Τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε Microsoft 365 ή Office 2021, 2019 ή 2016 και ο τρόπος διόρθωσής τους εξαρτώνται από το εάν το προϊόν σας αποτελεί μέρος ενός προγράμματος του Office για οικιακή χρήση ή του Office για επιχειρήσεις .

Επιπλέον, με τα προγράμματα του Office για επιχειρήσεις μόνο οι διαχειριστές που είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση του Microsoft 365 στον οργανισμό τους μπορούν να εκτελούν ορισμένες εργασίες. Επομένως, οι διαχειριστές πρέπει να προβάλλουν τα ζητήματα και τις λύσεις που παρατίθενται στις καρτέλες "Office για επιχειρήσεις" και "Διαχειριστής Microsoft 365".  

Συμβουλή: Αποκτήστε τεχνική εξειδίκευση με το Business Assist. Επικοινωνήστε με τους συμβούλους μας για μικρές επιχειρήσεις για βοήθεια ώστε τα προϊόντα Microsoft 365 να λειτουργούν για εσάς και για όλους τους χρήστες στην επιχείρησή σας. Μάθετε περισσότερα.

Δεν είστε βέβαιοι ποιο πρόγραμμα έχετε;

Συμβουλή: Εάν αγοράσατε το Office μέσω ενός εταιρικού πλεονεκτήματος, ανατρέξτε στο θέμα Microsoft 365 μέσω του Microsoft Workplace Discount Program. Microsoft 365

Microsoft 365 για οικιακή χρήση

Αν το προϊόν σαςMicrosoft 365 είναι ένα από τα εξής, έχετε ένα προϊόν Microsoft 365 για οικιακή χρήση. Το παρόν μπορεί να είναι μια συνδρομή ή μια εφάπαξ αγορά του Microsoft 365 Microsoft Office, ή μεμονωμένη εφαρμογή Microsoft Microsoft 365. Αυτά τα προϊόντα συνήθως σχετίζονται με έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft.

Microsoft 365Συνδρομές : Τα ακόλουθα προϊόντα περιλαμβάνουν τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Microsoft 365.

  Microsoft 365 για Οικογένειες   Microsoft 365 για Προσωπική χρήση

Office 2024 ή Office 2021 εκδόσεις που είναι διαθέσιμες ως εφάπαξ αγορές: Τα ακόλουθα προϊόντα περιλαμβάνουν τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office.

  Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές   Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις   Office Professional

Μεμονωμένες εφαρμογές του Office 2024 ή Office 2021 διαθέσιμες ως εφάπαξ αγορές

  Word   Excel   PowerPoint   OneNote*   Outlook   Access   Publisher   Project   Visio

Συμβουλή: *Η έκδοση υπολογιστή του OneNote είναι διαθέσιμη μόνο στις εκδόσεις Microsoft 365, Office 2021 και Office 2016. Στο Office 2019, OneNote για τα Windows 10 είναι η προεπιλεγμένη εμπειρία OneNote. Ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις.

Microsoft 365 για Επιχειρήσεις

Εάν το προϊόν Microsoft 365 είναι ένα από τα εξής, έχετε ένα προϊόνMicrosoft 365 για επιχειρήσεις . Αυτά τα προϊόντα συνήθως σχετίζονται με έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό και η άδεια χρήσης του Microsoft 365 (αν η συνδρομή σας διαθέτει μία) προήλθε από τον οργανισμό που εργάζεστε ή από το σχολείο που πηγαίνετε.  

Συνδρομές Microsoft 365: Τα παρακάτω προϊόντα περιλαμβάνουν τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές Microsoft 365.

  Εφαρμογές Microsoft 365 για επιχειρήσεις   Microsoft 365 Standard για Επιχειρήσεις

  Office 365 A5

  Εφαρμογές Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις   Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3   Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E4   Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E5

  Microsoft 365 Standard για Επιχειρήσεις (Μη Κερδοσκοπικοί Οργανισμοί)   Office 365 για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς E3   Office 365 για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς E5

  Office 365 U.S. Government Community G3   Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online Professional   Project Online Premium

Visio Online Πρόγραμμα 2

Microsoft 365 Συνδρομές χωρίς πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office:

Συμβουλή: Με αυτές τις συνδρομές Microsoft 365, δεν υπάρχουν εφαρμογές υπολογιστή για λήψη και εγκατάσταση, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση και να χρησιμοποιείτε ηλεκτρονικές εκδόσεις των εφαρμογών του Office στο πρόγραμμα περιήγησης web. Ανατρέξτε στο θέμα Δωρεάν Office στο web.

  Microsoft 365 Basic για ΕπιχειρήσειςOffice 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E1Office 365 A1Microsoft 365 Basic για Επιχειρήσεις (Μη Κερδοσκοπικοί Οργανισμοί)Office 365 για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς E1Office 365 U.S. Government G1Project Online Essentials   Visio Online Πρόγραμμα 1

Εκδόσεις πολλαπλών αδειών χρήσης του Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016

  Office Professional Plus

Επιλέξτε την καρτέλα για το πρόγραμμά σας:

Η καθοδηγούμενη υποστήριξη μπορεί να παρέχει ψηφιακές λύσεις για προβλήματα Office

Δοκιμάστε καθοδηγούμενη υποστήριξη

Συνήθεις ερωτήσεις

Πώς γίνεται κάνετε λήψη και εγκατάσταση του Office; Πώς γίνεται εγκαταστήσετε ξανά το Office; Δεν μπορείτε να ανοίξετε το κλασικό Outlook σε έναν νέο υπολογιστή WindowsΜπορώ να εγκαταστήσω το Office σε Chromebook;Μπορώ να εγκαταστήσω μόνο ορισμένες εφαρμογές;Μπορώ να εγκαταστήσω το Office σε διαφορετική μονάδα δίσκου;Πώς γίνεται εγκαταστήσετε το Office μέσω του προγράμματος οικιακής χρήσης (HUP) Είμαι σπουδαστής. Πώς γίνεται αποκτήσετε το Office;

Συνήθη προβλήματα

Προβλήματα κατά την εγκατάσταση Σφάλμα μη υποστηριζόμενου λειτουργικού συστήματος Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση σε Windows Vista ή Windows XP Γνωστά θέματα με το Office και τα Windows 10 Δεν μπορώ να καταλάβω εάν έχει εγκατασταθεί το Office Έχω εγκαταστήσει την έκδοση 32 bit αντί για την έκδοση 64 bit

Μηνύματα σφάλματος

Σφάλμα μη υποστηριζόμενου λειτουργικού συστήματος Η εγκατάσταση του Office διαρκεί πάρα πολύ Εμφανίζεται σφάλμα KERNEL32.dll Το κουμπί "Εγκατάσταση" δεν εγκαθιστά το Office Σφάλμα "Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016" Μηνύματα σφάλματος κατά την εγκατάσταση του Office

Ζητήματα αναβάθμισης ή ενημέρωσης

Αναβάθμιση του Office Αναβάθμιση ή αλλαγή προγραμμάτων του Office 365 Πώς μπορώ να εγκαταστήσω τις ενημερώσεις του Office;

Ζητήματα λογαριασμού ή εισόδου

Από πού πραγματοποιείται είσοδος στον λογαριασμό του Office 365 ή του My Office Ξέχασα τον λογαριασμό που χρησιμοποίησα για την εγκατάσταση του Office Μοιραστείτε τη συνδρομή σας στο Office 365 για Οικιακή Χρήση Ακυρώστε μια συνδρομή

Ενεργοποίηση ή προϊόν χωρίς άδεια χρήσης

Αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης Βοήθεια με τους αριθμούς κλειδιά προϊόντος Απενεργοποίηση μιας εγκατάστασης

Ζητήματα εγκατάστασης και ενεργοποίησης Mac

Πού να εγκαταστήσω το Office σε Mac Προβλήματα λήψης και εγκατάστασης σε Mac Δεν μπορώ να βρω τις εφαρμογές στο Mac Κατάργηση εγκατάστασης του Office για Mac Ενεργοποίηση του Office σε Mac Προβλήματα ενεργοποίησης σε Mac Εγκατάσταση ενημερώσεων σε Mac

Το Office σε κινητή συσκευή

Ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εγκατάσταση του Office σε συσκευή Android Ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εγκατάσταση του Office σε iPhone ή iPad Ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εγκατάσταση του Office σε Windows Phone Αντιμετώπιση προβλημάτων ρύθμισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κινητή συσκευή Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία εγγράφων με τις εφαρμογές του Office σε κινητή συσκευή

Προβλήματα μετά την εγκατάσταση του Office

Εγκατέστησα το Office, αλλά δεν μπορώ να βρω τις εφαρμογές Μήνυμα του Office "Σταμάτησε να λειτουργεί" κατά το άνοιγμα μιας εφαρμογής Ποια έκδοση του Office χρησιμοποιώ;

Πώς μπορώ να κάνω λήψη και εγκατάσταση του Office;

Εάν αναζητάτε τα βήματα για τη λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του Office, όπως Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ή Office 2016, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac.

Πώς μπορώ να επανεγκαταστήσω το Office;

Εάν επανεγκαθιστάτε το Office σε διαφορετικό υπολογιστή από εκείνον στον οποίο εγκαταστήσατε αρχικά το Office, λάβετε υπόψη τα εξής:

  • Για συνδρομές στο Office 365: Μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office σε όλες τις συσκευές σας και να συνδέεστε στο Office σε πέντε συσκευές την ίδια στιγμή.

  • Για μια εφάπαξ αγορά του Office, όπως το Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις, το Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές ή το Office Professional: Μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office σε 1 μόνο PC ή Mac. Ωστόσο, μπορείτε να μεταφέρετε Office 2021, 2019 ή 2016 σε άλλον υπολογιστή που ανήκει σε εσάς, εάν αντιμετωπίσετε αποτυχία υλικού ή αγοράσετε νέο υπολογιστή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους άδειας χρήσης της Microsoft για το προϊόν σας ή διαβάστε αυτήν τη δημοσίευση ιστολογίου, Δυνατότητα μεταφοράς του Office.

Όταν είστε έτοιμοι να επανεγκαταστήσετε το Office, πραγματοποιήστε είσοδο στη διεύθυνση https://www.office.com/signin με τον ίδιο λογαριασμό Microsoft που συσχετίσατε αρχικά με το προϊόν του Office κατά την πρώτη εγκατάστασή του. Μπορείτε επίσης να βρείτε τα βήματα εγκατάστασης εδώ:

Για την τελευταία έκδοση του Office, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac.

Προβλήματα όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office

Εάν αντιμετωπίσατε ένα πρόβλημα κατά την εγκατάσταση του Office σε υπολογιστή, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά το Office. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης για να καταργήσετε πλήρως την εγκατάσταση του Office. Μετά την πλήρη απεγκατάσταση του Office, δοκιμάστε να το εγκαταστήσετε ξανά.

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης για να καταργήσετε την εγκατάσταση των Microsoft 365, Office 2021Office 2019 ή του Office 2016 από τον υπολογιστή Windows σας.

  1. Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης.

    Κατάργηση εγκατάστασης

  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.

  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

  4. Επιλέξτε τα βήματα για την έκδοση του Office που θέλετε να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Σημαντικό: 

  • Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να καταργήσει την εγκατάσταση Office 2024αυτήν τη στιγμή.

  • Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο υπολογιστή Windows με το προϊόν Microsoft 365 ή το Office που θέλετε να καταργήσετε.

  • Πρέπει να βρίσκεστε σε Windows 10 ή μεταγενέστερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Συμβουλή: Εάν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης Microsoft 365 δεν καταργήσει πλήρως την εγκατάσταση του Microsoft 365 ή του Office από τον υπολογιστή σας, μπορείτε να προσπαθήσετε να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office με μη αυτόματο τρόπο.

Εάν το Office εξακολουθεί να μην εγκαθίσταται, ελέγξτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις απαιτήσεις συστήματος για την εγκατάσταση του Office. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office σε υπολογιστές που εκτελούν Windows XP ή Windows Vista.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office ακολουθώντας τα βήματα της ενότητας Λήψη και εγκατάσταση ή επανάληψη εγκατάστασης του Office, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης για εργασία χωρίς σύνδεση.

Το πρόγραμμα εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Microsoft 365 μπορεί να σας βοηθήσει να ξεπεράσετε τυχόν προβλήματα με τον διακομιστή μεσολάβησης, το τείχος προστασίας, το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το Internet, τα οποία μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης του Microsoft 365.

Για τα βήματα εγκατάστασης του Microsoft 365, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση του προγράμματος εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Office και επιλέξτε τη σωστή καρτέλα για τη δική σας έκδοση του Office.

Οι υπολογιστές που εκτελούν Windows Vista ή Windows XP δεν πληρούν τις απαιτήσεις συστήματος για την εγκατάσταση του Office

Δεν είναι δυνατή η κατάργηση εγκατάστασης του Office 2016 σε υπολογιστές που εκτελούν Windows Vista ή Windows XP, καθώς τα εν λόγω λειτουργικά συστήματα δεν πληρούν τις απαιτήσεις συστήματος του Office. Εάν προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε το Office σε έναν υπολογιστή που εκτελεί ένα λειτουργικό σύστημα που δεν υποστηρίζεται, θα εμφανιστεί ένα σφάλμα. (Αν σας ενδιαφέρει να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πιο πρόσφατη έκδοση των Windows, ανατρέξτε στις προδιαγραφές των Windows 11 για λεπτομέρειες.)

Αν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την πλήρη έκδοση υπολογιστή του Office, επειδή ο υπολογιστής σας δεν πληροί τις απαιτήσεις συστήματος, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Office Online στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας. Ανατρέξτε στην ενότητα Προγράμματα περιήγησης στη σελίδα απαιτήσεων συστήματος.

Μπορώ να εγκαταστήσω το Office σε ένα Chromebook;

Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τις εκδόσεις του Office για υπολογιστή PC ή Mac σε Chromebook, αλλά, ανάλογα με το Chromebook που έχετε, ενδέχεται να μπορείτε να εγκαταστήσετε τις εφαρμογές του Office για κινητές συσκευές. Ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Microsoft Office σε ένα Chromebook.

Δεν θέλετε να εγκαταστήσετε όλες τις εφαρμογές του Office

Κατά την εγκατάσταση του Office 2016, όλες οι εφαρμογές που συνοδεύουν το συγκεκριμένο προϊόν του Office εγκαθίστανται ταυτόχρονα. Δεν μπορείτε να κάνετε προσαρμοσμένη επιλογή των εφαρμογών του Office που θέλετε να εγκαταστήσετε ή δεν θέλετε να εγκαταστήσετε, ούτε μπορείτε να διαγράψετε μεμονωμένες εφαρμογές μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης. Ωστόσο, μπορείτε να διαγράψετε συντομεύσεις για εφαρμογές που δεν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε.

Συμβουλή: Εάν ανακαλύψετε ότι χρειάζεστε μια εφαρμογή που δεν συμπεριλαμβάνεται στο προϊόν σας του Office, έχετε την επιλογή να αγοράσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή. Για παράδειγμα, μπορεί να αποφασίσετε ότι χρειάζεστε την Access ή το Outlook, αλλά αυτές οι εφαρμογές δεν περιλαμβάνονταν στο προϊόν σας. Για να αγοράσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή, μεταβείτε στο https://products.office.com/ και αναζητήστε την εφαρμογή που θέλετε να αγοράσετε.

Θέλετε να εγκαταστήσετε το Office σε μια άλλη μονάδα δίσκου εκτός της μονάδας C:

Μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office μόνο στη μονάδα δίσκου συστήματος όπου είναι εγκατεστημένο το λειτουργικό σας σύστημα. Αυτή είναι συνήθως η μονάδα δίσκου C:.

Εγκαταστήστε την έκδοση 64 bit του Office αντί για την έκδοση 32 bit

Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα εάν προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε την έκδοση 64- bit του Office και έχετε εγκατεστημένη αυτήν τη στιγμή την έκδοση 32-bit (ή το αντίστροφο).

Συνεπώς, εάν προηγουμένως είχατε εγκαταστήσει την έκδοση 32 bit του Office στον υπολογιστή σας, αλλά αποφασίσατε ότι θέλετε τώρα την έκδοση 64 bit ή το αντίστροφο, θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση της έκδοσης bit που δεν θέλετε και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά την έκδοση bit που θέλετε στη θέση της.

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης για να καταργήσετε την εγκατάσταση των Microsoft 365, Office 2021Office 2019 ή του Office 2016 από τον υπολογιστή Windows σας.

  1. Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης.

    Κατάργηση εγκατάστασης

  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.

  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σημαντικό: 

  • Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να καταργήσει την εγκατάσταση Office 2024αυτήν τη στιγμή.

  • Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο υπολογιστή Windows με το προϊόν Microsoft 365 ή το Office που θέλετε να καταργήσετε.

  • Πρέπει να βρίσκεστε σε Windows 10 ή μεταγενέστερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Συμβουλή: Εάν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης του Microsoft 365 δεν καταργήσει πλήρως την εγκατάσταση του Microsoft 365 ή του Office από τον υπολογιστή σας, μπορείτε να προσπαθήσετε να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office με μη αυτόματο τρόπο.

Εάν αναζητάτε τα βήματα για να εγκαταστήσετε την έκδοση 64-bit του Office, ανατρέξτε στην ενότητα Βήμα 1: Είσοδος για να κάνετε λήψη του Office.

Εάν δεν μπορείτε να αποφασίσετε μεταξύ των εκδόσεων 64 bit και 32 bit, ανατρέξτε στο θέμα Επιλογή της έκδοσης 64 bit ή 32 bit του Office 2016.

Εγκατάσταση του Office μέσω του προγράμματος οικιακής χρήσης (HUP) της Microsoft

Εάν ο οργανισμός σας έχει εγγραφεί στο πρόγραμμα οικιακής χρήσης (HUP), βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αγοράς και εγκατάστασης του Office, στην ενότητα Εγκατάσταση του Office μέσω του προγράμματος οικιακής χρήσης (HUP) της Microsoft.

Είμαι σπουδαστής. Πώς γίνεται η εγκατάσταση του Office;

Εάν είστε σπουδαστής ή εκπαιδευτικός και δεν βλέπετε την επιλογή να εγκαταστήσετε το Office μέσω του ιδρύματός σας, ενδέχεται να δικαιούστε το Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα που περιλαμβάνει το Word, το Excel, το PowerPoint και το OneNote. Το μόνο που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε είναι μια έγκυρη σχολική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δωρεάν λήψη Office 365.

Γνωστά θέματα με το Office και τα Windows 10

Ανατρέξτε στο θέμα Γνωστά προβλήματα με το Office και τα Windows 10.

Σφάλμα μη υποστηριζόμενου λειτουργικού συστήματος

Μπορείτε να δείτε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος όταν επιλέξετε το κουμπί Εγκατάσταση στη σελίδα office.com/myaccount:

Το σφάλμα μη υποστηριζόμενου λειτουργικού συστήματος υποδεικνύει ότι δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office στην τρέχουσα συσκευή σας

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει εάν:

H εγκατάσταση του Office διαρκεί πάρα πολύ

Εάν η εγκατάσταση του Office διαρκεί για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να διαθέτετε αργή σύνδεση. Ανατρέξτε στο θέμα H εγκατάσταση του Office διαρκεί πάρα πολύ ή Η εγκατάσταση του Office κολλάει στο 90% για πιθανές λύσεις.

Κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του Office, παρουσιάζεται ένα σφάλμα KERNEL32.dll και άλλα ζητήματα απαιτήσεων συστήματος

Εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office σε υπολογιστή που χρησιμοποιεί Windows XP ή Windows Vista, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα που να αναφέρει ότι δεν μπορεί να εντοπιστεί η δυναμική βιβλιοθήκη KERNEL 32.dll. Αυτό συμβαίνει επειδή οι νεότερες εκδόσεις του Office δεν υποστηρίζονται σε αυτές τις εκδόσεις των Windows. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Γιατί δεν μπορώ να εγκαταστήσω το Office 365 ή το Office 2019, 2016 ή στα Windows XP ή Windows Vista;

Ελέγξτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος για να εγκαταστήσετε το Office. Ανατρέξτε στο θέμα Απαιτήσεις συστήματος για το Office για μια λίστα με πρόσθετες απαιτήσεις.

Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιο λειτουργικό σύστημα διαθέτετε, ανατρέξτε στο θέμα Ποιο λειτουργικό σύστημα Windows χρησιμοποιώ; ή Βρείτε την έκδοση και τον αριθμό δομής του OS X στο Mac σας.

Εάν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να εγκαταστήσει την πλήρη έκδοση υπολογιστή του Office, επειδή δεν πληροί τις απαιτήσεις συστήματος, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το Office Online στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας.

Το κουμπί "Εγκατάσταση" δεν εγκαθιστά το Office

Αν το κουμπί "Εγκατάσταση" είναι απενεργοποιημένο, μπορεί να έχει λήξει η συνδρομή σας στο Office 365. Ανατρέξτε στο θέμα Ανανέωση συνδρομής στο Office 365 για Οικιακή Χρήση.

Για να δείτε άλλες λύσεις, ανατρέξτε στο θέμα Το Office δεν εγκαθίσταται με το κουμπί "Εγκατάσταση".

Εμφανίζεται το σφάλμα: "Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016"

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει εάν δεν έχετε ενημερώσει στην πιο πρόσφατη έκδοση ή εάν έχετε μια μεμονωμένη εφαρμογή 2013 που περιλαμβάνεται ήδη στη νεότερη Office 2016 οικογένεια εφαρμογών. Ανατρέξτε στο θέμα Σφάλμα: Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016. Αν συνεχίσετε, θα πρέπει να καταργηθούν τα εξής για τα βήματα που αφορούν τον τρόπο επίλυσης.

Μηνύματα σφάλματος κατά την εγκατάσταση του Office

Μπορεί να σας εμφανιστεί ένα σφάλμα που να περιλαμβάνει έναν αριθμό και ίσως κάποιο περιγραφικό κείμενο. Παρόλο που είναι δύσκολο να κατανοήσετε τα μηνύματα, συχνά υπάρχουν λύσεις. Δοκιμάστε αυτές τις συνδέσεις, εάν εμφανιστούν αυτά τα σφάλματα.

Δεν εμφανίζονται εδώ όλα τα σφάλματα. Εάν υπάρχει μια σύνδεση Μάθετε περισσότερα στο μήνυμα σφάλματος, επιλέξτε τη. Εάν δεν υπάρχει σύνδεση, πείτε μας ποιο μήνυμα σφάλματος εμφανίστηκε και σε ποιο σημείο της διαδικασίας εγκατάστασης βρισκόσασταν όταν εμφανίστηκε. Μπορείτε να Στείλετε τα σχόλιά σας στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας για να μας πείτε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημά σας.

Ζητήματα αναβάθμισης ή ενημέρωσης του Office

Εάν έχετε μια συνδρομή στο Office 365 έχετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση του Office ή το πιο ενημερωμένο κανάλι που έχει ορίσει ο διαχειριστής του Office 365. Για προϊόντα χωρίς συνδρομή, όπως το Office για οικιακή χρήση και επιχειρήσεις, έχετε την επιλογή να εγγραφείτε στο Office 365 ή να αγοράσετε την πιο πρόσφατη έκδοση. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στο θέμα:

Αναβάθμιση ή αλλαγή προγράμματος του Office 365

Μπορείτε να κάνετε αλλαγή μεταξύ του Office 365 για Οικιακή Χρήση, για Προσωπική χρήση ή Ακαδημαϊκή έκδοση ή να κάνετε αλλαγή από ένα πρόγραμμα Office 365 για Οικιακή Χρήση σε ένα πρόγραμμα για Επιχειρήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στα θέματα:

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω ενημερώσεις του Office;

Διατηρώντας το Office ενημερωμένο, διασφαλίζεται ότι διαθέτετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις ασφαλείας και επιδιορθώσεις. Για πληροφορίες σχετικά την εγκατάσταση ενημερώσεων, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση ενημερώσεων του Office.

Πού μπορώ να πραγματοποιήσω είσοδο στο Office 365 ή το λογαριασμό "Το Office μου"

Η Microsoft διαθέτει περισσότερα από ένα είδη υπηρεσιών του Office 365 και κάθε υπηρεσία διαθέτει τη δική της σελίδα εισόδου. Το μέρος όπου πραγματοποιείτε είσοδο από το πρόγραμμα περιήγησης Web σας εξαρτάται από την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε. Ανατρέξτε στο θέμα Είσοδος στο Office ή στο Office 365.

Ξεχάσατε το λογαριασμό που έχει συσχετιστεί με το Office

Στις περισσότερες περιπτώσεις, εάν διαθέτετε ένα προϊόν του Office που περιλαμβάνεται στη λίστα Office για οικιακή χρήση χρειάζεστε έναν λογαριασμό Microsoft για να πραγματοποιήσετε είσοδο προκειμένου να εγκαταστήσετε το Office ή να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στο Office 365. Εάν δεν θυμάστε ποιο λογαριασμό Microsoft έχετε συσχετίσει με το Office, ανατρέξτε στο θέμα Δεν μπορώ να θυμηθώ τον λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιώ με το Office.

Μοιραστείτε τη συνδρομή σας στο Office 365 για Οικιακή Χρήση.

Ανατρέξτε στο θέμα Πώς να κάνετε κοινή χρήση της συνδρομής σας του Office 365 για Οικιακή Χρήση με έως τέσσερα άτομα.

Ακύρωση συνδρομής

Εάν θέλετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση ή απενεργοποίηση περιοδικής χρέωσης για μια συνδρομή Microsoft.

Για τις δοκιμαστικές συνδρομές, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση της δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης του Office 365 για Οικιακή Χρήση

Αντιμετώπιση προβλημάτων με αποτυχίες ενεργοποίησης

Αν έχετε ένα πρόγραμμα Microsoft 365, για να το διατηρήσετε ενεργό, πρέπει να πραγματοποιείτε είσοδο τουλάχιστον μία φορά κάθε 30 ημέρες. Εάν η συνδρομή σας δεν έχει λήξει, το Office θα ενεργοποιήσει ξανά τη συνδρομή την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε.

Δείτε επίσης:

Βοήθεια για τον αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office

Ανατρέξτε στο θέμα Βοήθεια για τον αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office

Απενεργοποίηση εγκατάστασης

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office σε έως πέντε υπολογιστές. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει έως και πέντε εγκαταστάσεις και θέλετε να εγκαταστήσετε το Office σε άλλον υπολογιστή, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε μια εγκατάσταση. Η απενεργοποίηση δεν καταργεί το Office από τον υπολογιστή, αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Office σε αυτόν τον υπολογιστή μέχρι να το ενεργοποιήσετε. Ανατρέξτε στο θέμα Απενεργοποίηση μιας εγκατάστασης του Office 365.

Πού να εγκαταστήσετε το Office σε Mac

Εάν αναζητάτε βοήθεια για την εγκατάσταση του Office σε Mac, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac.

Προβλήματα λήψης και εγκατάστασης σε Mac

Για προβλήματα λήψης και εγκατάστασης σε Mac, ανατρέξτε στο θέμα Τι να δοκιμάσετε εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε Office για Mac.

Δεν μπορώ να βρω τις εφαρμογές στο Mac μου

Όταν εγκαθιστάτε το Office για Mac, τα εικονίδια της εφαρμογής δεν προστίθενται αυτόματα στο Dock. Για να προσθέσετε μια εφαρμογή στο Dock, σύρετε το εικονίδιο της εφαρμογής από το "Πλαίσιο εκκίνησης" ή το φάκελο "Εφαρμογές". Ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη του εικονιδίου της εφαρμογής Office για Mac στο Dock.

Κατάργηση της εγκατάστασης του Office για Mac

Δείτε:

Ενεργοποίηση του Office σε Mac

Για να ενεργοποιήσετε το Office σε Mac, ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση του Office για Mac

Προβλήματα με την ενεργοποίηση σε Mac

Για αντιμετώπιση των προβλημάτων ενεργοποίησης σε Mac, ανατρέξτε στην καρτέλα "Ενεργοποίηση" του θέματος Τι να δοκιμάσετε εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να ενεργοποιήσετε το Office για Mac.

Εγκατάσταση ενημερώσεων σε Mac

Η Αυτόματη Ενημέρωση της Microsoft διασφαλίζει ότι το αντίγραφο του Office σας θα είναι πάντα ενημερωμένο με τις πιο πρόσφατες επιδιορθώσεις ασφαλείας και βελτιώσεις. Για να εγκαταστήσετε ή να ελέγξετε για ενημερώσεις στο Mac σας, ανατρέξτε στο θέμα Αυτόματος έλεγχος για ενημερώσεις του Office για Mac

Για να ελέγξετε ποια είναι η τελευταία ενημέρωση, ανατρέξτε στο θέμα Ιστορικό ενημερώσεων για το Office για Mac.

Εγκατάσταση εφαρμογών του Office και ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κινητή συσκευή (τηλέφωνα ή tablet με iOS, Android ή Windows)

Οι εφαρμογές του Office για κινητές συσκευές με Android, iOS (iPhone ή iPad) ή Windows είναι διαθέσιμες για λήψη από το app store της συσκευής σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λήψης και ρύθμισης των εφαρμογών του Office, επιλέξτε τη συσκευή σας από τις επιλογές παρακάτω:

Δεν μπορείτε να ρυθμίσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην κινητή συσκευή σας

Για βοήθεια σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τηλέφωνο ή το tablet σας, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων ρύθμισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κινητή συσκευή.

Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε έγγραφα χρησιμοποιώντας τις εφαρμογές του Office σε κινητή συσκευή

Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις βασικές λειτουργίες επεξεργασίας στις περισσότερες από αυτές τις συσκευές. Ωστόσο, εάν διαθέτετε μια κατάλληλη συνδρομή στο Office 365, αποκτάτε πρόσβαση στις επιπλέον δυνατότητες των εφαρμογών. Εάν διαπιστώσετε ότι δεν μπορείτε να κάνετε αλλαγές σε ορισμένα έγγραφα, ανατρέξτε στο θέμα Τι μπορείτε να κάνετε στις εφαρμογές του Office σε μια κινητή συσκευή Android, iOS ή Windows με μια συνδρομή στο Office 365.

Δεν μπορείτε να βρείτε τις εφαρμογές του Office μετά την εγκατάσταση του Office

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τις εφαρμογές του Office μετά την εγκατάσταση του Office ή εάν δεν είστε βέβαιοι ότι η εγκατάστασή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία, ανατρέξτε στο θέμα Δεν μπορείτε να βρείτε τις εφαρμογές του Office στα Windows 10, Windows 8 ή Windows 7;

Εμφανίζεται το μήνυμα "Το Office σταμάτησε να λειτουργεί" κατά την εκκίνηση μιας εφαρμογής

Μπορεί να δείτε το σφάλμα "<η εφαρμογή> σταμάτησε να λειτουργεί", όταν προσπαθείτε να εκκινήσετε μία από τις εξής εφαρμογές του Office: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher ή Visio. Οι παλαιότερες εκδόσεις προσθέτων ενδέχεται να προκαλέσουν αυτόν τον τύπο προβλήματος.

Για να επιλύσετε το ζήτημα, βεβαιωθείτε πρώτα ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση του Office.

Εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε τις επιλογές στην ενότητα Γιατί λαμβάνω το μήνυμα "σταμάτησε να λειτουργεί" κατά την εκκίνηση της εφαρμογής του Office;

Ποια έκδοση του Office χρησιμοποιώ;

Ανατρέξτε στο θέμα Ποια έκδοση του Office χρησιμοποιώ;

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εγκατάσταση του Office, ανατρέξτε στο θέμα Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Office.

Στείλτε μας τα σχόλιά σας

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Ενημερώστε μας αν κάποια από αυτές τις λύσεις σάς ήταν χρήσιμη υποβάλλοντας ένα σχόλιο παρακάτω. Εάν όχι, πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα, όπως εάν εμφανίστηκε κάποιο μήνυμα σφάλματος και σε ποιο σημείο της διαδικασίας εγκατάστασης βρισκόσασταν όταν εμφανίστηκε. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να διερευνήσουμε περαιτέρω το πρόβλημά σας.

Facebook LinkedIn Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Πλεονεκτήματα συνδρομής Microsoft 365

Εκπαίδευση Microsoft 365

Ασφάλεια της Microsoft

Κέντρο προσβασιμότητας