Uso dei codici Product Key con Microsoft 365
Si applica a
Account Microsoft sostituisce il codice Product Key per molte attività, ad esempio l'attivazione di Microsoft 365 e la reinstallazione di Microsoft 365.
Domande frequenti sui codici Product Key Microsoft 365
Controllare le sezioni seguenti per scoprire se è necessario un Microsoft 365 codice Product Key e, se disponibile, cosa fare con il codice.
Hai appena acquistato Microsoft 365
Visualizzare il codice Product key.
Microsoft 365 è stato appena acquistato. Dove si immette il codice Product key?
Se è stato acquistato un codice Product key nuovo, mai utilizzato
Se hai un codice Product Key nuovo, mai usato, vai a www.microsoft365.com/setup e segui le istruzioni visualizzate.
Se è stato acquistatoMicrosoft 365 tramite il Microsoft Store
Se Microsoft 365 è stato acquistato tramite Microsoft Store è possibile immettere il codice Product Key qui.
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Vai a www.microsoftstore.com. Nell'angolo in alto a destra seleziona Accedi e immetti l'ID utente e la password usati per acquistare Microsoft 365.
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Dopo aver effettuato l'accesso, seleziona il tuo nome nell'angolo in alto a destra e quindi seleziona Cronologia ordini .
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Individua il Microsoft 365 acquisto di una copia unica o una singola app Microsoft 365 e quindi seleziona Installa Microsoft 365 per visualizzare il codice Product Key (questa operazione non viene effettivamente installata Microsoft 365 ).
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Selezionare di nuovo Installa Microsoft 365 nella finestra in cui viene visualizzato il codice Product Key.
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Sulla scheda Ciao. Ottieni il tuo Microsoft 365 pagina seguire le istruzioni per associare il codice Product Key al Account Microsoft e avviare il processo di installazione.
Se Microsoft 365 è stato acquistato tramite Microsoft Workplace Discount Program
Quando installi Office Professional Plus, Visio Professional o Project Professional tramite il Workplace Discount Program(in precedenza noto come Home Use Program) vantaggio del datore di lavoro, immetti il codice Product Key dopo l'installazione del prodotto.
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Avvia qualsiasi app Microsoft 365, ad esempio Word, Visio o Project, a seconda dell'acquisto.
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Nella schermata Accedi per configurare Microsoft 365 seleziona Non voglio accedere o creare un account (è un piccolo collegamento nella parte inferiore della finestra).
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Immettere il codice Product Key di Microsoft Workplace Discount Program per attivare Microsoft 365.
Per assistenza, vedere Ottenere assistenza con l'installazione di Office tramite il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft
Il nuovo PC con Windows è stato fornito con Office, ma non si riesce a trovare il codice Product Key
Se viene visualizzata una schermata Iniziamo con le opzioni per provare, acquistare o attivare Microsoft 365, significa che Microsoft 365 è installato nel nuovo PC come versione di valutazione di 1 mese di Microsoft 365 Family. Non riceverai un codice Product Key dal produttore del PC a meno che non abbia pagato una scheda del codice Product Key di Microsoft 365. È invece possibile avviare una versione di valutazione di Microsoft 365 Family o acquistare Microsoft 365.
Se hai pagato per l'inclusione di un prodotto Microsoft 365 nel tuo nuovo PC Windows, un codice Product Key digitale viene trasmesso al PC quando attivi Windows. Non si riceverà un codice Product Key stampato, All'avvio di Word (o qualsiasi app di Microsoft 365) verrà visualizzato un messaggio simile al seguente.
È stata acquistata una scheda del codice Product Key, ma non contiene alcun codice
Se è stata acquistata una scheda del codice Product Key di Microsoft 365, potrebbe essere necessario grattare via delicatamente un rivestimento di alluminio sul retro della scheda del codice Product Key per visualizzare il codice Product Key. Se il codice viene danneggiato quando si gratta via il rivestimento di alluminio, vedere Il codice Product Key è stato perso o danneggiato.
Suggerimento: Una scheda del codice Product Key può contenere anche codici a barre e altri gruppi di lettere e numeri, ma il codice Product Key verrà sempre visualizzato nel formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Microsoft 365 mi chiede di immettere un codice Product Key
Usare il Account Microsoft, non il codice Product Key, per installare e attivare Office e app di Microsoft 365 acquistate singolarmente, ad esempio Project, Visio, Word, Excel e Outlook.
Accedere per installare Microsoft 365
Aggiungere un segnalibro al sito seguente in modo da sapere sempre dove installare Microsoft 365.
Accedere per attivare Microsoft3 65
Se un'app di Microsoft 365 richiede l'attivazione, accedere con il Account Microsoft invece di un codice Product Key.
Usare l'account Microsoft corretto
Assicurarsi di accedere con l' Account Microsoft usata per acquistare Microsoft 365.
Nota: Se è stata acquistata una nuova scheda del codice Product Key Microsoft 365 inutilizzata per rinnovare un abbonamentoMicrosoft 365 o per acquistare la versione di valutazione, è possibile immetterlo se richiesto da Office. È anche possibile immettere il codice Product Key in www.office.com/setup.
Esistono alcune eccezioni in cui è necessario eseguire un'operazione diversa dall'accesso.
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Se si è acquistato Office Professional Plus, Visio Professional o Project Professional con il MicrosoftWorkplace Discount Program vantaggio del datore di lavoro, è necessario il codice Product Key per installare Office in un PC. Per ottenere il codice Product Key, vedere Ottenere il codice Product Key del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft.
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Se si usa una versione con contratto multilicenza di Office Professional Plus al lavoro, è necessario contattare l'amministratore per un codice Product Key.
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Se in un'app di Office è presente un banner giallo o rosso che indica ABBONAMENTO SCADUTO, è necessario rinnovare l'abbonamento Microsoft 365 per continuare a usare Office. Per assistenza, vedere Rinnovare l'abbonamento a Microsoft 365 per utenti privati.
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Se Office era preinstallato nel nuovo dispositivo e in un'app di Office è presente un banner giallo o rosso che indica AVVISO PRODOTTO La maggior parte delle funzionalità di <'app> è stata disabilitata perché non è stata attivata , è necessario avviare una nuova versione di valutazione di Microsoft 365 Family, accedere con un Account Microsoft associato a Office. o acquista Office. Per assistenza, vedere Attivare Office.
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Se Office Professional Plus è stato acquistato online, vedere È possibile acquistare un codice Product Key? oppure, se il codice Product Key non funziona, vedere Il codice Product Key non funziona.
È necessario un codice Product key per reinstallare Office?
No, non è necessario. Basta passare alla pagina Dell'account Microsoft, Servizi & abbonamenti ed eseguire l'accesso usando il Account Microsoft usato per acquistare Office. È possibile ricevere assistenza se si è dimenticato l'account Microsoft o la password.
Nota: È necessario un codice Product Key per reinstallare Office Professional Plus, Visio Professional o Project Professional tramite Microsoft Workplace Discount Program (in precedenza noto come Microsoft Home Use Program). Per assistenza, vedere Ottenere assistenza con l'installazione di Office tramite il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft.
È possibile modificare il codice Product key?
Sì, è possibile modificare il codice Product key per Office Home & Business, Office Home & Student, Office Professional e app di Office acquistate singolarmente. Per scoprire come, vedere Modificare il codice Product key di Office
È anche possibile modificare la licenza di Office se si acquista una versione diversa di Office. Ad esempio, se si ha Office Home & Business e si decide di eseguire la sottoscrizione a Microsoft 365, è possibile passare dall'installazione esistente di Office Home & Business a Microsoft 365. Per scoprire come, vedere Modificare la licenza di Office.
È possibile visualizzare il codice Product Key in Office?
No. Per motivi di sicurezza, il codice Product Key completo non è visualizzato all'interno di Office.
Per Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 e Office 2016, è invece possibile visualizzare i Account Microsoft a cui appartiene Office. Questo account prende il posto del codice Product Key e può essere usato per reinstallare Office dalla pagina Abbonamenti all'account Microsoft, & servizi e per attivare Office.
Per visualizzare il Account Microsoft a cui appartiene Office, aprire un documento in Word (o in qualsiasi app di Office) e passare a File > Account. Cerca l'indirizzo e-mail dopo Appartiene a sotto il nome del prodotto.
È possibile visualizzare il codice Product Key online?
No, il codice Product Key non viene visualizzato online (vedere l'eccezione per il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft di seguito). È consigliabile accedere al dashboard dell'account Microsoft usando l'account Microsoft usato per acquistare e scaricare questa versione di Office.
È stata acquistata una versione precedente di Office tramite Microsoft Workplace Discount Program
Se è stata acquistata una versione precedente di Office Professional Plus, Visio Professional o Project Professional con l' Workplace Discount Program vantaggio del datore di lavoro, è possibile visualizzare il codice Product Key online nella pagina Dettagli ordine. Per informazioni, vedere Ottenere il codice Product Key del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft.
È possibile visualizzare il codice nella Microsoft Store ?
Se sono stati acquistati, ma non ancora installati, Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional o singole app di Office da Microsoft Store, è anche possibile visualizzare i codici Product Key e installarli da Microsoft Store.
Ecco come visualizzare il codice Product Key in Microsoft Store:
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Vai a www.microsoftstore.com. Nell'angolo in alto a destra selezionare Accedi e immettere l'ID utente e la password usati per acquistare Office.
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Dopo aver effettuato l'accesso, seleziona il tuo nome nell'angolo in alto a destra e quindi seleziona Cronologia ordini .
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Individuare la copia unica di Office o la singola app di Office, quindi selezionare Installa Office per visualizzare il codice Product Key (questa operazione non consente effettivamente di installare Office). Tieni presente che questo codice Product Key non corrisponderà a quello mostrato nella pagina Dell'account Microsoft, Servizi & abbonamenti. Ciò è normale.
I codici Product Key non corrispondono
Ciò è normale. Il codice Product Key di Office visualizzato nella pagina Account Microsoft, Servizi & abbonamenti sarà sempre diverso dal codice Product Key visualizzato in una scheda del codice Product Key o nella ricevuta tramite posta elettronica. Si tratta di due tipi di codice diversi, anche se usano lo stesso formato.
È possibile acquistare un codice Product Key?
Dipende dalle operazioni che si vogliono eseguire.
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Per acquistare una nuova copia di Office o iniziare un nuovo abbonamento a Microsoft 365, è possibile acquistare una scheda del codice Product Key di Office da un rivenditore. È possibile riscattare il codice in https://microsoft365.com/setup per configurare il Account Microsoft e installare Office. Puoi anche acquistare un download digitale direttamente dal Microsoft Store in www.microsoftstore.com. Si riceverà un codice Product Key se si acquista una copia unica di Office o di singole app di Office, ma non si riceverà un codice Product Key per Microsoft 365.
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Per rinnovare l'abbonamento a Microsoft 365, è possibile acquistare una Microsoft 365 carta del codice Product Key presso un rivenditore e riscattare il codice in https://microsoft365.com/setup. È anche possibile rinnovare l'abbonamento online, senza un codice Product Key, qui https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription.
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Se Office chiede di immettere un codice Product Key e si vuole acquistare un codice Product Key per attivare Office, è consigliabile disinstallare la versione corrente di Office e quindi acquistare e installare una nuova versione di Office dal Microsoft Store. In questo modo si è certi che Office venga attivato correttamente.
Fare clic sul pulsante sottostante per confrontare i prezzi e le opzioni ed effettuare l'acquisto.
Se si stanno acquistando codici Product Key di Office altrove, è consigliabile leggere i suggerimenti per acquisti più sicuri per assicurarsi di acquistare software Microsoft originale. Se si vuole acquistare un codice Product Key online, leggere il suggerimento Attenzione ai codici Product Key venduti separatamente . Se si acquista un codice Product Key online che non funziona o smette di funzionare, vedere Il codice Product Key non funziona.
Il codice Product Key è stato perso o danneggiato
Se si danneggia il codice Product Key, ma si ha una prova d'acquisto valida, il supporto Microsoft può essere in grado di sostituire il codice Product Key o di offrire altre opzioni. Contatta il supporto tecnico Microsoft per assistenza.
Se si ritiene che il codice Product Key sia stato smarrito o rubato e si vuole semplicemente acquistare una versione più recente di Office, è possibile fare clic sul pulsante di seguito per confrontare prezzi e opzioni e completare l'acquisto.
Acquistare o provare Microsoft 365
Se stai acquistando Office altrove, ti consigliamo di leggere i nostri suggerimenti per acquisti più sicuri per assicurarti di acquistare software Microsoft originale. Se si vuole acquistare un codice Product Key online, leggere il suggerimento Attenzione ai codici Product Key venduti separatamente .
Il codice Product Key non funziona
Se viene visualizzato un messaggio di errore quando si riscatta il codice Product Key in Office.com/setup, vedere Informazioni sugli errori relativi ai codici Product Key in Office.com/setup.
Se il codice Product Key di Office non funziona o ha smesso di funzionare, è consigliabile contattare il rivenditore e chiedere il rimborso. Se si è acquistato un codice Product Key separatamente dal software, è molto probabile che sia stato rubato o comunque ottenuto in modo fraudolento, e conseguentemente bloccato. Purtroppo, molti rivenditori disonesti mettono in vendita codici Product Key Microsoft rubati oppure usati in modo improprio o non autorizzato. A volte questi codici Product Key vengono stampati su etichette o schede contraffatte con un collegamento per il download di software Microsoft e in altri casi vengono distribuiti con supporti non autorizzati per la rivendita, ad esempio supporti promozionali, supporti di reinstallazione OEM o altri supporti specifici di programmi Microsoft.
Contattare il supporto per il codice Product Key
Se hai seguito le indicazioni fornite in questo articolo e hai ancora bisogno di aiuto, visita la pagina del supporto tecnico Microsoft per assistenza.
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