宇视网络摄像机IPC通过国标28181协议，无法接入国产系统部署的视频接入汇聚平台的问题解决

目录

一.客户问题具体描述

二.问题解决过程

2.1网络排查

2.2检查摄像机本身设置

三.问题排查结果

3.1平台查看设备是否在线

3.2设置相关观看权限

3.2.1新增并设置相关资源组

3.2.2设置需要观看视频的角色

3.2.3设置客户端登录用户

3.3最终观看结果

四.补充知识

4.1ping的相关知识

4.2tracroute的相关知识

一.客户问题具体描述

        客户出于实际情况，要在一台国产化设备上部署视频监控平台，以方便管理并符合其单位的全国产化要求。下图是在服务器中查看到的系统配置的详细情况。

        然而，视频监控平台正常使用后，一些RTSP视频流、包括海康、大华的网络摄像机都可以正常接入、并能够看到实时视频，并且一些非主流的网络摄像机比如天地伟业、波粒等也正常；就是宇视的摄像头无法通过GB28181协议接入平台。设备一直没有在线，具体情况如下图所示。如何能让该设备上线并能正常观看视频，以便客户上级主管部门能够看到实时视频，需要尽快处理。

二.问题解决过程

        设备一直没上线有很多可能性，结合客户的情况共有两种可能性，

        其一，是设备和平台所在服务器之间网络不通，造成sip消息无法传递，

        其二，是设备本身配置有误，造成sip请求无法完成。

        如果前两项都没有问题，最后就要排查设备本身。

2.1网络排查

        网络排查分为很多种，一般人会想到ping命令去看设备和服务器之间网络是否通畅，不过如果ping的对象禁止ICMP协议的话，ping的结果会造成误判；因此还需要结合如下命令综合看宇视摄像机和平台服务器之间是否通畅。下图所示就是排查结果。

        Ping和traceroute都证明设备和平台服务器之间网络通畅，网络问题不是问题发生原因，还需要继续排查是否是别的原因造成问题。