Framework de Inovação (e Roadmap) para Gestão Estratégica da Inovação
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O documento apresenta um modelo aberto para gestão da inovação, desenvolvido por Ricardo Yogui, como uma referência-chave para organizações que buscam se adaptar às mudanças e inovações no ambiente corporativo. O framework de inovação (ryo-pgi) enfatiza a importância de promover uma cultura de inovação e gestão estratégica, garantindo que as empresas não apenas sobrevivam, mas também prosperem em um mercado global em constante mudança. Além disso, são discutidos conceitos, tipologias e barreiras relacionadas à inovação, que são cruciais para o sucesso organizacional.
Framework de Inovação (e Roadmap) para Gestão Estratégica da Inovação
- 1. Modelo FRAMEWORK DE INOVAÇÃO – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) Framework de Inovaçãomodelo aberto RYO-PGI para Modelagem, Implementação e Operação de Plano de Gestão de Inovação nas organizações. (BY): Os licenciados têm o direito de copiar, distribuir, exibir e executar a obra e fazer trabalhos derivados dela, conquanto que dêem créditos devidos ao autor ou licenciador, na maneira especificada por estes. (ND): Os licenciados podem copiar, distribuir, exibir e executar apenas cópias exatas da obra, não podendo criar derivações da mesma. Yogui,R 2015 MODELOABERTO PLANODEGESTÃODAINOVAÇÃO PraiadeBoafogo,501–Bl.01–sl.101–RiodeJaneiro–RJTel:+552125866353[email protected]
- 2. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 2 Súmário As organizações e seus profissionais estão enfrentando, cada vez mais, um mundo de grandes transformações através da competitividade global, das exigências promovidas pelo mercado, pela falta de previsibilidade de algumas economias e também pelas demandas dos stakeholders que relacionam diretamente e indiretamente com sua área de atuação. O fator mudança no cenário dos negócios é algo inevitável, porém como na teoria da evolução, não serão os mais fortes ou inteligentes que sobrevivem mas aqueles mais adaptáveis ao novo ambiente. Assim, abordar o tema da Inovação nas organizações passa a ser um fator-chave para o seu sucesso. A grande questão e o principal desafio é como abordá-la no ambiente corporativo, já que o tema é amplo e sujeito a várias interpretações. Este documento, tem como objetivo ser uma referência inicial sobre a conceituação de Inovação do ponto de vista corporativo e principalmente prover algum referencial teórico para sua promoção e gestão. Além disto, consolida esta proposta com a apresentação do Modelo de FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, plataforma aberta para programa de inovação corporativa, para o desenvolvimento, implementação e operação do Plano de Gestão da Inovação. Notas: Todos os nomes de marcas e produtos utilizados neste material são nomes de marcas, marcas de serviços, marcas comerciais ou marcas registradas de seus respectivos donos. É proibida a duplicação ou reprodução deste volume, no todo ou parte, sob quaisquer formas ou por quaisquer meios (eletrônicos, gravação, fotocópia, distribuição na Web e outros), sem a permissão expressa do autor.
- 3. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 3 Introdução Segundo Govindarajan e Trimble (2010), os anos 1990 trouxeram um movimento oposto ao posicionamento estratégico dos anos 1980 que destaca a forte defesa e resistência de uma posição já conquistada no mercado. Segundo os autores, os anos 1990 trazem uma nova abordagem, pois apenas focar na defesa provocaria a queda de todas as vantagens competitivas ao longo do tempo. A estratégia não poderia ser a manutenção do status quo e sim Inovar. Collins e Porras (1995) destacaram que as empresas visionárias são mais do que bem sucedidas, são duradouras, elas enfrentam contratempos e erram em alguma fase de suas vidas, no entanto – e este é um ponto muito importante – tem uma incrível capacidade de recuperação, conseguindo dar a volta por cima das adversidades. Todos os setores estão sujeitos a tendências externas que afetam seus negócios ao longo do tempo como foi o caso da ascensão da internet mas a maioria das empresas se adapta de forma gradual e um tanto passiva mas o aspecto principal é observação sobre a mudança de valor que estas tendências tem para os Clientes e como impactará os modelos de negócios da empresa ( Kim e Mauborgne, 2005). Para Kaplan e Norton (1996), os ciclos de vida dos produtos continuam diminuindo. A vantagem competitiva numa geração da vida de um produto não garante a liderança na próxima plataforma tecnológica. Para se obter sucesso, não bastará simplesmente intensificar as estratégias de gestão existentes. Os líderes terão que pensar em maneira diferente sobre como concorrer e serem lucrativos (Tapscott e Williams, 2006). Este documento apresenta o FRAMEWORK DE INOVAÇÃO para o desenvolvimento do programa de inovação nas organizações através da modelagem, implementação e operação do Plano de Gestão da Inovação (PGI) com forte base acadêmica dos conceitos e a praticidade e pragmatismos necessários nas organizações modernas.
- 4. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 4 Porque inovar: Mudanças Internas e Externas e a Sobrevivência da Organização Quando falamos em mudanças dentro das organizações, é natural uma primeira reação de resistência por parte dos colaboradores (ou pela grande maioria deles). As modificações levam para o desconhecido enquanto manter o status quo, bem ou mal, é algo que se convive no dia a dia e se tem uma ideia do que se pode esperar. Porém, a história está repleta de casos onde as organizações ficaram em sua zona de conforto e acharam que os seus produtos e mercados seriam eternos. Do outro lado, pequenas e emergentes empresas entenderam os leves sinais que o mercado estava dando e surfaram a onda da mudança, através da inovação. Um exemplo clássico foi a Xerox. Em seu famoso laboratório de pesquisa PARC (Palo Alto Research Center), ela desenvolveu inovações que se tornaram referência no mundo digital: a interface gráfica e o mouse. Porém, seus executivos não conseguiram ver valor em tais “invenções” nos rentáveis negócios de impressão e fotocopias, cedendo estas invenções para a uma menor e promissora empresa de tecnologia, a Apple. Outro exemplo foi a Kodak, fundada 1888. Ela desenvolveu a primeira câmera digital do mercado, mas como estava com uma forte posição consolidada na venda de filmes fotográficos, acabou não investindo na tecnologia, abrindo espaço para as outras empresas que começaram apostar na nova tecnologia. Em 2012, a Kodak solicitou o pedido de concordata para poder tentar reorganizar seus negócios. Vencer esta resistência à mudança é um dos desafios que as organizações precisam tratar para poderem estar preparadas a operar em um mercado global e em constante mutação. O que a maioria das empresas faz é priorizar a consolidação no seu posicionamento no mercado atual e tem dificuldades em fazer a projeção de seu posicionamento futuro. E quando o mercado vive momentos de incertezas, muitas empresas se recolhem tentando preservar algo que talvez não existirá em um futuro próximo. A inovação é o processo que prepara a organização para o futuro, tornando-a líder de um mercado ou, ainda, criando um novo mercado. A Microsoft entendeu isto ao focar nos programas de computadores pessoais em um momento em que todos apostavam na fabricação dos computadores. A Embraer fez o mesmo, ao investir no desenvolvimento de jatos regionais enquanto empresas como Boeing e Airbus desenvolviam aeronaves cada vez maiores. O fato é que qualquer empresa, independentemente de seu porte, pode se preparar para este mercado futuro através da inovação, inclusive no desenvolvimento de serviços. Quando se fala em inovação, é comum as pessoas pensarem em produtos, mas a inovação pode estar presente em serviços e até complementando e agregando valores em produtos não tão inovadores. Há alguns anos, a Amazon lançou o seu leitor eletrônico de livros, o Kindle. Ele não era tecnologicamente superior a
- 5. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 5 outros produtos similares no mercado, mas oferecia serviços inovadores em torno do produto, o que agregou maior valor para os usuários e assim ganhou a maior fatia do mercado. Infelizmente a maioria das empresas pensa em inovação quando seus negócios atuais não estão atingindo resultados esperados. A inovação deve ser tratada como um tema constante na agenda da reunião da diretoria e presidência das empresas. Além disto, deve-se gerar uma cultura de inovação entre os colaboradores das organizações, para que eles possam contribuir na criação e operacionalização de novos produtos e serviços inovadores. Afinal, como vimos neste artigo, a boa ideia para a inovação pode estar dentro de casa, mas a falta de cultura de inovação e a tal zona de conforto no cenário atual podem abortar um potencial sucesso da empresa no futuro!
- 6. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 6 Inovação – O Conceito Ao abordar o tema da Inovação nas organizações, promovendo uma discussão aberta sobre o tema, gerará uma grande profusão de idéias e comentários, porém de forma efetiva, esta iniciativa terá pouca valia se não houver um entendimento inicial claro do que é Inovação e principalmente do que não é Inovação. Asssim, iniciamos abordando o conceito da Inovação, através de uma suscinta revisão bibliográfica sobre algumas das principais abordagens sobre tema que ajudarão ao leitor olhar e compreender o tema por dimensões distintas mas que conjuntamente observam o mesmo fenômeno, a Inovação em si. Autor(es) Abordagem Definição Drucker (1985) Conceito: A Inovação A Inovação é a ferramenta-chave dos gestores, o meio pelo qual exploram a mudança como uma oportunidade para um negócio ou serviço diferente. É passível de ser apresentada como uma disciplina, de ser ensinada e aprendida, de ser praticada. Kim e Mauborgne (2005) Conceito: Inovação e Valor A Inovação sem valor tende a ser movida a tecnologia, promovendo pioneirismo ou futurismo que talvez se situem além do que os compradores estejam dispostos a aceitar e comprar. Freeman e Soete (2007) Conceito: Inovação e Invenção A Inovação é muito mais que invenção. A invenção envolve a criação de uma nova idéia e sua materialização. A Inovação de forma mais abrangente, engloba todas as atividades que são requeridas para a sua comercialização de uma nova tecnologia. Takeushi e Nonaka (2008) Conceito: Diferenciação de Valor O modelo de diferenciação de valor incorpora, explicitamente, a criação e a evolução de conceitos na organização e em sua administração. A diferenciação de valor, descortina um novo horizonte para a organização do processo de Inovação do conceito de produto. Robbins (2009) Conceito: Inovação e Comportamento Organizacional As organizações atualmente bem sucedidas precisam fomentar a Inovação e dominar a arte da mudança, ou serão candidatas à extinção. O sucesso irá para as organizações que mantem sua flexibilidade, continuamente aprimoram sua qualidade e enfrentam a concorrência colocando no mercado um constante fluxo de produtos e serviços inovadores. Porter (1999) Conceito: Inovação - Pressões e Desafios A empresa deve buscar, e não evitar, as pressões e os desafios. Parte da estratégia consiste em se beneficiar do ambiente do próprio país, de modo a criar o ímpeto para a Inovação. ...tratar os funcionários como colaboradores permanentes, para estimular a melhoria das habilidades e da produtividade.
- 7. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 7 O quadro acima não esgota a conceituação do tema mas permite ter um ponto inicial para compreender o conceito da Inovação. Literaturas adicionais são recomendadas na bibliografia que se encontra no final deste documento. Inovação – Tipologia A palavra Inovação remete o público em geral em pensar em produtos com sofisticada tecnologia embarcada, entretanto a Inovação nas organizações podem se manifestar de várias outras formas. A tipologia da Inovação é muito mais complexa e sofisticada do que o entendimento por boa parte dos leigos no assunto. A abordagem dos tipos de Inovação, pode ajudar ao leitor a identificar oportunidades de Inovação na sua organização, considerando variáveis de sua magnitude e formas de aplicação. Autor(es) Abordagem Definição Bessant e Tidd (2007) Conceito: Os 4 P´s da Inovação • Inovação de Produto – mudanças nas coisas (produtos/serviços) que uma empresa oferece; • Inovação de Processo – mudanças nas formas em que as coisas (produtos/serviços) são criadas e ofertadas ou apresentadas ao consumidor; • Inovação de Posição – mudanças no contexto em que produtos/serviços são introduzidos; • Inovação de Paradigma – mudanças nos modelos mentais básicos que norteiam o que a empresa faz. Christensen (1997) Conceito: Inovação através de Tecnologias Sustentadas e Disruptivas • Tecnologias Sustentadas – tecnologias que promovem a melhoria do desempenho de um produto existente. • Tecnologias Disruptivas – são aquelas que trazem novo valor de preposição ao mercado referente ao que havia antes deles. Normalmente são mais baratos, simples, pequenos e normalmente mais conveniente ao uso. (exemplo: tablets ) Bessant e Tidd (2007) Conceito: Inovação Incremental e Radical • Inovação Incremental – menor grau de novidade envolvida. • Inovação Radical – maior grau de novidade envolvida. Chesbrough (2006) Conceito: Inovação Aberta e Inovação Fechada • Inovação Fechada – desenvolvida com recursos exclusivamente internos e focada na lógica. • Inovação Aberta – combina idéias internas e externas em arquiteturas e sistemas que os requerimentos são definidos por um modelo de negócio. Os conceitos podem ser aplicados de forma não exclusiva, ou seja, podem ser combinadas conforme a estratégia da organização, recursos disponíveis e intensidade desejada da Inovação.
- 8. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 8 As falácias e mitos sobre Inovação A partir dos conceitos e tipologias abordadas, colocamos o leitor em contato com o que não representa ou não é relativo a Inovação dentro das organizações: • Uma atividade pontual dependente exclusivamente de um único profissional criativo; • A Inovação é um evento discreto dentro das organizações e não um processo contínuo; • Qualquer mudança na organização é uma Inovação; • A Inovação não pode ser ensinado pois é algo nato dos indivíduos; • Ter mais recursos e investimentos tornam empresas mais inovadoras. Corroborando com os itens acimas, o Manual de Inovação – Roteiro para Crescimento Disruptivo – da Havard Business School, apresenta 5 grandes mitos sobre Inovação: 1. Inovação é Tecnologia; 2. Mais recursos = Mais Inovação; 3. Grandes mudanças é que conta para o sucesso; 4. É um processo aleatório e imprevisível; 5. Você não pode ensinar as pessoas a serem mais inovadoras. As Barreiras da Inovação As barreiras para a Inovação estão presentes de forma formal ou informa, as vezes visíveis ou invisíveis dentro das organizações. É necessário identifica-las e trabalhar para sua redução ou anulação. Koupolos (2009), estabeleceu os 10 comportamentos que geram as barreiras para a Inovação. São elas: 1. Acreditar que a Inovação acontecerá sozinha; 2. Criar expectativas para criação de um ambiente Inovador e não materializando-a; 3. Previlegiar um grupo e coloca-los como únicos responsáveis pelo suscesso da Inovação; 4. Obstruir de forma sucessiva novas idéias; 5. Rechaçar o “novo” e o “diferente” por achar ruim; 6. Designar departamentos com cultura burocrática para o desenvolvimento das boas idéias; 7. Temer demasiadamente o erro e o fracasso; 8. Inovar quando é apenas preciso; 9. Deixar os “inovadores” resolverem seus problemas sozinhos; 10. Inovação = caixa de sugestão
- 9. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 9 Promover a Inovação Para promover a Inovação, as organizações devem estar preparadas em seu ambiente organizacional. O´Brien (1995), afirma que as organizações no século XXI tem que apresentar quatro capacidades necessárias para atuarem neste novo século: 1. Aprender a dispersar poder de maneira ordenada, não caótica, que significa aplicar o empowerment, ou seja, conceder o poder, de modo que a autodisciplina possa em grande parte substituir a disciplina imposta; 2. O entendimento sistêmico, significando entender sistemas e suas interrelações; 3. A capacidade de conversação, que constitui a maior ferramenta de aprendizado da organização – mais importante do que os recursos computacionais ou pesquisa sofisticada; 4. A adesão voluntária, segundo a qual a maioria de nossos líderes deve conquistar seguidores de forma espontânea e não pensar em termos de controlá-los. Liderando a Inovação Segundo Koulopoulos (2009), o único elemento consistente encontrado nas organizações que realmente sustenta a inovação é a liderança. Os líderes que esperam que suas organizações alcance altos índices de Inovação sustentada, precisam superar a inércia organizacional e se concentrar em quatro objetivo distintos que promovem a Inovação. São eles: 1. Distinguir e separar as competências essenciais do núcleo do modelo de negócios da empresa; 2. Criar e fortalecer uma cultura de Inovação; 3. Equilibrar a tendência de acomodação em virtude de sucessos anteriores; 4. Estabelecer uma estrutura organizacional que facilite a Inovação.
- 10. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 10 Inovação – A Gestão Segundo Bessant e Tidd (2009), as empresas inteligentes sabem o risco de ficar para trás no ambiente turbulento e complexo dos dias atuais e investem tempo e esforçam-se para criar sistemas, estruturas e processos a fim de garantir um fluxo ininterrupto de Inovação. Para a gestão da Inovação, Dodgspon et.al ( 2008) destacam a mudança da natureza da gestão nos dias atuais, conforme mostra o quadro abaixo: Paradigmas de Gestão Velho Paradigma Novo Paradigma - Disciplina Organizacional - Aprendizado Organizacional - Rigidez Organizacional - Flexibilidade Organizacional - Comando e Controle - Empowerment - Mercados Hierarquizados - Redes - Estratégia como plano prescritivo - Estratégia como processo, construção de consenso e unidade - Síndrome do “não se inventa aqui” - Receptividade a inputs externos - Tecnologia digirida por unidades estratégicas de negócios - Tecnologia dirigida por núcleos de competências - Estruturas Funcionais - Estruturas por Processos de Negócios - Conhecimento é periodicamente útil e reside em poucas pessoas - Conhecimento é uma fonte chave da competitividade e sua criação e difusão são estimuladas na organização como um todo. Compreender o novo paradigma, irá facilitar a gestão da Inovação nas organizações pois ele é muito mais propício para o desenvolvimento de um ambiente que fomente a Inovação de forma sustentável. Na mesma linha, Campos (2002), destaca a maior relevância da Inovação Organizacional frente a criatividade individual, transcrevendo o trabalho desenvolvido por Hill e Amabile (1993) com relação a motivação instrínsica e criatividade na educação e ambiente corporativo, ressaltando os fatores básicos que compõe a organização criativa: Recursos – dizem respeito a fundos, materiais, pessoas e informações disponíveis para realizar o trabalho. Tais recursos, entretanto, podem ou não ser usados de forma criativa; Técnicas – incluem competências no gerenciamento de Inovação, presentes nos distintos níveis da organização e voltadas para a concepção, desenvolvimento e implementação de ideias criativas; Motivação – esse fator é considerado o componente mais importante tanto no nível individual como organizacional. Lembram Hill e Amabile, que os recursos e competências de gerenciamento tornam a Inovação possível, considerando, entretanto que o elemento catalisador é a motivação para Inovar, que engloba uma orientação para o futuro e uma visão voltada para o risco, sobretudo por parte dos escalões superiores da organização.
- 11. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 11 Outros aspectos para a gestão da Inovação devem ser contempladas como uma política formal de Pesquisa e Desenvolvimento bem como as métricas de avaliação com indicadores de desempenho pertinentes para sua mensuaração.
- 12. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 12 Inovação Aberta – uma mudança de paradigma A Inovação Aberta é um paradigma que assume que as organizações podem e devem usar ideia externas bem como as internas além de meios internos e externos como formas de avançar em seus processos de Inovação (Chesbrough, 2006) . Besstant e Tidd (2009) comentam que mesmos as principais empresas que mantém sua estrutura de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) interna estão começando a precerber as razões para uma abordagem de “Inovação Aberta”, que está relacionada também com fontes de pesquisa em qualquer outro lugar. Koulopoulos (2009) comenta que se predermos a um único fluxo de ideias, sem jamais criar uma dinâmica para rompê-lo, não seremos capazes de identificar ou de aproveitar novas tendências, oportunidades e opções quando elas surgem. Segundo Chesbrough (2006) , os princípios da Inovação Aberta são: Nem todas as pessoas inteligentes trabalham para nós. Precisamos trabalhar com estas pessoas dentro e fora de nossa organização P&D externo pode criar valor significativo. P&D interno é necessária para reinvidicar parte deste valor; Não necessariamente precisamos ser a origem da pesquisa para que possamos lucrar com ela; Ter um melhor modelo de negócios é melhor que ser o primeiro a chegar ao mercado; Se fizermos o melhor uso das ideias internas e externas, nós venceremos; Nós podemos, tanto lucrar a partir do uso por terceiros de nossos processos de inovação como nós podemos adquirir de terceiros o processo de inovação, a qualquer momento que isto permita avançar em nosso próprio modelo de negócio.
- 13. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 13 FRAMEWORK DE INOVAÇÃO: Modelagem de Plano de Gestão da Inovação O FRAMEWORK DE INOVAÇÃO é uma plataforma aberta para apoiar as organizações na modelagem, implementação e operação do Plano de Gestão da Inovação (PGI) através da integração de componentes-chaves. Além disto, contempla a abordagem dos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) que corroboram para a sua efetividade. O modelo foi desenvolvido ao longos dos anos, através da experiência acadêmica e corporativa, com o objetivo de facilitar as organizações desenvolverem programas de inovação consistentes, com aderência aos seus objetivos estratégicos, sustentável ao longo dos anos e com os recursos disponíveis, principalmente no que se refere ao seu capital humano. Existem modelos já estabelecidos com relação ao funil de Inovação, abordando aspectos dos pontos de controles e fases em processos de Inovação, como o modelo da metodologia Stage-Gate® (Cooper, 2013). Porém o motivador para o desenvolvimento do Modelo FRAMEWORK DE INOVAÇÃO foi abordar o tema de forma mais holística e pontuar os principais componentes que interagem com funil de inovação, de forma a transformá-lo parte de um programa corporativo de longo prazo, provocando sinergia e colaboração sobre o tema dentro da organização e permitir avaliar resultados já na sua implantação. O Modelo FRAMEWORK DE INOVAÇÃO contempla: a capacidade produtiva e efetiva do funil de inovação, baseado em recursos disponíveis; indicadores de desempenho (KPIs) ao longo do processo de inovação; retroalimentação dos resultados para formação de uma base de conhecimento e fortalecimento da Cultura da Inovação na organização. Apoiado a sólidos conceitos de Inovação, o Modelo FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, é uma visão pragmática e holística da implantação de um Plano de Gestão da Inovação, podendo ser implementado em qualquer organização, independente de seu porte e área de atuação. Os 5 Fatores Chaves de Sucesso (FCS) para a implantação do FRAMEWORK DE INOVAÇÃO são: 1. Progama de Inovação deve ser patrocinado pela alta gestão da organização; 2. Caso a organização não tenha uma área específica de Inovação, deve-se inicialmente estabelecer um Comitê de Inovação para fazer a gestão do programa; 3. Os objetivos estratégicos da organização deve estar muito bem claro para a área e/ou comitê de Inovação; 4. A Inovação ser um dos indicadores de desempenho dos colaboradores da organização e 5. As primeiras iniciativas que irão ser trabalhadas no programa de inovação devem: a. Ser de fácil implementação b. Ser realizada em curtíssimo prazo c. Ter apoio da alta gestão
- 14. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 14 d. Resultados compartilhados e celebrados Os principais componentes do FRAMEWORK DE INOVAÇÃO são: 1. Alinhamento com os Objetivos Estratégicos 2. Categorização 3. Banco de Ideias 4. Fontes de Prospecção 5. Motivadores 6. Filtros 7. Funil de Inovação com base na EAP – Estrutura Análitica de Projetos o Projetos de Inovação o Projetos Estratégicos o Portal de Controle (GO/NO GO) 8. Fases do Funil de Inovação o (i) Ideação o (m) Modelagem o (p) Prototipação o (v) Validação o (s) Scale up 9. Feedback 10. Recohecimento 11. Retroalimentação e Promoção da Cultura da Inovação 12. Lições Aprendidas 13. Spin Off
- 15. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 15 Os componentes do FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Alinhamento com os Objetivos Estratégicos: é fundamental que as iniciativas de inovação da organização sejam direcionadas pelos objetivos estratégicos da organização, possibilitando maior alinhamento, sinergia e otimização dos recursos utilizados. Categorização: definição dos macrotemas que serão trabalhados pela organização na área de inovação. Estes macrotemas serão formados com base no alinhamento dos objetivos estratégicos. Irá permitir também um agrupamentos das inciativas realizadas para facilitar rastreabilidade e gestão das ideias candidatas a inovação bem como aquelas que já se encontram dentro do funil de inovação. Banco de ideias: será a grande referência de busca e rastreabilidade sobre todas as iniciativas de inovação já sugeridas, em desenvolvimento e em operação. A estrutura das informações do Banco de Ideias deve ser simples com usar a referência do conceito wiki, evitando novas iniciativas sem a prévia consulta a esta base de informação. Motivadores: são iniciativas que garantem a alimentação do Banco de Ideias de forma sustentável como: Desafios (internso e externos), Hackathon, Campanhas e Linhas Temáticas Filtro: Critérios adotados que são usados para um esforço concentrado, por um período de tempo, para que ajudar a área de Inovação (ou Comitê de Inovação) na gestão dos projetos de Inovação. Algumas de suas vantagens são: o Otimizar os recursos da área de inovação (ou Comitê de Inovação); o Facilitar a gestão dos projetos em andamento, pela similaridade dos projetos para melhor tomada de decisão dos projetos que avançam no funil, dos que são descartados ou que devem ser retrabalhados para avançar para as fases seguintes o Garantir um fluxo constante e padronizado das iniciativas armazenadas no Banco de Ideias Fontes de Prospecção:podem ser internas e externas, destacando que as externas podem ser, por exemplo: o Universidades: Incubadoras e NITs (Núcleo de Inovação Tecnológicas) o Eventos, Congressos e Workshops de Inovação o Na cadeia de valor da organização o Na cadeia de valor dos clientes o Na cadeia de valor dos fornecedores o Provedores de Tecnologia Funil de Inovação: processo que permite o acompanhamento e gestão dos projetos de inovação através da estrutura análitca de cada projeto
- 16. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 16 Fases do Funil de Inovação: seguindos os mais modernos conceitos, as fases típicas do funil de inovação são: o Ideação – a concepção inicial da inovação proposta, podendo-se usar os conceitos de Design Thinking para a geração de insights (Martin, 2010); o Modelagem – modelar a proposta de inovação de forma colaborativa, contemplando aspectos de operacionais (frontoffice e backoffice) para sua implementação. Podendo-se usar os conceitos de Business Model Generation através do desenvolvimento de um canvas (Osterwalder e Pigneur, 2011); o Prototipação – desenvolvimento de modelos simplificados que permitam testar e avaliar as hipóteses iniciais da proposta de inovação. Nesta fase, se busca construir o MVP (Minimum Viable Product) com a essência da proposta de valor da Inovação em projeto. Recomenda-se a adoção dos conceitos de Lean Startup (Ries, 2012) nesta fase. o Validação – efetivamente nesta fase se busca testar e avaliar os resultados do MVP criado. Recomenda-se a adoção dos conceitos de Validação propostos por Steven Blank (2012). Ao final desta fase, pode-se decidir pela sua validação efetiva ou: Voltar a fase de modelagem e/ou desenvolvimento de nova prototipação com base no feedback recebido Ao final desta fase, com resultados positivos, é importante estabelecer mais detalhadamente as barreiras de proteção da proposta de inovação no que tange a potenciais concorrentes e entrantes. o Scale up – uma vez validado o MVP, prepara-se então para produção e lançamento da Inovação em escala proposta inicialmente. Feedback – ao longo de todo o processo, é fundamental a geração de feedback para os autores das propostas de inovação, bem como para os colaboradores envolvidos em sua concepção. Reconhecimento – o reconhecimento do autor da proposta de inovação bem como todo o time envolvido no processo de inovação é fundamental para a sustentabilidade do programa de inovação. Este reconhecimento deve ser feito apenas no final do processo, com a implantação de fato da proposta de inovação. Retroalimentação e Promoção da Cultura da Inovação – os próprios resultados positivos do programa de inovação devem ser divulgados e celebrados na organização, isto ajudará a fortalecer a Cultura da Inovação. Com relação à Cultura da Inovação, deve-se desmitificar a Inovação e para isto é fundamental a realização de palestras, workshops e treinamentos para que seja usado de forma sinérgica com os Motivadores na geração de novas iniciativas de inovação com maior resultado qualitativo. Lições Aprendidas – ao longo de todo o processo de desenvolvimento de uma nova inovação, deve-se registrar as lições aprendidas desta experiência para que possa servir de
- 17. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 17 referência futuras em novas iniciativas. Uma versão compilada destas lições aprendidas deve estar disponibilizada no Banco de Ideias. Spin Off – eventualmente ao longo do processo, pode-se considerar a possibildade da geração de uma startup com base na iniciativa que está sendo trabalhada. É importante estabelecer uma política básica para esta situação. Recomendações sobre o Plano de Gestão de Inovação (PGI): Flexibilidade: O Plano de Gestão de Inovação (PGI) deve ser considerado um caminho e não um trilho, ou seja, deve haver flexibilidade para ajustá-los a variedade de propostas de inovação que podem ocorrer. Quanto mais rígido mais difícil será sua gestão O funil é paramétrico: dependendo do tipo de inovação e do filtro adotado, a boca do funil poderá ser mais aberta ou fechada, bem como o tempo para uma iniciativa passar pelo funil. Assim, não se recomenda-se tentar estabelecer de forma genérica padrões para estas duas dimensões do funil Simplificidade: deve ser simples e inicialmente é recomendado que não seja priorizado investimento em recursos tecnológicos na sua gestão. É preciso antes, estabilizar o processo do PGI para que possa então pensar em automatizações. Modelo Visual: Estabeleça um Modelo Visual, como o FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, para que todos os colaboradores possam entendê-lo holisticamente. O PGI é dinâmico: ao longo do tempo, com a experiência adquirida, o programa deve ser revisto e revisado mas as bases de valor de sua estrutura devem ser preservadas.
- 18. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 18 Considerações e Reflexões sobre Inovação Como abordado anteriormente, o assunto Inovação é muito abrangente e este material não esgota toda a abordagem possível do tema. Este mateiral serve como um ponto de partida para um estudo mais profundo sobre os aspectos que envolvem o processo de Inovação nas organizações. Porém, com base nos pontos abordados, pode-se afirmar que : Inovação não é apenas Criatividade Individual; Inovação não é apenas a adoção de uma nova Tecnologia; Inovação é um processo contínuo e não um evento isolado dentro das organizações; Existem vários modelos de inovação com base em sua intensidade e abordagens; Além de contínuo, a Inovação é um processo coletivo; Deve ter indicadores de desempenho e consequentemente processos de avaliação; Envolve necesariamente toda organização e pode envolver fontes externas; Envolve metodologia , gestão e liderança bem como alinhamento estratégico. O FRAMEWORK DE INOVAÇÃO é uma referência prática para a criação de um programa de inovação dentro das organizações. Este documento não esgota o tema mas serve de uma referência inicial para seu desenvolvimento. Os esforços e prazo para sua implementação depende da profundidade do conhecimento sobre o tema, dos recursos alocados e expectativas iniciais e de longo prazo. Porém, a sua efetividade está na visão holística da organização, da não complexidade do modelo, do seu alinhamento aos objetivos estratégicos e um modelo sustentável através de componentes que corroboram com a formação de uma cultura de inovação na organização.
- 19. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 19 Sobre o Autor: Yogui,R. Colabora na integração da Indústria e Academia através da Inovação. Mestre em Administração pelo IBMEC-RJ, MBA em Gestão Empresarial pela FGV-RJ, Pós- Graduação pela ESPM-SP e graduação em Engenharia Automobilística pela FEI-SBC. É membro da Agência de Inovação da PUC-Rio, atuando na área de Transferência de Conhecimento/Tecnologia. Combinando experiência acadêmica e executiva na América Latina, apoia o desenvolvimento de projetos e programas de inovação: Institucionais, Corporativos, Startups, Congressos e Fóruns de Inovação, entre outros. Possui mais de 25 anos de experiência em Inovação (Tecnologia, Negócios e Produtos), servindo organizações como Grupo Ultra, Metagal, Flag Tecnologia e Bentley Systems. Em sua vida executiva, antes de um período sabático em 2010, foi responsável por operações e desenvolvimento de negócios na área de Tecnologia Emergente no Brasil e América do Sul. Colaborou com vários processos de inovação, como ambiente digital e global de projetos, bureau de prototipagem rápida (impressão 3D), modelos de negócios e de licenciamento de produtos. Docente do Departamento de Engenharia Industrial da PUC-Rio, dos programas de MBA e In- Company do Ibmec Business School. Professor convidado da Pós-Graduação do IED Rio. Aplica as metodologias PBL/TBL, Design Thinking e Lean Startup em projetos acadêmicos e corporativos. Autor do Framework de Inovação (RYO-PGI), modelo aberto para desenvolvimento de Plano Estratégico de Inovação, adotado por empresas de diferentes setores e de diferentes portes, no Brasil e América Latina. Colaborou com: o Programa NAGI - Núcleo de Apoio à Gestão da Inovação - da Finep realizado na PUC-Rio o DEMO Brasil -Plataforma de Lançamento de Startups e Tecnologias Emergentes- e o Como pesquisador, colaborou no Programa e Plataforma iTec de Inovação Aberta, iniciativa do MCTI/Anpei. Foi palestrante e moderador do Fórum de Inovação da Harvard Business Review - edição Brasil, onde cunhou a expressão Big Knowledge. Através do programa Innovation Actors do B.Bice+ (fomento à inovação entre Europa e Brasil), participou do BIN@Porto (Business Innovation Network) na Universidade do Porto Através de Programas de Educação Corporativa, suas palestras e workshops já foram assistidos por profissionais de organizações como: Artplan, Previ, Mongeral, Fagga/GL Events, Supergasbras, Devry, Petrobras,IBP, Vale, Oi, GSK, Promon, Radix, Instituto Tecgraf, Instituto Gênesis, Teewe, Decatron e Infotec. https://about.me/Yogui
- 20. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 20 Referência Bibliográfica BESSANT, J.; TIDD, J. Inovação e Empreendedorismo – editora Bookman – 2009 BLANK, S. B. Do Sonho a Realização em 4 Passos – editora Évora - 2012 CAMPOS, C. A Organização Inconformista – 2 ed. - editora FGV – 2002 CHESBROUGH, H. Open Innovation; a new imperative for creating and profiting from technology – editora Harvard Business School - 2006 CHRISTENSEN, C.M. The innovator´s dilemma; when technologies causes great firms to fail - editora Harvard Business School - 1997 COLLINS, J.; PORRAS, J. Feitas para Durar - Práticas bem-sucedidas de empresas visionárias – 3 ed. – editora Rocco - 1995 COOPER, ROBERT G. Produtos que dão certo – 1 ed. – Editora Saraiva – 2013. DODGSON,M.; GANN, D.; SALTER,A. The Management of technological Innovation – editora Oxford University Press - 2008 DRUCKER,P. Innovation and Enterpreneurship – 1985 FREEMAN,C.; SOETE,L. Developing science, technology and innovation indicators: what we can learn – 2007 HILL,K.G.; AMABILE, T.M. A social psychology perspective in creativity; intrinsic motivation and creativity in the classroom and workplace – 1993 INNOVATION HANDBOOK – a roadmap to disruptive growth – Havard Business School Publishing GOVINDARAJAN, V.; TRIMBLE, C. O outro lado da Inovação – editora Campus - 2010 KAPLAN,R.S.; NORTON,D. P. A estratégia em ação – 14 ed. - editora Campus - 1996 KIM,C.W.; MAUBORGNE, R. A Estratégia do Oceano Azul – 11 ed. - 2005 KOULOPOULOS, T. M Inovação com resultado – editora Senac - 2009 MARTIN, R. Design de Negócios – editora Campus - 2010 O´BRIEN, W. Por que dar-se ao trabalho?; uma perspectiva do CEO - 1995 OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business Model Generation – Alta Books Editora - 2011 PORTER, M. Competição – Estratégias Competitivas Essenciais – 12 ed. - 1999 RIES, E. A Startup Enxuta – editora Lua de Papel - 2012
- 21. FRAMEWORK DE INOVAÇÃO Framework de Inovação, Modelo Aberto, para Gestão da Inovação nas Organizações Modernas Modelo de Framework de Inovação – RYO-PGI – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 – pag190 modelo aberto para uso acadêdmico e corporativo, devendo ser respeitado os direitos autorais para citação: FRAMEWORK DE INOVAÇÃO, modelo aberto para gestão da inovação. Yogui (2015) 21 ROBBINS,S. Fundamentos do Comportamento Organizacional – 8 ed. – 2009 TAKEUCHI,H; NONAKA,I. Gestão do Conhecimento – editora Bookman – 2008 TAPSCOTT,D.; WILLIAMS, A. D. Wikinomics – Como a colaboração em massa pode mudra o seu negócio - 2006