Carregado porSandro Magaldi
O papel do novo profissional de cobrança
O documento discute a evolução do papel do profissional de cobrança, enfatizando a importância de entender o valor criado para os clientes no contexto atual. Destaca a necessidade de mudar a abordagem tradicional e o foco na execução eficiente como chave para o sucesso. Além disso, questiona se os profissionais estão realmente preparados para criar valor para seus clientes.
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