万物互联时代的经济与论证有效性探究

### 万物互联时代的经济与论证有效性探究 在当今万物互联（IoE）的时代，其影响力不仅体现在技术层面，还深入到了经济理论和信息交流等多个领域。本文将探讨IoE在经济理论中的全景，以及如何评估IoE中信息论证的有效性。 #### 1. IoE在经济理论中的全景 传统关于IoE的文章往往聚焦于特定应用，而我们从宏观和微观两个层面展开了对IoE在经济理论中的研究。 在宏观层面，受社会主义计算辩论的启发，我们探讨了无人市场在IoE背景下的可能性。无人市场在很大程度上依赖于个体的自动化决策，这些自动化决策在一定程度上决定了无人市场的表现。当大规模自动化决策发生时，个体决策不仅借助笔、算盘、决策支持系统或高性能计算，还依赖无处不在的网络（IoE）。 在微观层面，我们关注IoE下个体在经济中的理性或非理性问题。这与宏观层面的无人市场研究密切相关，因为无人市场的基础是个体的自动化决策。 在经济理论中，新古典经济学长期将决策者视为信息处理单元。这一概念在冯·诺伊曼和摩根斯坦的《博弈论与经济行为》中得到正式确立，并在后续的理性预期革命中达到顶峰，迎来了“经济人”的黄金时代。然而，这一观点引发了心理学家和行为经济学家的担忧，似乎出现了向“智人”转变的趋势。 我们为这两种观点都提供了支持论据。一方面，基于经济学作为赛博格科学的观点，并结合无处不在的网络，我们形成了一种“乐观”预期，即逐渐消逝的“经济人”可能会在IoE经济中重新占据中心地位。若如此，行为经济学的鼎盛时期可能会结束，新古典经济学将再次占据主导。另一方面，西蒙的注意力经济理论表明相反的预期也可能成立。西蒙指出，注意力是一种稀缺资源，持续的注意力不足可能无法缓解信息过载问题，人类在处理信息时会采用各种启发式方法，从而容易受到各种偏见和错误的影响。 以下是相关观点的对比表格： |观点|论据| | ---- | ---- | |“经济人”回归|经济学作为赛博格科学，结合无处不在的网络，使个体决策更理性| |“智人”主导|西蒙的注意力经济理论，信息过载导致人类决策易受偏见和错误影响| #### 2. IoE中信息论证有效性的评估 IoE的一个关键特征是包括人、机器人和机器的复杂系统中的通信。随着数十亿人连接到网络，文本消息的有效性、真实性和可靠性变得至关重要。为了基于文本消息做出决策，需要以与领域无关的方式验证声明及其论证。 我们选择客户关系管理（CRM）作为IoE的重要领域，特别是处理客户投诉这一复杂问题。在客户投诉中，投诉者常使用强烈的情感语言，这可能会扭曲论证逻辑，使得判断投诉有效性变得困难。因此，我们旨在检测和验证情感和逻辑论证模式。 为了评估论证的有效性，我们采用了修辞结构理论（RST）来表示与逻辑和情感论证相关的话语特征。我们引入了交际话语树（CDT）的概念，将话语关系与言语行为