Se o MainStage não estiver funcionando

Saiba o que fazer se o MainStage não estiver funcionando conforme o esperado.

Seguir as etapas na ordem

Após seguir cada uma das etapas abaixo, teste o MainStage novamente para ver se o problema foi corrigido.

Atualizar o MainStage

Selecione o menu Apple () > App Store e clique em Atualizações na barra de ferramentas. Se uma atualização do MainStage estiver disponível, clique no botão Atualizar para baixar e instalá-la.

Verificar a compatibilidade do software ou do dispositivo

Se você estiver usando uma interface de áudio externa, interface MIDI, sistema de armazenamento ou plug-in não desenvolvido pela Apple, verifique se é compatível com a versão do macOS que está usando. Entre em contato com o fabricante para obter suporte. Se houver uma atualização disponível, siga as instruções do fabricante para atualizar o software ou o dispositivo.

Usar o áudio integrado do Mac com o MainStage

Se você estiver usando uma interface de áudio externa, tente usar alto-falantes e microfone integrados do Mac em vez da interface.

1. Desconecte a interface de áudio externa do Mac.

2. Abra o MainStage e selecione MainStage > Preferences (Preferências) > Audio (Áudio).

3. Selecione os alto-falantes do computador no menu pop-up Saída de Áudio.

4. Selecione o microfone do computador no menu pop-up Entrada de Áudio.

5. Teste usando um concerto, ajuste ou patch em que você teve problemas.

Se o problema for resolvido ao usar o áudio integrado, você precisará atualizar ou realizar serviço na interface de áudio. Entre em contato com o fabricante para obter suporte.

Ignorar plug-ins Audio Units

Se você estiver usando plug-ins Audio Units não criados pela Apple, tente ignorá-los ou removê-los.

Saiba mais sobre a solução de problemas em plug-ins Audio Units

Criar um concerto

Às vezes, os arquivos de concerto podem se tornar inutilizáveis, causando comportamento inesperado no MainStage. Crie um novo concerto e teste o MainStage para verificar se o arquivo original do concerto está causando o problema.

1. Abra o MainStage e selecione Arquivo > Novo.

2. Nos menus pop-up de entrada e saída de áudio da caixa de diálogo, escolha os dispositivos que você deseja usar para entrada e saída de áudio.

3. Clique em uma categoria de instrumento à esquerda e selecione o modelo que deseja usar.

4. Clique em Escolher.

5. Teste para ver se o problema ocorre no novo concerto.

Se o problema não ocorrer no novo concerto, isso poderá indicar que há danos no concerto com o qual você está tendo problemas. Você pode tentar reconstruir o arquivo de concerto.

Reconstruir um arquivo de concerto danificado

Ao reconstruir um concerto, você exporta o layout, os ajustes e os patches do concerto e depois os importa para um novo concerto.

1. Abra o concerto que está com problemas.

2. Exporte o layout, os conjuntos e os patches:

   • Clique em Layout na barra de ferramentas, clique no menu pop-up Ação de Layout na parte superior da seção Layout e selecione Exportar Layout. Escolha um local para salvar o layout e clique em Export (Exportar).

   • Para exportar os ajustes e patches, clique em Edit (Editar) na barra de ferramentas, clique na lista de patches e pressione as teclas Command + A (ou selecione Edit [Editar] > Select All [Selecionar tudo]) para selecionar todos os ajustes e patches da lista de patches. Arraste-o para a mesa ou uma pasta.

3. Feche o concerto.

4. Crie outro concerto usando qualquer modelo.

5. Clique em Layout, pressione as teclas Command + A (ou selecione Edit [Editar] > Select All [Selecionar tudo]) para selecionar todos os elementos da seção Layout e pressione Delete (Apagar) para removê-los.

6. Importe o layout, os conjuntos e os patches para o novo concerto:

   • Clique no menu pop-up Ação de Layoute selecione Importar Layout. Selecione o layout salvo no concerto original e clique em Importar.

   • Clique em Edit (Editar) na barra de ferramentas, selecione todos os ajustes e patches da lista de patches e pressione Delete (Apagar) para remover todos os patches existentes.

7. Arraste os patches do concerto original para a lista de patches. Você talvez precise reordenar os ajustes e patches depois de arrastá-los para a lista.

8. Teste o novo concerto para ver se o problema continua.

Testar o MainStage em uma nova conta de usuário

Crie outra conta de usuário no Mac e tente recriar o problema na nova conta de usuário. Se o problema não ocorrer na nova conta de usuário, os ajustes ou arquivos da conta original poderão estar causando o problema.

Redefinir as preferências do MainStage

Redefinir as preferências não afeta os arquivos, pré-ajustes ou patches do concerto. No entanto, você perderá alguns ajustes de preferência personalizados que foram criados. Anote os ajustes de preferência atuais antes de redefinir.

1. No MainStage, selecione MainStage > Preferências e anote os ajustes específicos que você fez.

2. Encerre o MainStage.

3. No Finder, mantenha pressionada a tecla Option e selecione Ir > Biblioteca.

4. Arraste o arquivo chamado "com.apple.mainstage3.plist" da pasta Preferências para a área de trabalho.

5. Reinicie o Mac.

Depois que o Mac reiniciar, abra o MainStage e tente reproduzir o problema. Se o problema não ocorrer mais, abra as preferências do MainStage e aplique novamente os ajustes personalizados.