跨系统数据重复的合理性：案例研究

### 跨系统数据重复的合理性：案例研究 #### 1. 系统集成工作分析 在系统数据集成过程中，不同系统的集成工作存在差异。下面的表格展示了各系统的集成工作情况： | 系统 | 集成工作 | | --- | --- | | 系统 1 | 数据不一致导致用户通过服务台请求更正 | | 系统 4 | 文件导出/导入、维护人员之间的沟通、数据检查、手动更正（估计每次 16 小时，每年 5 次） | | 系统 5 | 工作量隐藏在定期数据整合的大量工作中 | | 系统 6 | 通过服务台进行国家信息更改 | | 系统 9 | 通过服务台进行国家信息更改，用户手动更正输出 | | 系统 11 | 手动维护与其他系统交换数据的翻译表 | | 系统 12 | 每年报告工作需 4 人月。部分原因是源系统中参考数据（如国家）的差异，创建这些报告需要大量手动工作 | 从表格数据可知，每年在系统间手动集成数据的工作浪费了数人月的工作量。 #### 2. 数据重复的机制识别 若要构建一个无需重复维护数据的系统，首先要确定是否存在可获取数据的源系统，且源系统的数据质量需足以满足目标系统的流程需求。数据的质量属性对集成选项有影响，主要包括： - **准确性**：数据正确反映外部事实的程度。 - **完整性**：数据反映整个外部事实的程度。 - **及时性**：数据适应外部事实变化的速度。 当找到数据质量合适的源系统后，有以下几种集成数据的选项，各有优缺点，项目需根据利益相关者设定的成功标准进行权衡： - **手动重新输入数据**：灵活且无需投资，但工作量大，常导致大量输入错误。 - **手动导出和导入文件**：同样灵活，项目投资小，但仍需工作量，且易出错，尤其是在需要手动“改进”数据时。 - **自动交换文件**：投资稍大，仍会出现错误，例如文件不完整。 - **数据库链接到源系统**：投资通常比文件导出/导入小，但灵活性较差，因为源系统更改数据结构可能会破坏目标系统。数据始终是最新的，但目标系统的可用性依赖于源系统和网络。 - **消息传递（如使用 Web 服务）**：投资最大，但比数据库链接更灵活，比文件交换更可靠和灵活。 下面的表格展示了各集成选项的一般优缺点： | 利益相关者 | 质量属性 | 重要性 | 手动输入 | 手动文件 | 自动文件 | 数据库链接 | 消息传递 | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 项目所有者 | 项目投资（+ 表示较低） | + | ++ | + | -- | - | -- | | 项目 | 项目风险（+ 表示较低） | + | ++ | + | -- | - | -- | | 所有者、维护团队 | 独立于其他系统 | + | ++ | + | - | -- | - | | 所有者、用户 | 业务流程灵活性 | + | ++ | + | -- | -- | - | | 用户、经理 | 数据集成工作量（+ 表示较低） | ++ | -- | - | + | + | + | | 用户 | 数据准确性 | ++ | -- | - | + | + | + | | 用户 | 数据及时性 | ++ | -- | -- | - | + | + | | 维护团队 | 可维护性 | + | + | - | - | + | ++ | 从表格可以看出，在其他条件相同的情况下，选择手动输入时数据集成工作量最大，选择自动化选项时最小。数据集成工作量通常比初始投资对利益相关者更重要。 #### 3. 案例分析 通过对过去项目中四个系统集成决策的研究，我们可以深入了解数据重复的原因和影响。 - **子案例 1：系统 11 - 国家信息** - 在系统 11 开发时，架构师积极寻找国家和国籍的合适源系统。文档表明系统 5 和 6 无法提供所需质量的数据，且当时不知道其他系统也存储国家表。因此，系统 11 拥有了自己的国家表。这引出假设 H1：对组织架构环境缺乏了解会增加寻找潜在源系统的成本，从而导致数据重复。 - 当系统 5 和 6 的数据质量不达标时，项目尝试请求系统所有者改进并共享数据，但被拒绝。这引出假设 H2：潜在源系统中数据质量差或未知会导致数据重复；假设 H3：不愿意建立组织依赖关系会导致数据重复。 - **子案例 2：系统 11 - 货币信息** - 系统 11 需要世界各国可用货币及货币对欧元的即期汇率数据。系统 6 作为财务行政的 ERP 系统，是这些数据的自然源系统，其数据准确可靠，符合假设 H2。 - 系统 11 是基于现代开发平台的新系统，使用消息传递进行组件间通信，这使得“消息传递”和“自动文件传输”选项的项目投资和风险较低。引出假设 H4：集成基础设施的可用性通过降低集成的相对成本，减少数据重复的可能性。 - 系统 11 的开发是一个大型项目，此集成只是其中一小部分，降低了项目投资的重要性。引出假设 H5：项目压力大，会增加项目风险和投资的重要性，从而增加数据重复的可能性。 - 对于系统 11 的业务流程，每天正确接收货币和汇率数据很重要，增加了准确性和