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Ambiente empresarial Gestão estratégica

Taylorismo Em 1911, o engenheiro americano Frederick W. Taylor publicou “Os princípios da administração científica”, propondo a divisão do trabalho, As atividades eram fracionadas em etapas do processo produtivo. Houve a separação do trabalho intelectual do trabalho manual. Controle sobre o tempo gasto para que a tarefa seja executada num prazo mínimo.

Empresa Conjunto organizado com recursos para exercer uma atividade em particular que produz e oferece bens ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana. Fatores da Teoria Sistêmica: Planejamento Organização Direção Controle

Empreendedorismo Ato de criar e gerenciar um negócio, assumindo riscos em busca de lucro. Algumas características: Estar sempre à busca de oportunidades; Iniciativa Persistência Comprometimento Exigência de qualidade e eficiência Correr riscos calculados Saber estabelecer metas Buscar informações Planejar e monitorar sistematicamente Capacidade de persuasão e de formar rede contatos Independência e autoconfiança

Empregabilidade Busca constante do desenvolvimento de habilidades e competências por meio do conhecimento específico e pela multifuncionalidade, visando à obtenção de trabalho dentro ou fora da empresa.

Camadas organizaciona is Gerencial Estratégico Mercado Gestão do Conhecimento Operacional Publico alvo

Negócio A atividade principal de uma organização, comunicando ao mercado, de forma sintetizada, suas competências principais e subjacentes.

Plano de Negócios Documento que formalizará os estudos a respeito de suas idéias, transformando-as num NEGÓCIO. Estarão registrados os conceitos: do negócio os riscos os concorrentes o perfil da clientela as estratégias de marketing plano financeiro Além de ser um ótimo instrumento de apresentação do negócio para o empreendedor que procura sócio ou um investidor.

Visão Ideal de longo prazo. A perseguição desse sonho é o que deve manter sua empresa viva e deve estar bem expresso no plano de negócio. O objetivo é justamente que a Visão esteja sempre um pouco fora de alcance.

Exemplos de Visão 3M- "Ser reconhecida como uma empresa inovadora e a melhor fornecedora de produtos e serviços que atendam ou excedam às expectativas dos clientes." Itaú - "Ser o banco líder em performance, reconhecimento sólido e confiável, destacando-se pelo uso agressivo do marketing, tecnologia avançada e por equipes capacitadas, comprometidas com a qualidade total e a satisfação dos clientes."

Missão Missão refere-se ao propósito da empresa. É uma descrição precisa do que a organização entrega a seus clientes no contexto do mercado que está inserida. Na missão encontram-se objetivos gerais, princípios, detalhes da operação e como a empresa está organizada.

Exemplos de Missão Citibank - "Oferecer qualquer serviço financeiro em qualquer país, onde for possível fazê-lo de forma legal e rentável." McDonald's - "Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável." Localiza National - "Oferecer soluções de transporte, através do aluguel de carros, buscando a excelência." (1989) Pepsi Co. - "Derrotar a Coca-Cola" Honda - "Esmagar, espremer e massacrar a Yamaha"

Visão x Missão Visão é o que se sonha para o negócio diz para onde vamos é o "passaporte" para o futuro energiza a empresa é inspiradora Missão é identifica o negócio diz onde estamos é a identidade da empresa dá rumo a empresa é motivadora

Benchmarking – Metas de Desempenho É a busca da melhoria contínua com caráter competitivo: Superar desempenhos dos concorrentes bater recordes ser o melhor ou estar entre os melhores

Cinco passos para uma meta Especificidade Quanto mais específica for a definição de seu propósito, mais direcionado estará seu caminho. Mensurabilidade Deve ser objetiva e palpável Exeqüibilidade Tem que ser alcançável, possível, viável. Relevância A meta tem que ser importante, significativa, desafiadora. Lembre-se de que o bom não é bom onde o ótimo é esperado. Tempo

Planejamento estratégico Análise racional das oportunidades oferecidas, dos pontos fortes e fracos das empresas e da escolha de um modo de compatibilizar a estratégica para alcançar os objetivos da empresa. Representa uma postura para organizar as maiores tarefas da empresa para manter uma eficiência operacional nos seus negócios e guiar a organização para um futuro melhor e inovador.

Informações do mercado Saturação ou paralisação do mercado Ciclo de Vida Tecnologia e Pesquisa Curva de Demanda

Custos do planejamento Investimentos Fixos: montante necessário para a implantação de toda a infra-estrutura física Capital de Giro: recursos necessários para o financiamento do ciclo operacional da empresa. Reserva de caixa: recurso para manter a empresa em funcionamento até que ela possa começar a ter o capital de giro. Faturamento: com base em dados do mercado, capacidade da força de venda e também da capacidade de produção, fazer uma projeção (o mais realista possível) do faturamento da empresa. Custos Fixos: conhecer os custos fixos que fazem parte da estrutura da empresa é fundamental. Aqui devem entrar as despesas com aluguel, honorários do contador, salários e encargos sociais, etc). Custos Variáveis: são os custos que oscilam, segundo o volume de vendas. São impostos sobre vendas ou prestação de serviços, comissões para vendedores, etc. Custo do produto por unidade: este é valor que deve ser calculado. Para tanto, é necessário somar todos os custos utilizados para produção, vendas ou prestação de serviços (custo direto + despesas operacionais) e dividir pela capacidade de produção. Lucro Operacional: diferença entre a receita operacional (ou seja, tudo aquilo arrecado com as vendas) e o seu custo total (custos fixos, pagamentos de pessoal, matéria-prima, material de consumo, comissões e impostos).

Níveis do planejamento Nível Corporativo: necessidade de direcionar o modo de compartilhar recursos e incumbências, respectivamente fortalecedores e constrangedores da formulação das estratégias de mercado. Nível de Negócios: tratadas as questões mais detalhadas pertinentes às opções estratégicas de segmentação de mercado pelos administradores. Nível Funcional: Estas estratégias não são sempre consolidadas pelas exigências da demanda surgida pela implantação dos negócios da empresa, mas igualmente pela imposição de direções estratégicas legítimas que delimitam suas características nesse negócio singular, equacionando os problemas específicos de cada uma das áreas funcionais: Marketing, Produção, Finanças, Pesquisa e Desenvolvimento, Recursos Humanos etc.

Fatores do Planejamento Estratégico Os seus Objetivos estão relacionados com sua Missão ? Você consegue identificar as Melhores Oportunidades ? Você se preparou para Ameaças ? Você conhece seus Clientes ? Você mapeia a Concorrência ? Você reconhece suas Forças e Fraquezas ? A Estratégia da sua empresa é compreensiva por parte de seus colaboradores , clientes, fornecedores e parceiros ? Você tem um conjunto de índices de performance ? Você está realmente, formalmente, pronto para mudanças e novos desafios mercadológicos ? Seu plano é claro, conciso e atual?

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