Oznaki
Rozważmy następujący scenariusz:
-
Masz komputer z systemem Windows RT, Windows 8 lub Windows Server 2012.
-
Drukarkę można podłączyć do komputera za pomocą portu USB lub WSD, a następnie zainstalować sterownik drukarki na komputerze.
-
Drukarkę można wyłączyć lub odłączyć, a następnie uaktualnić komputer do wersji Windows RT 8.1, Windows 8.1 lub Windows Server 2012 R2.
-
Drukarkę można włączyć i ponownie podłączyć do komputera.
W tym scenariuszu może wystąpić jeden z następujących problemów:
-
Pole wyboru Włącz obsługę dwukierunkową na karcie Porty właściwości drukarki jest wyłączone i jest wyszarzone.
-
Gdy próbujesz coś wydrukować, powiadomienie w aplikacji drukarki pokazuje, że obsługa dwukierunkowa jest wyłączona.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ monitor języka nie jest poprawnie skojarzony ze sterownikiem drukarki.
Rozwiązanie
Jeśli nie przeprowadzono uaktualnienia do wersji Windows RT 8.1, Windows 8.1 lub Windows Server 2012 R2, uaktualnij komputer, używając obrazu systemu Windows zawierającego 2919355 aktualizacji wydanej 8 kwietnia 2014 r. Aby uzyskać więcej informacji o tym pakiecie zbiorczym aktualizacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2919355 aktualizacja Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2 z kwietnia 2014 r.
Status
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
