – lembrando da diretiva primária  Terminado o tempo, peça para os participantes colarem seus post-its na parede, já agrupando os post-its semelhantes 48
  • 49.
    ROTEIRO PARA UMARETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária  Escreva 3 colunas em uma parede ► O que foi bom  ► O que não foi bom  ► Dúvidas ?  Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se encaixem nas colunas – lembrando da diretiva primária  Terminado o tempo, peça para os participantes colarem seus post-its na parede, já agrupando os post-its semelhantes  Releia todos, verificando o agrupamento e se certificando que todos são entendidos 49
  • 50.
    ROTEIRO PARA UMARETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária  Escreva 3 colunas em uma parede ► O que foi bom  ► O que não foi bom  ► Dúvidas ?  Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se encaixem nas colunas – lembrando da diretiva primária  Terminado o tempo, peça para os participantes colarem seus post-its na parede, já agrupando os post-its semelhantes  Releia todos, verificando o agrupamento e se certificando que todos são entendidos  Faça uma “votação por risquinhos” para identificar os temas mais importantes ► Cada participante tem 3 votos ► Qualquer grupo com mais de 5 votos deve ser discutido 50
  • 51.
    ROTEIRO PARA UMARETROSPECTIVA BÁSICA  Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária  Escreva 3 colunas em uma parede ► O que foi bom  ► O que não foi bom  ► Dúvidas ?  Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se encaixem nas colunas – lembrando da diretiva primária  Terminado o tempo, peça para os participantes colarem seus post-its na parede, já agrupando os post-its semelhantes  Releia todos, verificando o agrupamento e se certificando que todos são entendidos  Faça uma “votação por risquinhos” para identificar os temas mais importantes ► Cada participante tem 3 votos ► Qualquer grupo com mais de 5 votos deve ser discutido Divida o tempo restante pelos ítens mais votados. Converse sobre eles identificando uma ação e um responsável para cada 51
  • 52.
    52 Se você nãosouber fazer a pergunta certa, você não descobrirá nada. – W.E. Deming
  • 53.
    53 Se você nãosouber fazer a pergunta certa, você não descobrirá nada. – W.E. Deming Planejar Desenvolver Conferir Atuar
  • 54.
    RELATÓRIO A3 Descrição dasituação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta
  • 55.
    RELATÓRIO A3 Situação desejada: Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta
  • 56.
    RELATÓRIO A3 [nome dotema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta
  • 57.
    RELATÓRIO A3 [nome dotema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Análise das causas: 1. Por que? 2. Por que? 3. Por que? 4. Por que? 5. Por que? Cheguei atrasado na aula… 1. Porque dormi demais 2. Porque o despertador não tocou 3. Porque o celular estava descarregado 4. Porque o carregador estava com problema 5. Porque a tomada está com curto-circuito Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta
  • 58.
    RELATÓRIO A3 [nome dotema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Análise das causas: 1. Por que? 2. Por que? 3. Por que? 4. Por que? 5. Por que? Cheguei atrasado na aula… 1. Porque dormi demais 2. Porque o despertador não tocou 3. Porque o celular estava descarregado 4. Porque o carregador estava com problema 5. Porque a tomada está com curto-circuito Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta Providências: 1. Pegar o conteúdo perdido com um colega [√] 2. Buscar outra forma de desperar [ ] 3. Verificar a bateria antes de dormir [ ] 4. Adquirir um carregador novo [ ] 5. Consertar a tomada [ ]
  • 59.
    RELATÓRIO A3 [nome dotema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Análise das causas: 1. Por que? 2. Por que? 3. Por que? 4. Por que? 5. Por que? Cheguei atrasado na aula… 1. Porque dormi demais 2. Porque o despertador não tocou 3. Porque o celular estava descarregado 4. Porque o carregador estava com problema 5. Porque a tomada está com curto-circuito Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta Providências: 1. Pegar o conteúdo perdido com um colega [√] 2. Buscar outra forma de desperar [ ] 3. Verificar a bateria antes de dormir [ ] 4. Adquirir um carregador novo [ ] 5. Consertar a tomada [ ] Planejamento e Verificação: 1. Peguei o conteúdo perdido com a Mariazinha [√] 2. Estou considerando a opção de pedir para o Joãozinho me acordar, se ele não puder, pedirei para o Marquinhos 3. …
  • 60.
    RELATÓRIO A3 [nome dotema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Análise das causas: 1. Por que? 2. Por que? 3. Por que? 4. Por que? 5. Por que? Cheguei atrasado na aula… 1. Porque dormi demais 2. Porque o despertador não tocou 3. Porque o celular estava descarregado 4. Porque o carregador estava com problema 5. Porque a tomada está com curto-circuito Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta Providências: 1. Pegar o conteúdo perdido com um colega [√] 2. Buscar outra forma de desperar [ ] 3. Verificar a bateria antes de dormir [ ] 4. Adquirir um carregador novo [ ] 5. Consertar a tomada [ ] Planejamento e Verificação: 1. Peguei o conteúdo perdido com a Mariazinha [√] 2. Estou considerando a opção de pedir para o Joãozinho me acordar, se ele não puder, pedirei para o Marquinhos 3. … Planejar Desenvolver Conferir Atuar
  • 61.
    RELATÓRIO A3 [nome dotema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Análise das causas: 1. Por que? 2. Por que? 3. Por que? 4. Por que? 5. Por que? Cheguei atrasado na aula… 1. Porque dormi demais 2. Porque o despertador não tocou 3. Porque o celular estava descarregado 4. Porque o carregador estava com problema 5. Porque a tomada está com curto-circuito Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta Providências: 1. Pegar o conteúdo perdido com um colega [√] 2. Buscar outra forma de desperar [ ] 3. Verificar a bateria antes de dormir [ ] 4. Adquirir um carregador novo [ ] 5. Consertar a tomada [ ] Planejamento e Verificação: 1. Peguei o conteúdo perdido com a Mariazinha [√] 2. Estou considerando a opção de pedir para o Joãozinho me acordar, se ele não puder, pedirei para o Marquinhos 3. … Resultados: • Nas últimas 3 semanas, não tive nem um atraso, com isso, agora tenho chegado na hora 87% das vezes nesse semestre • Não pude consertar a tomada por falta de material (explorar causa da falta de material). Passei a usar outra tomada
  • 62.
    RELATÓRIO A3 [nome dotema] Situação desejada:  Objetivo 1  Objetivo 2  … Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre Análise das causas: 1. Por que? 2. Por que? 3. Por que? 4. Por que? 5. Por que? Cheguei atrasado na aula… 1. Porque dormi demais 2. Porque o despertador não tocou 3. Porque o celular estava descarregado 4. Porque o carregador estava com problema 5. Porque a tomada está com curto-circuito Descrição da situação e contexto: … O que é… O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com frequencia. É atraso, mas não falta Providências: 1. Pegar o conteúdo perdido com um colega [√] 2. Buscar outra forma de desperar [ ] 3. Verificar a bateria antes de dormir [ ] 4. Adquirir um carregador novo [ ] 5. Consertar a tomada [ ] Planejamento e Verificação: 1. Peguei o conteúdo perdido com a Mariazinha [√] 2. Estou considerando a opção de pedir para o Joãozinho me acordar, se ele não puder, pedirei para o Marquinhos 3. … Resultados: • Nas últimas 3 semanas, não tive nem um atraso, com isso, agora tenho chegado na hora 87% das vezes nesse semestre • Não pude consertar a tomada por falta de material (explorar causa da falta de material). Passei a usar outra tomada Padronização: • Vamos pasar a verificar as tomadas semestralmente • Implmentamos um sistema que o colega a direita sempre verifica se o colega acordou pela manhã
  • 63.
  • 64.
    Encurte o ciclode feedback para maximizar o aprendizado 64 Entenda e foque nas necessidades e expectativas de quem irá usar o serviço Gerencie o trabalho, e deixe as pessoas se auto-organizarem ao seu redor
  • 65.
    PERGUNTAS? CRÍTICAS? SUGESTÕES? Lourenço P.Soares Thoughtworks Brasil @protolous