استخدام ميزة "المساعدة على الطريق" عبر الأقمار الصناعية على iPhone

مع iPhone 14 أو أحدث (أي طراز)، يمكنك إرسال رسالة نصية للحصول على المساعدة عندما تكون خارج نطاق تغطية شبكة خدمات المرافق العامة.

كيفية عمل ميزة "المساعدة على الطريق" عبر الأقمار الصناعية

إذا كنت خارج نطاق تغطية شبكة خدمات المرافق العامة ولا تتوفر تغطية للشبكة الخلوية وشبكة Wi-Fi، يمكنك الاتصال بمزود خدمة على الطريق عبر القمر الصناعي لطلب المساعدة على الطريق1، 2 - على سبيل المثال، إذا كنت محبوسًا داخل السيارة أو في حالة وجود ثقب في أحد الإطارات أو نفاد الوقود أو الشحن.

للاتصال بقمر صناعي باستخدام iPhone، يجب أن تكون بالخارج مع رؤية واضحة للسماء والأفق. عند استخدام اتصال بالأقمار الصناعية، تختلف التجربة عن إرسال أو استقبال رسالة عبر الهاتف الخلوي.

اعرف المزيد عن الاتصال بقمر صناعي باستخدام iPhone

تتوفر ميزة "المساعدة على الطريق" عبر القمر الصناعي مجانًا لمدة عامين بعد تنشيط iPhone 14 أو أحدث (أي طراز).

ستتم مشاركة معلومات أسعار مزود الخدمة على الطريق، إن وجدت، من قبل مزود الخدمة نفسه قبل إرسال المساعدة.

طلب المساعدة على الطريق عبر القمر الصناعي

عندما تكون خارج نطاق تغطية شبكة خدمات المرافق العامة وتحتاج إلى مساعدة على الطريق، يمكنك الاتصال بأحد الأقمار الصناعية من خلال "مساعد الاتصال" أو بشكل مباشر من داخل تطبيق "الرسائل".

استخدام "مساعد الاتصال"

يتطلب ذلك iOS 18 أو أحدث.

  1. مساعد اتصال مفتوح:

    • في "مركز التحكم": مرِّر إلى أسفل من أعلى الجانب الأيسر لـ iPhone لفتح "مركز التحكم"، واضغط على الزر "خلوي"null على اليسار، ثم اضغط على "القمر الصناعي".

    • في تطبيق "الإعدادات": افتح "الإعدادات"، ثم اضغط على "القمر الصناعي".

  2. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للاتصال بقمر صناعي.

    في "مساعِد الاتصال"، اتبع المطالبات للاتصال بقمر صناعي.

  3. اختر "المساعدة على الطريق" لطلب المساعدة لسيارتك.

    لطلب المساعدة على الطريق عبر القمر الصناعي، أجب عن الأسئلة التي تظهر على الشاشة.

إذا كنت في نطاق تغطية الشبكة الخلوية وشبكة Wi-Fi، فلن يظهر خيار "القمر الصناعي" في "الإعدادات" وسيفتح خيار "القمر الصناعي" الموجود في مركز التحكم "العرض التجريبي للاتصال بالقمر الصناعي".

استخدام تطبيق "الرسائل"

  1. في تطبيق "الرسائل"، اضغط على زر "رسالة جديدة"زر "رسالة جديدة" لبدء محادثة.

  2. في حقل العنوان، اكتب "Roadside". * عندما تكون خارج نطاق تغطية الشبكة الخلوية وشبكة Wi-Fi، سترى خيارًا لطلب "المساعدة على الطريق" عبر الأقمار الصناعية.

    في تطبيق "الرسائل"، افتح رسالة جديدة واكتب "Roadside" للوصول إلى "المساعدة على الطريق" عبر القمر الصناعي.

  3. اضغط على "المساعدة على الطريق".

  4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للاتصال بأحد الأقمار الصناعية وطلب المساعدة.

وبدلاً من ذلك، إذا حاولت الاتصال بالرقم 911 ولكن فشل الاتصال، فيمكنك إرسال رسائل نصية إلى خدمات الطوارئ أو مزود خدمة المساعدة على الطريق عبر الأقمار الصناعية.

*يمكنك كذلك كتابة "مساعدة على الطريق" أو "مساعدة" أو "إرسال مساعدة" أو "طارئ" أو "طوارئ" أو "خدمة" أو "ثقب في أحد الإطارات". للتأكد من أنه يمكنك الوصول إلى "المساعدة على الطريق" عبر قمر صناعي باستخدام هذه الكلمات الرئيسية، حدِّث جهاز iPhone إلى أحدث برنامج قبل الخروج من نطاق تغطية الشبكة.

المساعدة على الطريق عن طريق توافر الأقمار الصناعية

ما تحتاج إليه

  • iPhone 14 أو أحدث (أي طراز)

  • شريحة SIM نشطة (يستلزم الأمر وجود شريحة SIM من Verizon من أجل الاتصال بـ Verizon لطلب المساعدة على الطريق)

  • أحدث إصدار من iOS:

    • الولايات المتحدة: iOS 17 أو أحدث (AAA) أو iOS 17.2 أو أحدث (Verizon) للحصول على مساعدة على الطريق.

    • بالنسبة للمملكة المتحدة: iOS 17 أو أحدث للاتصال بـ Green Flag للحصول على مساعدة على الطريق.

    • أستراليا: iOS 18.4 أو أحدث للاتصال بـ NRMA وRACV وRACQ وRAA وRAC وRACT وAANT للحصول على مساعدة على الطريق

البلدان التي تتوفر بها هذه الميزات

  • أستراليا والولايات المتحدة (بما في ذلك بورتوريكو) والمملكة المتحدة.

  • قد لا يدعم بعض موفري الخدمة على الطريق جميع الولايات أو المناطق.

  • يجب أن تكون في مكان بدون تغطية للشبكة الخلوية وشبكة Wi-Fi.

  • يخضع التوافر في مناطق أخرى للوائح التنظيمية للهيئات الحكومية، والموافقات اللازمة، والمتطلبات الأخرى الخاصة بكل سوق. تعمل Apple على توفير هذه الإمكانيات في المزيد من المناطق في أقرب وقت ممكن.

  • يمكن للمسافرين الدوليين الذين يزورون أستراليا أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة الأمريكية استخدام الميزة أثناء زيارتهم، باستثناء في حالة شرائهم لـ iPhone في بلدان أو مناطق محددة4.

  1. تقدم الجمعية الأمريكية للسيارات (AAA) المساعدة على الطريق للدراجات النارية والسيارات ذات العجلات الأربع والسيارات التي تعمل بمحركات والشاحنات البيك أب.

  2. يقدم موفرو الخدمة المساعدة على الطريق وفقًا لشروط وأحكام العضوية أو الاشتراك، ويمكن توفيرها أيضًا للمستخدمين الذين ليست لديهم عضوية أو اشتراك. تُطبق الشروط والأحكام.

  3. ميزات شبكة الأقمار الصناعية لـ Apple مقدمة من Globalstar, Inc.‎ والشركات التابعة لها أو موفري خدمة الشبكات التابعين لجهات خارجية.

  4. لا تتوفر خدمة الاتصال بالأقمار الصناعية في طرازات iPhone التي تم شراؤها في أرمينيا وبيلاروسيا وبر الصين الرئيسي وكازاخستان وقيرغيزستان وروسيا. وبالنسبة لطرازات iPhone التي تم شراؤها في هونغ كونغ وماكاو، فإن خدمة الاتصال بالقمر الصناعي لا يتم تقديمها إلا على أجهزة iPhone 16e أو أحدث.

يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.

تاريخ النشر: