Turismo Médico Angola

Sindicato dos Hospitais de Pernambuco
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TURISMO MÉDICO
Turismo Médico
Recife/Pernambuco/Brasil

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TURISMO MÉDICO
O Turismo Médico é uma atividade onde muitas pessoas no mundo viajam de seu lugar de origem a outros
países para submeter-se a tratamentos médicos e, ao mesmo tempo, conhecer as atrações turísticas das nações
visitadas.
Um levantamento da OMS (Organização Mundial de Saúde) revelou que o Turismo Médico movimenta cerca de
US$ 60 bilhões por ano no mundo, registrando uma média de crescimento anual de 35%, sendo que atualmente
os destinos mais procurados são a Índia, Tailândia e Cingapura.
Nos próximos cinco anos, a expectativa é que o crescimento seja de 30% no Brasil.
Vários são os aspectos que favorecem o crescimento desse segmento no país:
• As cidades brasileiras oferecem uma infra-estrutura completa e moderna para receber os visitantes;
• As belezas naturais, o clima agradável que favorece o turismo em qualquer época do ano e a enorme
variedade de destinos turísticos também são um fator importante para o visitante;
• O Brasil desconhece o terrorismo, tem sólidas e democráticas instituições políticas, não sofre dos efeitos de
terremotos, tsunamis, furacões e outras intempéries climáticas que tanto afetam os outros destinos e é
servido por uma grande quantidade diária de vôos diretos nacionais e internacionais;
• O Brasil tem tentado se destacar nesse mercado, e diante desse cenário, vários Estados estão recebendo
turistas denominados Turistas de Saúde, notadamente São Paulo e o Rio Grande do Sul, oriundos, em sua
maioria, de países de língua portuguesa, gerando para os hospitais receitas adicionais com alta
rentabilidade, podendo redundar em um acréscimo no número de turistas para o Estado. As estatísticas
feitas nesse segmento informam que cada turista de saúde gera 8 dólares para cada dólar do turismo
tradicional, num mercado que sinaliza para uma movimentação de cerca de 100 bilhões de dolares nos
próximos anos.
TURISMO MÉDICO

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TURISMO MÉDICO
Pernambuco oferece uma excelente infra-estrutura para receber os visitantes:
• Sistema de Transporte
• Hotelaria
• Rede Bancaria Internacional
• Restaurantes
• Compras
• Atividades culturais e de lazer.
No Interior do Estado, se destacam as cidades serranas que constituem o circuito do frio, entre elas:
• Gravatá
• Garanhuns
• Triunfo.
São encontradas cidades com comércio agitado e de fortes raízes culturais como Caruaru,
considerada a capital do forró.
Ainda no Interior, a cidade de Brejo da Madre de Deus se destaca na Semana Santa onde ocorrem
espetáculos realizados na cidade-teatro Nova Jerusalém, sendo considerado o maior teatro ao ar
livre do mundo que recebe anualmente 500 pessoas entre atores e figurantes para interpretar a
Paixão de Cristo.
TURISMO MÉDICO / PERNAMBUCO

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TURISMO MÉDICO
PRAIAS

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TURISMO MÉDICO
GRAVATÁ

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TURISMO MÉDICO

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TURISMO MÉDICO
No Litoral Norte destaca-se a Ilha de Itamaracá que é separada do continente pelo rio Jaguaribe, a
Ilha fica a 40 km do Recife e tem belas praias de águas calmas.

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TURISMO MÉDICO
No Litoral Sul destaca-se a praia de Porto de Galinhas, eleita por 6 anos consecutivos a praia
mais bonita do país, dispondo de resorts de padrão internacional tais como: Summerville Beach
Resort, Nanai Beach Resort e o Enotel Resort.

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TURISMO MÉDICO
São encontradas ainda as belas praias de Tamandaré e Praia dos Carneiros com estrutura para
o turismo como casas de veraneio, hotéis, pousadas, bares, restaurantes, espaços de show e
quiosques à beira mar.

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TURISMO MÉDICO
Recife
O nome que vem dos arrecifes – formações rochosas naturais que embelezam as praias e formam
agradáveis piscinas naturais – a capital pernambucana é cercada de beleza por todos os lados.
Suas três ilhas que formam o centro da cidade são ligadas pelas pontes que são cartão postal do
estado, e que também conectam os pólos históricos e modernos que a cidade oferece.
É considerado o terceiro maior pólo de gastronomia do Brasil e o primeiro do nordeste.
Olinda - Uma das mais antigas cidades do Brasil, Olinda é Patrimônio Cultural da Humanidade.
Conhecida também como Cidade Alta, suas ladeiras respiram arte e são palcos de ricas
manifestações populares. Eleita a primeira Capital Brasileira da Cultura, Olinda tem atrações
turísticas o ano inteiro.
A posição Geográfica de Recife é privilegiada, encontrando-se no Centro da Região Nordeste, onde
faz divisa com Paraíba e Ceará ao Norte, Alagoas e Bahia ao Sul, Piauí ao Oeste e o
Oceano Atlântico ao Leste
A localização também vocaciona o Recife como destino estratégico para
toda a América Central e do Sul, Portugal, Espanha e África.

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TURISMO MÉDICO
Recife

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TURISMO MÉDICO
Recife
Abriga mais de 400 unidades de saúde e oito mil leitos, sendo assim um destino
turístico natural para este perfil de visitante.
A cidade de Recife é considerada o 2º maior Pólo Médico do país, contando com
centros de excelência em medicina e já inseridos na certificação da Acreditação
Hospitalar. Por isto, certificando a garantia de investimento neste nicho de turismo
no Estado de Pernambuco.
Um dos principais pilares para o desenvolvimento do Turismo Médico é a
modernização da gestão hospitalar voltada para este segmento. Para obtenção de
resultados satisfatórios deverão ser buscadas a integração e a convergência de
fatores como a atividade médica, hospitais dotados de tecnologia, instrumental
avançado e infra-estrutura adequada, envolvendo especialmente a hotelaria
hospitalar como diferencial de hospitalidade.

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TURISMO MÉDICO
Recife
Recife conta com hospitais dotados de uma gestão profissionalizada, consolidados, Acreditados
ou em processo de Acreditação. Constata-se também a consolidação de Diagnósticos por
Imagem e Análises Clínicas.
As Principais especialidades encontradas e já mapeadas no Pólo Médico Pernambucano são:
Cardiologia e Cirurgia Cardiovascular, Cirurgia Plástica, Neurocirurgia, Ortopedia e
Traumatologia, Cirurgia Bariátrica, Oftalmologia, Oncologia, UTI Adulto e Neonatal, SADT –
Imagem e Análises Clínicas, Transplantes e Odontologia.
Os interessados em participar desse novo nicho de oportunidades são Hospitais, Laboratórios,
Centros de diagnósticos, Empresas de home care, Centros de estética, Planos de saúde,
Distribuidores de material hospitalar, Consultorias na área de saúde, Associações médicas,
Empresas do trade turístico (hotéis, spas, receptivos) e Secretarias de Saúde e de Turismo.
Com todas essas potencialidades, esse novo mercado se apresenta bastante auspicioso para
forte geração de Emprego e Renda através da consolidação do cluster.

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TURISMO MÉDICO
Oportunidades Regionais no
Contexto de Saúde Internacional

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TURISMO MÉDICO
Oportunidades Regionais no Contexto de
Saúde Internacional
Para deflagração de um processo mais efetivo de ações para esse
segmento, foi realizado em setembro de 2011, em Recife, o I Simpósio
Norte-Nordeste de Gestão Hospitalar tendo como temática o Turismo
Médico.
Um dos diferenciais desse simpósio, foi ter proporcionado ao Governo do
Estado representado pelas Secretarias de Saúde, de Turismo e de
Esportes a possibilidade de divulgação de suas ações, e da possibilidade
de atrair interesse do mercado nacional e internacional, pretendendo
fortalecer essa modalidade para as regiões Norte e Nordeste, de onde se
origina grande parte dos clientes que vêm a Pernambuco em busca de
tratamento médico
Foi realizado um painel de debates onde se fizeram representar a
EMPETUR, a AMCHAM e SINDHOSPE, fortalecendo a visão de que o I
Simpósio Norte-Nordeste de Turismo Médico foi um precursor de
grandes acontecimentos que ocorrerão, daqui por diante, neste Estado.

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TURISMO MÉDICO
Vários foram os fatores que tornaram esse evento exitoso:
A escolha dos temas foi bem criteriosa, onde foram abordados, de
forma abrangente, os macros aspectos que envolvem esse novo
segmento. E os temas contemplaram desde a “Criação em hospitais de
departamento de relações internacionais, suas vantagens e
implicações”, até “Como criar uma cadeia de serviços para atender
essa nova demanda”, entre outros.
A escolha dos palestrantes que viriam de fora do Estado foi bastante
minuciosa, onde se registrou a presença e participação de dois
presidentes de associações, sendo um deles da Sociedade Médica
Brasileira de Administração em Saúde e o outro da Associação
Brasileira e Sul Americana de Hotelaria Hospitalar, assim como de duas
Gerentes de Marketing de dois dos maiores hospitais do Brasil e que já
atuam de forma organizada no segmento de Turismo Médico.

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TURISMO MÉDICO
A participação e o envolvimento pleno dos protagonistas locais, tais como
as Secretarias de Saúde, Turismo e Esportes do Estado, a EMPETUR e o
SINDHOSPE, proporcionou a todos os participantes uma visão mais clara
do potencial de Pernambuco.
Aliados a esses aspectos, tivemos um público seleto, composto em sua
maioria de empresários que compõem esse cluster, e um anfitrião, o
REAL HOSPITAL PORTUGUÊS, hospital que congrega todas as
características para receber os Pacientes Estrangeiros.

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TURISMO MÉDICO
Panorama da Saúde Mundial
• Custos Crescentes
• Incorporação de Novas Tecnologias, Métodos
Diagnósticos e Drogas
• Utilização Indevida
• Envelhecimento da População
• Modelo de Remuneração
• Medicina Defensiva
• Acreditação
• Conectividade e Mobilidade
• Crise no Financiamento

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TURISMO MÉDICO
Fluxo Anterior de Turistas da Saúde

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TURISMO MÉDICO
Fluxo Atual

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TURISMO MÉDICO
Definição
• Turismo Médico se refere ao ato de viajar para
outro país em busca de assistência médica
especializada, bem-estar ou recuperação com a
qualidade aceitável e com o suporte de um
sistema. Fonte: Deloitte
• Pessoas viajando de um país para outro para
tratamento médico baseado numa percepção
pessoal de valor. Fonte: Medical Tourism Association

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TURISMO MÉDICO
Motivações da vinda de Turistas para o Pólo Médico
do Recife
• Estados Unidos:
– Alto Custo
– População Não Segurada
• África:
– Inexistência de Instituições de Saúde
– Problemas com Qualidade Assistencial
• Canadá:
– Longo Tempo de Espera
– Insuficiência de Recursos
• Europa:
– Envelhecimento da População
– Diminuição das Receitas para Saúde
– Crise econômica em vários países

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TURISMO MÉDICO
• Fatores Econômicos em crescimento
• Qualidade Médico-Hospitalar Comparável ou
Melhor
• Acessibilidade
• Acesso
• Disponibilidade
• Valores Competitivos
• Investimento em Qualidade
Como o Pólo Médico do Recife atrai os Turistas de
Saúde:

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TURISMO MÉDICO
Exemplo de Custo de Procedimentos
Medical Tourism Sample Surgery Cost Chart
Surgery USA Colombia Costa
Rica
India Jordan Korea Mexico Singapore Thailand
Heart Bypass $144,000 $14,630 $25,000 $8,500 $10,000 $24,000 $20,000 $13,500 $24,000
Angioplasty $57,000 $7,106 $13,000 $8,500 $5,000 $19,600 $16,000 $7,500 $7,000
Heart Valve
Replacement
$170,000 $10,450 $30,000 $1,200 $12,000 $36,000 $30,000 $13,500 $22,000
Hip
Replacement
$50,000 $8,360 $12,500 $8,000 $8,000 $16,450 $13,125 $11,100 $14,000
Hip
Resurfacing
$50,000 $10,500 $12,000 $8,000 $8,000 $20,900 $12,800 $12,100 $16,000
Knee
Replacement
$50,000 $7,106 $11,500 $7,000 $7,000 $17,800 $10,650 $10,800 $12,000
Spinal Fusion $100,000 $14,500 $15,000 $12,000 $10,000 $17,350 $7,000 $18,300 $11,000
Dental Implant $2,000-
10,000
$1,672 $1,000 $12,000 $500 $3400 $910 $2,900 $3,000
Lap Band $30,000 $6,500 $8,500 $7,500 $5,000 $9,500 $8,430 $12,000 $12,000
Breast Implants $10,000 $2,600 $3,500 $4,500 $3,000 $11,000 $8,000 $5,400 $3,700
Rhinoplasty $8,000 $1,677 $5,500 $3,500 $2,500 $4,000 $4,165 $2,700 $3,400
Face Lift $15,000 $3,305 $5,900 $7,000 $3,000 $3,000 $7,200 $4,000 $6,600
Hysterectomy $15,000 $1,845 $5,500 $5,5000 $2,500 $9,000 $6,675 $4,000 $5,000
Medical Tourism Association

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TURISMO MÉDICO
Informações importantes
Belgium Brazil Canada China France Germany Luxembourg Mexico Portugal Switzerla
nd
UK U.S.
Percent “very likely” to use
cell phone PDA to monitor
personal health
11% 43% 15% 47% 10% 10% 33% 50% 35% 17% 16% 19%
Percent “not at all” likely to
use cell phone or PDA to
monitor personal health
63% 13% 57% 6% 65% 64% 33% 11% 25% 51% 54% 48%
Percent who used social
networking sites for health
related purposes in the past
year*
7% 31% 10% 63% 4% 10% 9% 32% 11% 7% 7% 11%
Percent who maintain a
personal health/medical
record (PHR) using a
computer program or
website
16% 16% 7% 31% 6% 11% Not asked 19% 10% 5% 5% 11%
Percent who looked online
for treatment options or a
particular treatment
26% 41% 54% 45% 35% 34% 40% 43% 32% 32% 41% 43%
Percent who compared
available treatment options
for a particular health
condition/problem
10% 20% 24% 22% 15% 18% 15% 21% 15% 14% 16% 18%
*In China asked “like Kaixinwang or Weibo.” Deloitte. 2011 Survey of Health Care Consumers Global Report

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TURISMO MÉDICO
Informações importantes
Belgium Brazil Canada China France Germany Luxembourg Mexico Portugal Switzerland UK U.S.
Percent who had traveled
outside their local area to
consult with a doctor,
undergo a medical test or
procedure, or receive
treatment in the past year
14% 15% 8% 32% 13% 23% 48% 13% 24% 10% 7% 9%
Percent who had traveled
outside their countryto
consult with a doctor,
undergo a medical test or
procedure, or receive
treatment in the past year
2% 2% 2% 8% <1% 5% 8% 3% <1% 7% 2% 1%
Deloitte. 2011 Survey of Health Care Consumers Global Report

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TURISMO MÉDICO
Motivação para Obter Assistência Eletiva Melhor
ou Mais Rápida
If you decided to undertake
some elective (i.e., you choose
to have it) hospital care or
treatment (e.g., cosmetic
surgery, dental treatments),
how likely would you be to:*
Percent who would “definitely” go
to a local hospital that is not the
one nearest to home because it
offers better care or faster access
to services
35% 56% 41% 44% 50% 41% Not asked 51% 40% 34% 46% 44%
to a hospital that is outside of their
local town/city (e.g., in a major
city, or different city), which is
known to provide better quality
care or faster access to services
34% 37% 27% 37% 50% 32% 45% 30% 32% 31% 38% 32%
Percent “definitely” willing to travel
outside of the home country to
have an elective procedure
7% 13% 7% 14% 7% 6% 24% 15% 7% 13% 7% 3%
*Three-point scale of “definitely,” “maybe,” “highly unlikely.”
Deloitte. 2011 Survey of Health Care Consumers Global Report

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TURISMO MÉDICO
Motivação para Obter Assistência Eletiva Melhor
ou Mais Rápida
If you needed necessary
hospital care or treatment (e.g.,
joint replacement, heart
surgery), how likely would you
be to:*
to a local hospital that is not the
one nearest to home because it
offers better care or faster access
to services
49% 66% 57% 50% 61% 57% Not asked 56% 59% 46% 59% 54%
to a hospital that is outside of their
local town/city (e.g. in a major city,
or different city), which is known to
provide better quality care or
faster access to services
53% 53% 43% 47% 66% 48% 65% 41% 53% 46% 50% 39%
Percent willing to travel outside of
the home country to have a
necessary care procedure
12% 18% 9% 14% 5% 4% 31% 19% 15% 9% 5% 3%
*Three-point scale of “definitely,”
“maybe,” “highly unlikely.” Deloitte. 2011 Survey of Health Care Consumers Global Report

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TURISMO MÉDICO
= R$ 45 bilhões

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TURISMO MÉDICO
• Gestão Profissionalizada
• Acreditação
• Consolidação Hospitais
• Consolidação Diagnósticos por Imagem e
Análises Clínicas
• Consolidação OPS
• Fusões e Aquisições
• Investimentos
Momento Atual do Pólo Médico do Recife

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TURISMO MÉDICO
Principais Especialidades
• Cirurgia Plástica
• Cirurgia Cardiovascular
• Cirurgia Bariátrica
• Cirurgia Ortopédica
• Oftalmologia
• Oncologia
• Odontologia
• Bem-estar

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TURISMO MÉDICO
Cluster PERNAMBUCO
• Entidades Parceiras:
– Empetur (Empresa de Turismo de
Pernambuco)
– Secretaria de Turismo do Estado de
Pernambuco
– Amcham Recife
– Recife Convention & Visitors Bureau
– SINDHOSPE (Sindicato dos Hospitais de
Pernambuco)

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TURISMO MÉDICO
Interessados
Hospitais
Laboratórios
Centros de
Diagnóstico
Empresas de
Home Care
Centros de
Estética
Planos de Saúde
Distribuidores de Material
Hospitalar
Consultorias na Área de
Saúde
Associações Médicas
Empresas do Trade Turístico
(Hotéis, Spas, Receptivos...)
Secretarias de Saúde e de
Turismo

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TURISMO MÉDICO
Estruturação do Cluster
Marca
• Posicionamento da marca perante mercados emissores,
comparativo com mercados receptores
Idioma
• Treinamento dos colaboradores, sinalização
Qualidade
• Foco na qualidade assistencial, demonstrar os avanços
Marketing
• Estratégias para o mercado alvo
Abordagem
• Unificada, iniciativa privada e Governo

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TURISMO MÉDICO
Estruturação do Prestador
• Foco na Qualidade, AcreditaçãoQualidade
• Estratégia de valor agregado e
competitiva
Preço
• Acompanhamento integral da consulta
inicial ao retorno ao local de origem
Estrutura de
Suporte
• Aspectos legais, culturais, religiosos,
dietéticos. Relação com as fontes pagadoras
Dep. de Relações
Internacionais
• Trabalhar o destino com participação
do Governo
Marketing
Unificado

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TURISMO MÉDICO
OPERACIONALIZAÇÃO DO PROJETO NA ÂNGOLA
Propomos uma Consultoria que será responsável
pela implantação e desenvolvimento deste projeto,
tendo escolhido países do continente africano, com
ênfase na Angola, cuja localização geográfica, a
língua portuguesa e o sistema de saúde precário
serão grandes aliados na captação deste nicho de
negócios; e ampliar as vindas de turistas de saúde
europeus (Portugal e Espanha) para o Pólo Médico
do Recife, onde realizarão os procedimentos
médico-hospitalares que este complexo de
hospitais oferece.

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TURISMO MÉDICO
Ações:
1 - Estudo detalhado dos setores e especialidades médicas
em Angola e/ou outros Países Africanos, Portugal e
Espanha onde há carência de tecnologia e avanços na
área médica e/ou valores avultados, onde Pernambuco
poderá suprir dentro de um elevado padrão de qualidade
e menor custo; Identificar consultores nestes países que
serão responsáveis pela integração do plano de ação em
seu país de origem, atuando como captador; Criar
programa de intercâmbio para médicos virem, de outros
países, se especializar no Recife;
2 - Desenvolver estratégias de divulgação e captação de
negócios como realização de eventos nestes países com a
participação de diretores de hospitais para apresentar os
serviços oferecidos no Turismo Médico em Pernambuco;

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TURISMO MÉDICO
3 - Elaborar tabelas de procedimentos médicos e assessoria no
credenciamento de planos de saúde internacionais;
4 - Elaborar plano de ação com metas e cronogramas para a
implantação e desenvolvimento do projeto, envolvendo o
SINDHOSPE;
5 - Envolver a participação do Governo Municipal e Estadual na
implantação de um plano de ação com o cluster deste setor,
onde hotéis, receptivos, empresas aéreas, restaurantes e
agências de turismo tenham uma prestação de serviços
diferenciada, atendendo as necessidades e perfil deste tipo de
turista;
6 - Fazer um levantamento de interesse do mercado segurador
em participar deste cluster, oferecendo seguros diferenciados;
para intercorrências de procedimentos cirúrgicos e/ou clínicos
7 - Coordenar e participar de reuniões de avaliação mensal
com os setores públicos e privados envolvidos neste projeto.

Turismo Médico Angola

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