2017年中国企业协作云化趋势与指数分析

"2017年中国企业协作指数白皮书1" 《2017年中国企业协作指数白皮书》是由艾瑞咨询研究院独立研究并编绘的报告，主要探讨了中国企业在协作领域的现状、趋势以及面临的问题。报告指出，随着技术的发展，企业协作正朝着云化、集成化和全员化的方向发展。协作产品在企业工作中的重要性日益凸显，尤其在指数排名前100的企业中，越来越多的企业选择使用协作云产品。 在协作现状方面，白皮书提到了"高分企业画像"，这些企业在协作指数上表现出色，倾向于利用云技术来提升协作效率。其中，互联网企业特别注重产品的质量，而制造业企业在会议系统的应用上具有较高渗透率。同时，报告也揭示了协作产品的功能性和安全性是企业的主要关注点，也是阻碍协作云产品广泛应用的关键因素。 白皮书构建了一个企业协作指数框架，该框架包括五个主要部分：协作云化与整合（占15%）、协作贡献力（10%）、协作效果（20%）、协作产品使用（55%）和其他因素。协作产品使用部分又细分为会议系统（25%）、即时通讯产品（20%）和呼叫中心系统（10%），涵盖了使用次数、时长、产品协作性、定制化程度和与业务的联系程度等多个维度。 报告还分析了不同区域、城市和行业的协作指数得分。华南地区的企业协作指数最高，其次是华东和华北。具体到城市，广州和深圳的表现优于上海和北京。在行业中，能源制造业、快消零售业和IT互联网行业的协作指数相近，均低于全国平均水平59.69。 在协作痛点与诉求方面，企业对协作产品的功能性提出了更高的要求，同时也对安全问题表示担忧。这表明企业在追求高效协作的同时，也需要确保数据安全和隐私保护。此外，白皮书还提到虚拟组织、响应速度和成本节约等目标，强调协作对企业运营效率和成本控制的重要性。 《2017年中国企业协作指数白皮书》为企业提供了关于协作现状、挑战和优化方向的宝贵洞察，为企业提升协作效率和优化工作流程提供了参考依据。