O documento descreve como o Secretariado da SADC atingiu padrões internacionais de cumprimento institucional através de cinco intervenções-chave: capacitação, auditoria, gestão por resultados, contratos públicos e estatísticas regionais. Isso trará benefícios à região da SADC ao garantir crescimento econômico sustentável. A reforma institucional exigiu esforço concertado e comprometimento para alcançar o sucesso.