信息安全风险管理的知识共享方法

### 信息安全风险管理的知识共享方法 在当今数字化时代，信息技术（IT）系统和流程在各个组织中扮演着至关重要的角色，这使得信息安全风险管理（ISRM）成为全球组织关注的焦点。尽管现有的ISRM方法众多，但各组织仍投入大量资源来创建新的方法，以更准确地捕捉其复杂信息系统的风险。本文将探讨如何通过知识共享的方式提升ISRM的效果。 #### 1. ISRM实践网络 信息安全管理旨在实现并维持信息的保密性、完整性和可用性，同时需适当考虑不可抵赖性、问责性、真实性和可靠性。根据信息安全标准，系统的风险管理方法对于识别组织内信息安全要求、实施和持续管理至关重要。ISRM过程主要包括风险评估和风险处理两个要素，其中风险评估又由风险分析和风险评估组成，风险分析进一步包括风险识别和估计。 不同的ISRM方法在这些子过程的实现上可能采用不同的技术和方法。例如，风险识别技术有检查表、流程图、情景分析、故障树分析等；风险估计也有定性或定量的多种方法。因此，组织在风险管理过程中选择合适的技术和方法是一项重要决策。 随着组织内外部环境的不断变化，传统的风险评估方法可能难以适用，这就需要不断改进ISRM方法。如今，将组织的所有风险纳入同一框架的趋势，使得信息安全风险必须与组织的业务目标直接关联。信息安全研究人员强调，应引入社会科学方法来改进现有的ISRM方法，这需要组织内不同部门人员的积极参与。 组织内不同职能领域都有各自的风险管理过程，如产品认证、项目管理、财务分析等。各领域的风险管理方法和技术各不相同，人们应能够交流知识，以促进风险管理方法的交叉融合和改进。John Seely Brown和Paul Duguid提出的实践网络（Network of Practice）概念，为解决组织知识问题提供了一种社会实践视角。在风险管理中，组织内不同职能领域但具有风险管理实践知识的人员参与实践网络，将受益匪浅。 实践网络的实现需要克服空间和时间的限制。在Web 2.0时代，我们可以利用各种服务和应用创建虚拟社区。研究表明，参与虚拟社区能显著提高知识共享和协作绩效。基于这些技术的协作和知识共享平台将支持风险管理实践网络的运作。 为了有效改进ISRM方法，参与实践网络不应是临时的，需要确定一个元过程，以确保现有显性和隐性知识的有效共享，以及新知识的高效组织和传播。 #### 2. ISRM元过程 尽管持续改进ISRM方法对所有组织都很重要，但相关文献中关于开发或改进这些方法的过程的信息有限。部分原因是组织倾向于对这些信息保密，另一个原因是组织内开发这些方法的过程往往缺乏系统性。 为了提出ISRM元过程，我们采用了全面系统干预（Total Systems Intervention，TSI）理论。该理论认为，许多情况非常复杂，需要多种方法来妥善处理，因此更适合从方法论设计的角度思考，而不是简单地选择现成的方法。 基于TSI的元方法论，我们将风险管理过程分为三种模式： 1. **执行信息安全风险管理模式**：在这种模式下，组织应用选定的风险管理方法，将其应用于实际情况。 2. **批评信息安全风险管理模式**：该模式对执行模式进行事后分析，参与者评估方法的应用效果，识别遇到的问题。 3. **审查信息安全风险管理模式**：在批评模式中发现问题后，此模式旨在寻找解决方案。参与者确定新方法的要求，提出满足要求的替代方法，并选择最合适的方法。 在实践中，只有执行模式得到了较多研究，批评和审查模式虽然存在，但缺乏系统的认识和处理。大多数ISRM从业者可能认为，批评和审查风险管理过程应由研究人员进行，因为他们有更多时间和机会探索方法论的理论和实践。我们的解决方案是创建实践网络，让具有实践经验的跨职能团队参与ISRM元过程。 然而，大型组织中不同职能领域的人员往往缺乏合作和交流经验的机会，导致知识难以流动。为了克服时间和距离的限制，需要一个支持平台。Web 2.0时代的技术为创建虚拟社区