Tutoria de EAD

Tutoria de Educação a Distância
online
Robson Santos da Silva - www.eadamazon.com

Assuntos de interesse

Conceitos básicos
Competências da tutoria
O papel dos tutores
Apoio aos tutores


Por que utilizar a EAD ?

De que forma a EAD pode / poderá colaborar para se atingir
os objetivos educacionais da instituição?
Pensando a EAD
Há / Haverá sintonia entre a EAD e a educação presencial ?

Como é / será feito o planejamento, execução e avaliação
dos programas de EAD ?
Quais as funções e atribuições dos profissionais
necessários ao funcionamento do CEAD ?

Quais os processos e designers necessários à EAD ?

Conceito de EAD
- É a modalidade educacional na qual a mediação
didático-pedagógica nos processos de ensino e
aprendizagem ocorre com a utilização de meios e
tecnologias de informação e comunicação, com
estudantes e professores desenvolvendo atividades
educativas em lugares ou tempos diversos.
(Decreto n. 5.622, de 19 dez 2005)


Vantagens da EAD

A capacidade de chegar a alunos que, por
diferentes motivos, não podem frequentar uma
instituição de ensino.

Revisão didática, metodológica e das
tecnologias a serviço da aprendizagem.


Qualidade da EAD

pela qualidade, exatidão e abrangência dos materiais
de aprendizagem.

pelo custo, confiabilidade e facilidade de utilização
das tecnologias necessárias


Qualidade da EAD

pela qualidade, exatidão e abrangência dos materiais
de aprendizagem.

Pelo dedicação da instituição de ensino aos alunos.


Qualidade da EAD

Pela ação dos
gestores, técnicos,
coordenadores,
tutores, ou seja, de
todos aqueles que, de
maneira direta ou
indireta, estão
relacionados aos
processos de ensino e
de aprendizagem.

As abordagens referentes à EAD podem ser
caracterizadas pelo tipo de recursos de
aprendizagem e pela natureza da interação. No
entanto, conforme Bates (1995), mas importa ter em
mente que todas as gerações continuam a fazer
parte da prática atual, e que determinados modelos
incluem características pertencentes a mais do que
uma geração.


Década de 90
Computadores

Década de 70/80
Televisão
Década de 30/40
Radiodifusão

1904 Evolução das mídias e
Impressos tecnologias


Bates se aprofunda em seus conceitos e
agrupa as gerações de EAD em três
categorias.


Os alunos da primeira geração estudavam sozinhos,
com um contato limitado com o docente.

• Este modelo foi utilizado para o estudo por
correspondência.


A segunda geração da EAD utiliza mais de um meio.

Há algum uso de comunicações entre o
estudante e o tutor. No entanto, os
estudam sozinhos, não havendo
trabalhos ou atividades em grupos.

A terceira geração da EAD é caracterizada pela interação,
conjugando-se aprendizagem individual e a construção
coletiva simultaneamente.

A EAD busca a interação entre os
alunos, assim como entre o tutor e o
aluno. A interação pode ser efetuada
por meio de tecnologias de conferência
(áudio, vídeo, computador), por e-mail
ou por encontros presenciais.


Uma das questões interessantes suscitadas pela
classificação de Bates é que, ao se desenvolver, a
EAD proporciona uma experiência de aprendizagem
mais densa, completa e flexível, suscitando a
utilização de tecnologias muito diferentes, as quais,
por sua vez, também erguem potenciais barreiras de
acesso.

Tutores e tutoria


O termo mais utilizado para esse papel é o de
‘tutor’. No entanto, existem outros termos como os
de ‘mentor’, ‘formador’, ‘guia’, ‘instrutor’,
‘orientador’ ou ‘professor’.


Conceito de tutoria

Conjunto dos profissionais habilitados para a
ação tutora.


Tutor

Na EAD, o tutor é mais um facilitador da
aprendizagem do que um professor. Os materiais de
curso ou os recursos de aprendizagem fornecem o
conteúdo, ao passo que os tutores ajudam os alunos
a desenvolverem as competências necessárias para
compreenderem, assimilarem e aplicarem o
conteúdo.


Tutoria

Os tutores podem sugerir a forma como os alunos
devem abordar e trabalhar com o conteúdo, e, por
vezes, podem prestar esclarecimentos, mas só
raramente apresentam o contexto através de uma
instrução direta dos alunos.


Os fatores comuns da ação educacional, quer no ensino
formal ou informal, seja numa sala de aula ou a distância,
incluem:

• a forma como é organizada.

• a forma como a informação é apresentada.

• a maneira como o professor responde aos alunos.

• a qualidade dos recursos (livros, fitas, AVA, meios
digitais,artigos, etc.).

Reflexão


Identifique uma boa experiência de
aprendizagem que você tenha tido ao
longo de sua vida escolar.

O que é que ganhou com essa
experiência de aprendizagem?

Que elementos dessa experiência
contribuíram para o respectivo êxito?


Elementos da experiência de aprendizagem:

Essencial

Importante
Útil


Informações claras acerca dos objetivos do
programa de estudos.

Conteúdo estruturado e orientações de estudo
claras.

Materiais de estudo.



Informações claras acerca do
processo de avaliação
Avaliação regular da progressão do
aluno.

Feedback do tutor.

Meios para o tutor ajudar os alunos
em suas dificuldades.



Meios para verificar a validade do trabalho
do aluno.

Escolha de projetos relevantes para o aluno.
.

Oportunidade para os alunos discutirem o
conteúdo e o processo do curso.



Oportunidade para os alunos fazerem perguntas
de esclarecimento.

Oportunidades para aplicarem os novos
Conhecimentos.

Oportunidades para praticarem as competências
num ambiente controlado.


Em EAD, três características importantes
devem ser ainda mais fortemente
consideradas:

a acessibilidade

a flexibilidade

a focalização no aluno

CARACTERÍSTICAS DO ALUNO DO EAD


Características do aluno de EAD

Grupo etário.

Localização.
Antecedentes educacionais (nível médio de
educação prévia).
Outros fatores (família, nível sócio-econômico).


Os alunos são mais do que uma máquina cognitiva
que processa informações. Têm um cérebro,
memórias, mundos conscientes e subconscientes,
emoções, imaginação e um corpo físico, cada um
dos quais pode interagir com uma nova
aprendizagem. (Merriam, 2001)


O aluno reage a todas as experiências da maneira
como as interpreta e não segundo a maneira como
o professor as apresenta. O aluno adulto reage a
uma experiência de aprendizagem a partir de um
conceito pessoal global organizado, vendo a
experiência como um todo integrado.
(Roby Kidd, in Brundage e MacKeracher, 1980)


Nem todos os alunos dominam, necessariamente,
todos os significados, valores, estratégias e
competências necessários para novas atividades
de aprendizagem. (Brundage e MacKeracher, 1980)


Ação dos tutores

Ensino / educação.

Responder às perguntas dos alunos.

Esclarecer pontos / conteúdos dos materiais do
curso quando necessário.

Desenvolver recursos adicionais ou materiais de
tutoria.

Ajudar os alunos a desenvolverem capacidades
específicas. Robson Santos da Silva - www.eadamazon.com

Ação dos tutores

Avaliar, classificar e dar feedback aos alunos
acerca dos respectivos trabalhos.

 Planejar e orientar os debates entre alunos, quer
presenciais, quer por meio de tecnologias de
conferência (áudio, vídeo, computador).

Aplicar avaliações.


Ação dos tutores

Manter um contato regular com os alunos durante
todo o curso.

Ajudar os alunos a resolverem questões que possam
impedir o respectivo progresso no curso.

Verificar os registros dos estudantes no início do curso.

Manter registros exatos acerca do trabalho de cada
aluno, incluindo as avaliações.


O bom tutor

•Identifica as falhas, mas as corrige
amavelmente.

Tece comentários completos, construtivos e
de forma agradável.

• Encoraja estudantes em dificuldade.


O bom tutor

• esclarece pontos que não foram entendidos
ou corretamente aprendidos anteriormente.

• ajuda o estudante a alcançar os seus
objetivos.

• é flexível quando necessário.


O bom tutor

mostra um interesse genuíno em motivar os
alunos.

escreve todas as correções de forma legível e
com um nível de pormenor adequado.

acima de tudo, devolve os trabalhos
corretamente e dentro dos prazos e padrões
previstos.


Competências

Quando perguntamos a educadores de EAD
experientes ‘Quais são as competências essenciais
para uma tutoria eficaz?’, as respostas podem ser
categorizadas em quatro áreas.


Competências

competências de apoio: ajudar os alunos a lidarem
com questões não relacionadas ao conteúdo, mas
que possam afetar a sua aprendizagem.

competências de orientação: ajudar os alunos a
compreenderem o conteúdo e a sua relação com
os seus objetivos de aprendizagem .


Competências

competências de capacitação: ajudar os
alunos a desenvolverem e aplicarem
processos de aprendizagem com eficiência.

competências administrativas: servir de
ligação entre os alunos e a administração em
questões dessa área.

Se você for novato na tutoria de
EAD, tenha em mente a necessidade
de expandir as competências e os
conhecimentos para responder, de
modo mais eficaz, às necessidades
dos alunos.


Um estudo com alunos vulneráveis na Open
University – Inglaterra - revelou que os alunos que
tinham sido orientados pelos seus tutores antes da
data do seu primeiro trabalho tinham maiores
probabilidades de receberem um A ou um B pelo
trabalho (SSRG, 2002).


Os alunos vulneráveis incluíam:

•os que tinham estavam estudando pela primeira vez.
•os que tinham baixas habilitações anteriores.
•os que tinham desistido ou sido reprovados num curso.
•os que tinham necessidades especiais.
•os que tinham se matriculado tardiamente.
•os que tinham dificuldades econômicas.


Resolução de
problemas


As competências de identificação e resolução de
problemas são essenciais. Incluem a capacidade de:

clarificar problemas;

identificar qual o tipo de ajuda que é necessária;

determinar se o tutor pode e deve ajudar.


Solucionando Problemas

• No início do curso.
Etapa

• Entusiasmado com o início do curso; apreensivo
Situação em relação ao desconhecido; inseguro se irá
do aluno conseguir gerir a carga de trabalho.

• Na comunicação com os alunos, pode-se reforçar
Como o seu entusiasmo de compartilhar a oportunidade
ajudar com eles.


Solucionando
Problemas

• Próximo do primeiro trabalho.
Etapa

• Poderá sentir que não tem os conhecimentos ou a
Situação capacidade de escrever, para o fazer, especialmente se
do aluno tiver estado afastado dos estudos há algum tempo.

• Explique que muitos alunos se sentem inseguros e que
devem entregar o trabalho apesar das suas apreensões,
Como já que o trabalho é, por ele próprio, uma oportunidade de
ajudar aprendizagem; aprendem ao fazê-lo e com o feedback
que recebem.


Solucionando
Problemas

• Durante o curso.
Etapa

• Dificuldade em manter o interesse e o entusiasmo,
especialmente se mais adiante o curso exigir mais tempo e
Situação conhecimentos.
do aluno

• Esclareça sobre as competências e os conhecimentos que
eles irão adquirir ao aceitarem o desafio. Sugira estratégias
para organizarem o tempo ou definirem prioridades, de
Como forma a alcançarem os seus objetivos durante o tempo que
ajudar resta.


Como os alunos
aprendem na Ed. online


O planejamento

O seu planejamento deve considerar:

as atividades introdutórias devem encorajar um nível de
comunicação fácil, capaz de promover uma participação
efetiva e familiarizar.

as sessões online obrigatórias podem incluir tópicos e
atividades que façam parte do curso.

as sessões online opcionais podem melhorar e complementar
conteúdo do curso; proporcionar fóruns onde os grupos
possam trabalhar juntos.


O planejamento

O seu planejamento deve considerar:

os alunos precisam se familiarizar com a utilização das
comunicações online. Para isso, o ideal é postar online
mensagens de apresentação, respostas de atividades,
síntese de conceitos, filmes, jogos, vídeos, dentre outros.

• o incentivo ao trabalho em grupo.


Necessidades do Tutor

Antes de iniciar o seu trabalho, o tutor necessita de:

• informação sobre a filosofia específica de EAD na
instituição ou na organização.

• uma definição clara do seu papel enquanto tutor,
incluindo as expectativas no que diz respeito ao contato
com o aluno, interação e avaliação.

• informação geral sobre o número de alunos, seus
conhecimentos e objetivos.


Necessidades do Tutor

Antes de iniciar o seu trabalho, o tutor necessita de:

• material completo do curso.

• conhecer os objetivos do curso.

• acesso às pessoas que poderão resolver
problemas ligados à formação ou aos conteúdos do
curso.


• conhecimento de
• acesso a formação
como as tecnologias
para a utilização de
serão aplicadas no
tecnologias.
curso.

• recursos para poder
utilizar as tecnologias.
• conhecer os manuais de
Por exemplo, software
apoio administrativo e
adequado para o
pedagógico do curso.
computador, acesso à
Internet.


Caro tutor, lembre-se que, sem a sua ação
efetiva e eficaz, não há aprendizagem!


Quem sonha o absurdo, alcança
o impossível. (Miguel de Unamuno)

Contatos:
Prof. Ms. Robson Santos da Silva
(092) 99954261
www.eadamazon.com
cigrobson@yahoo.com.br

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