Standard プランと Premium プランのサブスクリプションを管理する
製品プラン、請求の頻度、請求サイクルの終了時に製品にアクセスできるユーザーの数に基づいて、サブスクリプションに対する請求が行われます。チームワーク コレクションの場合、Jira、Confluence、Loom を含むチームワーク コレクション サブスクリプションに対してのみ請求されます。つまり、これらの製品は個別に請求されず、すべてがチームワーク コレクションの一部として管理されます。
Jira 製品や Confluence を含むほとんどのアトラシアンのクラウド製品に、Free、Standard、Premium、Enterprise プランが用意されています。
Enterprise プランの製品は組織レベルで請求されるため、Standard プランや Premium プランのように請求アカウントやサイトの請求書には記載されません。Enterprise 製品に対する請求方法については「Enterprise 製品の請求を管理する」をご確認ください。
We’re rolling out an improved billing experience to make it easier to manage your cloud subscriptions. This means your subscriptions could be managed on either the original or the improved experience. Read more about the key differences
The following screenshots indicate how the interface of the two billing experiences differs.
従来のエクスペリエンス | 改善されたエクスペリエンス |
|---|---|
従来の請求エクスペリエンスでは、左側の最初のオプションは [概要] です。
| In the improved billing experience, Subscriptions is the first option on the left. |
改善された請求エクスペリエンス
製品プランの変更
操作できるユーザー
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製品プランを変更するには、次の手順に従います。
admin.atlassian.com/billing に移動します。請求アカウントが複数ある場合は、対象のアカウントを選択します。
サイド ナビゲーションから [サブスクリプション] に移動します。
サブスクリプションの一覧から、プランを変更する製品を見つけて、[管理] を選択します。
サブスクリプション情報のページで、[プランを変更] を選択します。
プラン選択のページで、希望するプランを比較して選択します。
アトラシアン カスタマー アグリーメントとプライバシー ポリシーに同意したあと、[同意してトライアルを開始] を選択します。
コレクションのプランを変更するには、次の手順に従います。
admin.atlassian.com/billing に移動します。請求アカウントが複数ある場合は、対象のアカウントを選択します。
サイド ナビゲーションから [サブスクリプション] に移動します。
サブスクリプションのリストから、プランを変更するコレクションを見つけて、[管理] を選択します。
サブスクリプションの詳細ページで、[プランを変更] を選択します。
詳細を記載したサポート リクエストを送信してください。当社のチームがプランの変更をお手伝いします。
Free プランを利用していて、月間から年間に切り替えると、既定で Standard プランに変更されます。
製品プランを Free から有料に変更する
Free プランから Standard または Premium プランにアップグレードすると、新しいプランのトライアルが即座に開始され、トライアルが終了するまで請求は行われません。
Standard プランの場合、トライアル期間は 14 日間です。Premium の場合は、30 日間のトライアル期間をご利用いただけます。トライアル期間中は、プランに付帯する機能すべてにアクセスできます。
Free プランから有料プランにアップグレードする場合は、トライアルが終了する前に支払い情報を追加してください。支払い情報が登録されていないと、ユーザー数が 10 人を超える場合はサブスクリプションが無効になり、ユーザー数が 10 人以下の場合は Free プランに戻ります。
Free プランを継続する場合は、admin.atlassian.com/billing から [サブスクリプション] に移動すると、トライアルを終了できます。
有料プランから Free プランに移行する
Standard プランまたは Premium プランから Free プランに移行すると、変更は即座に有効になります。請求サイクルの残日数は返金されません。また、有料プランに固有の機能にもアクセスできなくなります。
Premium プランから Free プランに変更する場合は、製品のサンドボックス インスタンスも削除されます。
Free プランの最大ユーザー数を超えている場合は、製品を使用しているユーザー数を減らしてから、プランの変更を続行してください。クラウド サイトからユーザーを削除する方法は「ユーザーの削除または一時停止」をご参照ください。
チームワーク コレクション プランを変更するとどうなりますか?
チームワーク コレクション プランの変更は、コレクションに含まれるすべての製品に適用されます。つまり、含まれる製品を個別に更新することはできません。コレクション サブスクリプションを介してまとめて更新する必要があります。
Premium プランから変更した場合は、無料の Rovo と Atlassian Guard Standard も削除されることにご注意ください。
従来の請求エクスペリエンス
製品プランの変更
操作できるユーザー
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製品プランを変更するには、次の手順に従います。
admin.atlassian.com に移動します。 複数の組織がある場合は、対象の組織を選択します。
[請求] を選択して、複数の製品またはアプリがある場合は、対象の製品またはアプリを選択します。
[サブスクリプションの管理] を選択すると、各製品のサブスクリプション情報の下に、製品のプランが表示されます。
製品のプランの横にある [変更] を選択します。
「プランを選択」ページから、任意のプランを選択します。
アトラシアン カスタマー アグリーメントとプライバシー ポリシーに同意したあと、[プランの変更を確認] を選択します。
コレクション プランを表示して変更するには、次の手順に従います。
admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、対象の組織を選択します。
[請求] を選択し、コレクション サブスクリプションを選択します。
[サブスクリプションを管理] を選択すると、サブスクリプションの詳細情報の下にプランが表示されます。
コレクションのプランの横にある [変更] を選択します。
詳細を記載したサポート リクエストを送信してください。当社のチームがプランの変更をお手伝いします。
年間請求サイクルを利用している場合は、Free プランに変更できません。サポートまでご連絡いただければ、アトラシアン側で Free プランに切り替えます。
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