Negocio dos sites de Conteúdo Contribuído pelo Utilizador
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O documento discute o crescimento do site PHP Classes, começando como um recurso para compartilhar classes PHP e crescendo para quase 1 milhão de usuários. Isso trouxe problemas como custos de operação e qualidade das contribuições. Soluções incluíram cache, compressão, ferramentas automatizadas e geração de receita através de publicidade, assinaturas premium e anúncios de emprego.
Negocio dos sites de Conteúdo Contribuído pelo Utilizador
- 1. PHP Classes O Negócio dos Sites de Conteúdo Contribuído pelo Utilizador Manuel Lemos [email protected] http://www.ManuelLemos.net/ Conversas 2.0 Universidade de Aveiro 17 de Dezembro de 2010
- 2. Manuel Lemos ● Formado em Eng. Electrónica e Telecomunicações pela Universidade de Aveiro em 1994 ● Autor do Livro “Estar na Internet” publicado pela McGraw-Hill em Portugal em 1998 ● Radicado no Brasil desde 1998 ● Criador do site PHP Classes em 1999 →
- 3. Origem do site PHP Classes ● 1997 – Participação em listas de discussão ● 1998 – PHP 3 lançado com suporte a OOP ● Componentes prontos resolviam problemas frequentes de outros utilizadores ● Divulgação de classes prontas nas listas de discussão aumentaram muito a procura ● 1999 – Lançamento do site PHP Classes →
- 4. Objectivos ● Meio de distribuição automática de classes Minimizar esforço dos autores na divulgação ● Aumentar a base de utilizadores das classes Alertar utilizadores por e-mail sobre novas classes e suas actualizações ● Estimular a partilha de conhecimento Contribuição de novas classes e mais conteúdo →
- 5. Crescimento interminável Web 2.0: Regra do 1% ● Site de conteúdo contribuído pelos utilizadores ● Por cada 100 novos utilizadores, 1 contribui ● Mais contribuições atraiem mais utilizadores ● Quanto mais utilizadores, mais contribuidores →
- 6. Propaganda viral Divulgação que traz mais divulgação ● Troca de anúncios com sites parceiros ● Top de autores ● Iniciativa amigos do site ● Lista de grupos regionais de utilizadores de PHP ● Divulgação de novidades através de RSS/Twitter ● Espelhos do site →
- 7. As dores do crescimento Problemas do crescimento interminável 1. Qualidade das contribuições 2. Custos de operação →
- 8. Qualidade das contribuições O problema de ter muito do mesmo ● Sistema de votação – Utilidade, consistência, exemplos, documentação, tutoriais em vídeo, e testes de unidade – Top das classes mais votadas ● Prémio de inovação – Nomeação de classes inovadoras em cada mês – Prémios patrocinados para todos os nomeados →
- 9. Custos de operação Nada é de graça ● Custos de alojamento – Capacidade de processamento – Largura de banda – Espaço em disco ● Custos de pessoal – Atendimento aos utilizadores – Desenvolvimento de novas capacidades →
- 10. Redução de custos Melhor software consome menos recursos ● Cache e mais cache – eAccelerator para cache de PHP compilado – Classe File Cache em PHP para cache de conteúdo – Lighttpd: cache de acessos a conteúdo estáctico ● Compressão de conteúdo – mod_deflate reduz tamanho de páginas até 5 vezes – Todos os browsers modernos suportam – Páginas carregam mais rapidamente →
- 11. Mais redução de custos Aceleração com software automático ● Atendimento self-service – Robôs de resposta a e-mail de desinscrição de newsletters e mensagens de alerta – Páginas com respostas a perguntas frequentes ● Ferramentas de geração de código – Metastorage gera código de acesso a objectos em base de dados definidos a partir de modelos – Redução do tempo de escrita, teste e correcção →
- 12. Geração de Receita Como convencer clientes a pagar por algo? 3 modelos para descoberta e análise de necessidades latentes dos clientes: 1. Modelo de Juvenal (Romano) 2. Modelo de Maslow 3. As minhas necessidades →
- 13. Modelo de Juvenal ● Juvenal: poeta romano do século I ● “Panem et Circenses”: pessoas necessitam de Pão e Circo 1. Pão: alimento que simboliza a sobrevivência 2. Circo: actividade que simboliza o entretenimento →
- 14. Modelo de Maslow ● Maslow: psicólogo americano do século XX ● Pirâmide das necessidades humanas
- 15. As minhas necessidades ● Se eu preciso de algo, outros como eu também precisam ● Eu serei o meu primeiro cliente: Eu pagaria por algo que eu preciso? ● Repetível: Eu pagaria frequentemente para satisfazer a mesma necessidade? ● Crescimento em escala: Quantos outros também pagariam pelo mesmo? →
- 16. Fontes de Receita Alternativas consideradas 1. Doações 2. Publicidade paga 3. Serviços premium (pagos) exclusivos para assinantes 4. Anúncios de vagas de emprego →
- 17. Doações ● Doação de alojamento – Troca de alojamento por publicidade – Sites espelhos ● Doação de dinheiro – Não é garantido – Não é recorrente →
- 18. Publicidade paga ● Pagamento por: exibição, clique ou tempo ● Receita cresce com a audiência ● Negociação directa é difícil à distância ● Intermediação por agências – Google AdSense, Tribalfusion, Fastclick, etc. – Facilidade de alcance a grandes anunciantes – Agências ficam com comissão elevada – Pagamento Paypal ou transferência →
- 19. Assinaturas premium (pagas) ● Serviços exclusivos assinantes – Navegação do site sem publicidade – Acesso a fóruns de especialistas para resolver problemas difíceis – Buscas e páginas favoritas personalizadas – Catálogo de profissionais disponíveis para prestar consultoria paga, acesso imediato a vagas ● Adesão duma pequena parte dos utilizadores ● Pagamento pelo Paypal ou 2Checkout ● Receita recorrente (em Todos Meses Pinga) →
- 20. Anúncios de vagas de emprego ● Preço conforme a urgência - assinantes premium têm acesso imediato ● Gratuito para anúncio de vagas não urgentes - não assinantes premium têm de esperar ● Receita depende de esforço de prospecção →
- 21. SEO Optimização da visibilidade em sites de busca ● Fonte gratuita de visitantes ● Análise de alertas no Google Webmaster Tools ● Search + Folksonomy = Searchonomy: Atribuição de palavras-chave a páginas ● PHP Zeitgeist: tendências de busca →
- 22. Interacção Social ● Utilizadores são encorajados a divulgar no Twitter, Facebook, StumbleUpon e Delicious ● Autores são encorajados a divulgar no Freshmeat e HotScripts ● Anúncios de artigos do blog e podcast no Digg e Dzone ● Página automática no Facebook ● Vigilância de comentários no Twitter →
- 23. Prioritização do desenvolvimento do site O que desenvolver a seguir? ● Análise de sugestões e reclamações dos utilizadores ● Avaliação de possíveis produtos virados para necessidades mal atendidas pelo mercado ● Detecção de pontos dolorosos para o utilizador através de análise de comentários no Twitter →
- 24. Web Design 2.0 ● Design do site foi um ponto doloroso: reclamações frequentes no Twitter e e-mail ● Sobre estética, sempre ocorrem divergências ● Concurso de design para minimizar a rejeição ● Designers proposurem novos temas ● Utilizadores testaram em páginas reais ● Design mais votado foi adoptado ● Designers mais votados ganharam prêmios →
- 25. Futuro ● Mais serviços pagos para assinantes ● Catálogo de empresas de alojamento ● Sincronização de classes a partir de repositórios CVS, Subversion ou GIT ● Divisão de lucros com os melhores autores ● O que mais os utilizadores reclamarem ou sugerirem ● Sites para outras linguagens: dependem de parcerias com terceiros para gerir →
- 26. Crescimento horizontal ● Variantes do site para outras linguagens ● Mesmo código, mas configuração e design diferentes ● Contas de utilizador reutilizadas: single sign- on usando OpenID ● JSClasses: Site para JavaScript (Agosto 2010) ● PyClasses: Site para Python (2011) →
- 27. Curiosidades Dezembro de 2010 ● Utilizadores: ~956000 (~8300 novos por mês) ● Autores: ~2950 contribuiram ~5650 componentes ● Audiência: 1.8M de páginas, 500K visitas/mês ● Servidores: 1 dedicado (USD $180/mês) ● Linhas de código: ~272000 em PHP (8.2MB) →
- 28. Perguntas? ● Manuel Lemos [email protected] ● Repositório PHPClasses http://www.phpclasses.org/ ● Repositório JSClasses http://www.jsclasses.org/