Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.
-
Bạn cố gắng in một tài liệu bằng cách sử dụng một ứng dụng hiện đại.
-
Giá trị PageMediaSize được chỉ định trong các tùy chọn in từ thiết bị nútđược đặt thành giá trị khác với những gì được chỉ định trong ứng dụng.
Trong trường hợp này, tài liệu được in trên giấy có kích thước khác với các ứng dụng hiện đại nào được chỉ định.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2919355. Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2919355, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Cập Nhật ngày, 2014 2919355Lưu ý Nếu máy in không hỗ trợ giá trị PageMediaSize , sau đó bạn không thể chọn giá trị đónhư mặc định sau khi cài đặt hotfix này.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm MicrosoftĐể biết thêm thông tin về PageMediaSize, hãy truy cập trang web MSDN sau đây:
