顧客満足度 (CSAT) 調査とは?
顧客満足度 (CSAT) 調査と、それがどのように使用されるかをご確認ください。
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チームのパフォーマンスに対しての顧客満足度を取得する
チームの成果を確認したい場合、リクエストの解決時に簡単なアンケートをカスタマーに送信し、顧客満足度レポートを使ってリクエストに対する評価とコメントを追跡できます。
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