Logistica si indicatorii sunt fundatia scalarii reale

Poti avea cele mai bune reclame si produse. Dar daca logistica iti saboteaza experienta clientului, pierzi bani si incredere.

Logistica e mai mult decat „livrat coletul”. E despre:

• Predictie de stoc.
• Timp real de procesare si livrare.
• Control pe retururi si costuri ascunse.

Ce vedem des in audituri: Stocuri in haos. Retururi neprocesate la timp. Lipsa de date.

Rezultatul? Campaniile performante se transforma in recenzii negative si clienti pierduti.

Ce fac business-urile scalabile?

🧠 Colaboreaza cu 3PL-uri eficiente, cu SLA-uri clare.

🧠 Automatizeaza procesarea comenzilor.

🧠 Au dashboard-uri cu KPI esentiali: rata de livrare la timp, cost per colet, durata medie de livrare.

Uite care sunt KPI-urile esentiale de monitorizat:

• Timpul de procesare al comenzii.
• Costul total per comanda.
• Rata de retur.
• NPS (satisfactia clientului).

Experienta post-achizitie poate sa iti dubleze LTV-ul sau sa iti distruga brandul. Depinde de cat control ai pe logistica.

👉 Te putem ajuta cu un audit logistic, prin care sa iti aratam clar unde pierzi bani in fulfillment si retururi.