Usar Asistencia vial por satélite en el iPhone
Con el iPhone 14 y modelos posteriores (cualquier modelo), puedes enviar mensajes de texto para solicitar asistencia en carretera cuando estás sin conexión.
Cómo funciona Asistencia vial por satélite
Si estás sin conexión, sin cobertura celular ni Wi-Fi, puedes comunicarte con un proveedor de servicios de asistencia en carretera vía satélite para solicitar ayuda en carretera,1,2 por ejemplo, si te has quedado fuera del vehículo, tienes un neumático desinflado o te has quedado sin combustible o sin batería.
Para conectarte a un satélite con el iPhone, debes estar en el exterior con una vista despejada del cielo y el horizonte. Cuando usas una conexión vía satélite, la experiencia es diferente a la de enviar o recibir un mensaje por datos móviles.
Obtén más información sobre cómo conectarte a un satélite con el iPhone
Asistencia en carretera vía satélite es una función que se puede usar de forma gratuita durante dos años después de la activación de un iPhone 14 o versiones posteriores (cualquier modelo).
El proveedor de servicios de carretera proporcionará la información de precios del proveedor de servicios de carretera antes de enviar la ayuda.
Solicita Asistencia en Carretera vía satélite
Cuando estás sin conexión y necesitas asistencia en carretera, puedes comunicarte con un satélite a través del Asistente de Conexión o directamente en la app Mensajes.
Usa el Asistente de Conexión
Se requiere iOS 18 o versiones posteriores.
Abrir el Asistente de Conexión:
En el Centro de control: desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha del iPhone para abrir el Centro de control, toca el botón de datos celulares
a la derecha y, luego, toca Satelital.En la app Configuración: Abre Configuración y toca Satelital.
Sigue las instrucciones en pantalla para conectarte a un satélite.
Selecciona Asistencia en carretera si necesitas solicitar ayuda para tu vehículo.
Si tienes cobertura celular o Wi-Fi, la opción Satelital en Configuración no aparecerá y la opción Satelital en el Centro de control abrirá la demostración de conexión satelital.
Usar la app Mensajes
En Mensajes, toca el botón Nuevo mensaje
para iniciar una conversación.En el campo de dirección, escribe “Roadside”.* Cuando estés sin conexión y no tengas cobertura de datos ni de Wi-Fi, verás la opción para solicitar asistencia vial por satélite.
Toca “Asistencia vial”.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para conectarte a un satélite y solicitar ayuda.
De forma alternativa, si intentas llamar al 911 y la llamada no se conecta, tendrás la opción de enviar un mensaje de texto a los servicios de emergencia o a un proveedor de asistencia vial por satélite.
* También puedes escribir “asistencia vial”, “ayuda”, “enviar ayuda”, “emergencia”, “emergencias”, “servicio” o “neumático desinflado”. Para asegurarte de que puedes acceder a la función Asistencia vial por satélite con estas palabras clave, actualiza el iPhone con el software más reciente antes de desconectarte.
Disponibilidad de la función Asistencia vial por satélite
Lo que necesitas
iPhone 14 y modelos posteriores (cualquier modelo)
Una tarjeta SIM activa (se requiere una tarjeta SIM de Verizon para conectarse a la asistencia en carretera de Verizon)
La versión más reciente de iOS:
Estados Unidos: iOS 17 y versiones posteriores (AAA) o iOS 17.2 y versiones posteriores (Verizon) para asistencia en carretera.
Reino Unido: iOS 17 o versiones posteriores para conectarte a Green Flag a fin de obtener asistencia en carretera.
Australia: iOS 18.4 y versiones posteriores para conectarse a NRMA, RACV, RACQ, RAA, RAC, RACT y AANT para obtener asistencia en carretera
Dónde está disponible
Australia, Estados Unidos (incluido Puerto Rico) y el Reino Unido.
Es posible que algunos proveedores de servicios viales no brinden cobertura en todos los estados o territorios.
Debes estar en un lugar sin cobertura de datos o de Wi-Fi.
La disponibilidad en otras regiones está sujeta a la normativa de las agencias gubernamentales, a las aprobaciones necesarias y a otros requisitos específicos del mercado. Apple está trabajando para llevar estas capacidades a más regiones lo antes posible.
Los viajeros internacionales que visiten Australia, Estados Unidos o el Reino Unido pueden usar la funcionalidad durante la visita, excepto si compraron el iPhone en ciertos países o regiones.4.
AAA brinda asistencia en carretera para motocicletas y vehículos de cuatro ruedas motorizados y camionetas.
Los proveedores de servicios viales ofrecen asistencia vial de acuerdo con los términos y condiciones de su membresía o suscripción, y también pueden estar disponibles para los usuarios sin membresía o suscripción. Pueden aplicarse términos y condiciones.
Red satelital para funciones de Apple proporcionada por Globalstar, Inc. y sus filiales o proveedores de red de terceros.
La conectividad satelital no se ofrece en los modelos de iPhone comprados en Armenia, Bielorrusia, China continental, Kazajistán, Kirguistán y Rusia. Para los modelos de iPhone comprados en Hong Kong y Macao, la conectividad satelital se ofrece solo en el iPhone 16e y modelos posteriores.
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