旧设备管理中的用户行为、信息暴露与隐私风险

# 旧设备管理中的用户行为、信息暴露与隐私风险 ## 1. 引言 在日常生活中，人们广泛使用各种数字设备进行通信、信息存储、娱乐和实用操作。这里所说的“设备”，通常指手机或电脑/笔记本电脑。一般情况下，当当前设备停止工作，或者用户发现设备存在技术问题，意识到它可能在不久后停止工作时，就会购买新设备。此外，为了享受最新的便利功能，用户也会选择更换新设备。 我们将用户更换下来的设备，或者出现技术问题、可能很快停止工作的设备定义为旧设备。此前有研究强调了重新思考设计的重要性，鼓励支持旧设备的维护，而不是直接丢弃和更换。在发展中国家，人们会通过维修服务来复用旧设备。然而，目前关于发展中国家用户在管理旧设备中的信息时所涉及的隐私影响，相关研究还比较缺乏。 我们通过以下研究问题来填补这一空白： 1. 当用户发现旧设备可能在不久后停止工作时，他们如何管理自己的信息？ 2. 当用户获得新设备后，他们如何处理旧设备以及其中存储的信息？ 3. 用户管理旧设备及其信息的策略会带来哪些隐私和安全影响？ ## 2. 相关工作 ### 2.1 用户安全和隐私行为研究 - **威胁模型与安全软件选择**：有研究确定了人们在决定家用电脑使用何种安全软件时所使用的八种“民间模型”，这些模型揭示了用户在计算环境中为不安全行为辩护的方式。 - **专家与非专家用户的安全实践差异**：专家用户通常会安装更新、使用密码管理器并采用双因素认证；而非专家用户则更倾向于使用杀毒应用程序、更改密码并只访问已知网站。 - **安全行为的影响因素**：用户的安全行为取决于他们对威胁的理解、风险评估和影响估计，他们会根据潜在危害与采取保护措施的成本之间的权衡来选择应对策略。 - **隐私浏览模式的误解**：人们使用隐私浏览模式的动机可能不仅仅是为了隐私，还包括实际和安全需求。但他们往往高估了隐私浏览模式的保护作用，尤其是在防止在线跟踪和定向广告方面。 - **社交圈中的安全支持**：当人们向社交圈寻求帮助解决数字设备的安全问题时，存在多种安全实践。生存或结果偏差、安全支持的可用性和质量会影响人们在家用环境中的安全决策。 - **数据泄露与用户保护行为**：研究发现，用户在面对数据泄露时，可能会受到乐观偏差、拖延至危害发生以及采取安全保护措施成本等因素的影响，而不采取保护措施。 - **老年人的隐私和安全误解**：老年人对信息流动和数据持久性存在不确定性，导致他们依赖无效的安全保护技术。他们还认为没有什么可隐瞒的用户不需要保护数字隐私。 ### 2.2 情境化隐私和安全 隐私是情境化的，需要对用户的感知和行为进行情境化理解，以探索设计和政策实践。以下是一些在西方语境之外进行的重要隐私研究： - **全球南方的隐私感知**：研究探讨了人们的隐私感知与应对城市化和数字化机遇之间的关系，以及隐私泄露事件如何影响应用程序的使用行为。 - **发展中国家的隐私行为影响因素**：客户关系、声誉和情境道德会影响孟加拉国数字服务中心人们的隐私行为。 - **加纳的网络安全和隐私实践**：城市加纳人在浏览互联网时，会根据网站的外观、是否有弹窗和加载速度来判断其可信度。尽管密码通常是他们唯一的防线，但他们仍对抵御网络攻击充满信心。 - **宗教和文化对隐私的影响**：宗教观点和文化规范会影响人们的保密和隐私意识。例如，沙特阿拉伯的女性会因信任、驾驶限制和对家庭的尊重，而与男性家庭成员分享银行信息。中东青年对隐私的理解超越了安全和控制的范畴，还包括遵守宗教教义、维护声誉等方面。 - **发展中国家的数字骚扰问题**：在许多发展中国家，数字骚扰是一个日益严重的问题，女性用户往往是受害者。例如，孟加拉国女性在使用匿名社交媒体时会遭遇在线骚扰。 - **发展中国家数字设备的适